备战2020社工考试：实务案例选择题，你做对了几道？
出品 | 社工客（ID：shegongke）
作者 | 心优雅
实务案例练习题来自各年真题，无法精确的分类到知识点，按照阅读理解的方式做题，或者知识点属于《社会工作综合能力》的内容。
1、【单选】小希患有轻度自闭症，是社会工作者大志的服务对象。小希今年6岁，应该上学了，但其所在社区的小学不肯接收。为了帮助小希能够就近入读该小学，大志特别拜访了医院的临床专家，向他请教有关自闭症的病理和相关知识，征询他对于小希就学的意见。在得知小希的身心状况基本可以适应普通学校的学习生活后，大志又请了一位临床心理学家为小希做进一步测试，对小希的情况有了全面了解，并将各领域专家的意见告知该小学。同时大志就小希的入学问题与校方进行了沟通。本案例中，大志采用的方法是( )。
(A)心理辅导
(B)转介
(C)心理评估
(D)个案管理
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参考答案：D
解析：个案管理是提供给处于多种问题且需要多种专业助人者的服务对象的、一种既分工又合作的协同服务。个案管理服务的核心是对具有多种问题的服务对象提供整合多种专业人员的协同服务。
2、【单选】某中职学校招收了一批福利院的孤儿。该校的社会工作者建议校方把资助款汇到孤儿学生的银行卡里，让他们自己去交学费和住宿费，并且在班级组成、活动组织等方面不对他们作特殊的安排。社会工作者的上述建议遵循了( )原则。
(A)自决
(B)保护隐私
(C)接纳
(D)注重发挥优势
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参考答案：B
解析：有学生如果因为自己的身份而感到与周围格格不入，社会工作者建议校方把资助款汇到孤儿学生的银行卡里，让他们自己去交学费和住宿费，并且在班级组成、活动组织等方面不对他们作特殊的安排。这样会保护他们的隐私，让他们感到与其他人并没有什么不同。
3、【单选】某社会福利机构收养了50名儿童，采用“大孩子帮助小孩子”的管理方式，但在实施过程中却出现了大孩子欺负小孩子的情况。社会工作者计划采取小组工作方法对此问题进行干预。下列说法中，最合适的是()。
(A)鼓励大孩子给小孩子补习功课
(B)将大孩子和小孩子分开组织活动
(C)鼓励小孩子联合起来向福利机构负责人反映
(D)结合大小孩子的共同兴趣让他们一起组织活动
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参考答案：D
解析：实施过程中出现了大孩子欺负小孩子的情况。针对这一情况，四个选项中，只有D可以促进孩子之间的关系，解决问题。
4、【单选】小彬从小十分受宠，不受管束，父母总是顺着他。在一次考试中，小彬从班里的前几名跌落到后几名，回家后被父母狠狠责骂，小彬自尊心受到很大打击，开始接触网络游戏，一发不可收拾。针对小彬的情况，社会工作者决定从家庭成员间的互动关系入手开展服务活动，下列做法中，正确的是( )。
(A)要求小彬父母辅导小彬的课业，提高小彬的学习信心
(B)帮助小彬父母反思他们管教孩子的方式
(C)与小彬父母一起矫正小彬的行为，帮助小彬摆脱网瘾
(D)调整父母对小彬之间的沟通方式，让父母了解小彬的需要
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参考答案：D
解析：题干中有限定从家庭成员间的“互动关系"入手，A、B只改变父母，C只改变小彬，只有D调整互动关系。
5、【单选】社区青少年小强喜欢网络游戏，最近经常出入网吧，上课时间精神不集中。小强的父母非常担心，寻求社会工作者的帮助。下列社会工作者的做法中，容易给小强造成负面影响的是()。
(A)让小强参加青少年戒除网瘾训练营
(B)与小强约定每天上网的时问
(C)和父母商量安排小强参加其他培训课程
(D)安排小强参与社区志愿服务
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参考答案：A
解析：小强喜欢网络游戏，最近经常出入网吧，上课时间精神不集中。题干的描述并没有说明是否到了网瘾的程度，如果给贴上网瘾的标签，可能会适得其反。
6、【单选】小红是位聋哑人，结婚十多年来，家里的经济状况还可以，但一直忍受丈夫的家庭暴力。一次丈夫酗酒后把她打得鼻青脸肿，小红越想越觉得这样的生活没希望，趁丈夫熟睡后，将丈夫杀死并投案自首。针对该个案，关于法律援助的说法，正确的是( )。
(A)若小红没有委托辩护律师，应当获得法律援助
(B)若小红没有委托辩护律师，不能获得法律援助
(C)若小红没有提出申请，不能获得法律援助
(D)小红家庭经济不困难，不能获得法律援助
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参考答案：A
解析：从残疾人角度来说，盲、聋、哑三种残疾人成为刑事被告人或犯罪嫌疑人，自己没有委托辩护律师的，应当获得法律援助。
7、【单选】社会工作者小王鼓励擅长书画、篆刻的社区矫正对象发挥自己的特长，组建艺术治疗小组，陶冶情操，提升自信。此案例中，小王运用的是( )。
(A)认知理论
(B)标签理论
(C)行为主义理论
(D)优势视角理论
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参考答案：D
解析：所谓优势视角就是挖掘服务对象生命中的积极因素。
8、【单选】矫正对象小张经社会工作者小王推荐，参加由某职业学校为失业青年举办的为期两年的教育培训，两个月后，小王在随访时了解到，学校老师认为小张表现不错，但小张觉得同学们用异样眼光看自己，他感到焦虑、紧张、很不开心，开始不愿参加培训。按照认知理论，小王针对小张的情况宜采取的做法是( )。
(A)赠送小张喜欢的游戏币，鼓励他继续培训
(B)对小张进行“冥想”放松训练，缓解他的焦虑情绪
(C)帮助小张更改看待同学们的态度，努力学习，赢得尊重
(D)无条件关怀小张，增加随访的次数
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参考答案：C
解析：认知理论着力改变人的行为，认为人的不良行为主要产生于认知上的错误或理性思维能力的缺乏，社会工作者的主要任务就是要帮助服务对象获得对世界的正确认识，完善理性思考的能力，从而使行为得到正确理性的引导。
9、【单选】矫正对象小李，30岁，易冲动。矫正社会工作者小王与小李建立了良好的专业关系，在小王的帮助下，小李脾气改善不少。一天，小王在路上目睹小李的妻子与其他男性举止亲密。此时，小王合适的的做法是()。
(A)与小李的妻子沟通，希望她能改变自己的行为
(B)与小李进行交流，对其可能产生的情绪冲动进行预防训练
(C)尊重小李的知情权，把所见到的情况告知小李
(D)遵循保密原则，不采取任何行动
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参考答案：B
解析：小李可能最终还是会知道这种情况，最好的办法就是“未雨绸缪”，对小李可能产生的情绪冲动进行预防训练，选B。
10、【单选】小李在某城市建筑工地劳动时，不慎从脚手架上失足摔落致残，他向社会工作者求助以维护自身的合法权益。此时社会工作者首先应该( )。
(A)要求建筑工地负责人给予适当赔偿
(B)协助小李和相关部门处理好工伤的认定问题
(C)要求小李的家属前来协助介入
(D)按照医疗机构的诊断证明进行预估
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参考答案：B
解析：社会工作者首先要协助案主和相关部门处理好工伤的认定问题，然后再根据情况及时转介，因此选B。
11、【单选】小王是进城务工人员，前不久在建筑工地工作时，从脚手架上摔下受伤。小王出院后，身体落下残疾，于是向建筑公司索赔，建筑公司以无法确定赔偿金额为由予以拒绝。小王向社会工作者小李求助，小李首先要做的是( )。
(A)协助小王到法院起诉建筑公司
(B)协助小王申请工伤认定
(C)联系专业人士为小王制定康复计划
(D)与小王一起到建筑公司谈判
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参考答案：B
解析：社会工作者首先要协助案主和相关部门处理好工伤的认定问题，然后再根据情况及时转介，因此选B。
12、【单选】服务对象小张戒毒后成为一名出租车司机。最近，他向社会工作者小王哭诉，自己已经两年不吸毒了，交管部门依然吊销了他的驾照，这等于砸了他的“饭碗”。小张感到万念俱灰，开始复吸，且萌发了轻生念头。此时，小王恰当的做法是( )。
(A)联系交管部门，请他们对小张进行法制教育
(B)开展情绪疏导，并协助其申请临时救助
(C)解释毒驾处理政策，引导其理解毒驾对社会的危害
(D)接纳小张的想法，协助其分析吸毒可能导致的后果
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参考答案：B
解析：交管部门依然吊销了他的驾照，属于依法办事，需要一边疏导情绪，一边帮助小王解决经济问题。
13、【单选】社会工作者小王发现矫正对象小芳情绪不稳定，常常前言不搭后语，幻想有人要害她，躲在家里不敢出门。小芳的丈夫因在外地工作，不常回家。小王察觉到小芳的精神状况有异常后，首先要做的工作是()。
(A)运用理性情绪疗法开展治疗，改善小芳的情绪问题
(B)转介给社区精神科医生，由医生做出评估
(C)送小芳到丈夫工作地，由其丈夫照顾
(D)向小芳所在社区的司法所工作人员报告小芳目前情况
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参考答案：B
解析：小王有明显的精神疾病症状，精神疾病的诊断属于精神科医生的专业范畴，超出了工作范围，需要转介。
14、【单选】为促进社区服刑人员更好地融入社会，社会工作者小张开展了以“调整心态，积极就业”为主题的小组活动，在小组第4节活动开始前，组员们听说一名社区服刑人员因再次犯罪被抓，议论纷纷。组员中，有人表现得很焦虑，有人无动于衷，有人认为这是个人行为，与其他人无关。此时社会工作者最宜采用的做法是()。
(A)继续按原定小组计划开展活动
(B)在本次小组活动中增加对在犯罪行为的讨论
(C)取消本次小组活动，转用个案方式逐一沟通
(D)组织一次公益劳动以淡化该事件造成的心理冲击
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参考答案：B
解析：小组的特殊性使得成员对社区服刑人员因再次犯罪被抓这个消息很敏感，影响了他们的心态，即时讨论是比较好的处理方法。
15、【单选】小王得知自己因吸毒感染了艾滋病毒后，沮丧绝望，精神几乎崩溃，把自己锁在家中，不愿见人。家人请社会工作者小林对小王进行个案辅导，此时，小林需要重点开展的服务是协助小王( )。
(A)处理负面情绪
(B)增强抵制毒品诱惑的能力
(C)建立良好的人际关系
(D)提高社会适应能力
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参考答案：A
解析：社会工作者在面对服务对象的时候，首先都是处理安全和情绪问题，如果没有安全问题，则处理情绪问题，选A。
16、【单选】社区矫正对象徐某因故意伤害罪被判缓刑三年。他从小生长在离异家庭，奶奶将他一手抚养长大，百般宠爱，徐某逐渐成了一个事事以自我为中心，行为偏执、冲动、任性的“小霸王”。矫正初期，无论社会工作者怎样努力，徐某总是沉默不语，消极抵触。但社会工作者并没有放弃，从生活琐事开始，真心实意地关心徐某，渐渐地，徐某开始对社会工作者产生了信任。本案例中，社会工作者坚守了( )的社会工作价值理念。
(A)接纳
(B)保密
(C)个别化
(D)非评判
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参考答案：A
解析：社会工作者并没有放弃，从生活琐事开始，真心实意地关心徐某，渐渐地，徐某开始对社会工作者产生了信任。这体现了社工对案主的尊重和接纳。
17、【单选】大军退伍半年多了，一直没有找到合适的工作。上幼儿园的儿子每月需不菲的开销，近日，母亲又生病住院花费不少，这些都让大军倍感压力，情绪低落。社会工作者多次与大军沟通，了解其需要，并为其申请了短期临时救助，以解燃眉之急。此案例中，社会工作者发挥的作用是( )。
(A)减缓压力
(B)鼓励赞许
(C)控制情绪
(D)激发动机
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参考答案：A
解析：“大军倍感压力，情绪低落六社会工作者“为其申请了短期临时救助，以解燃眉之急”，对应的选项是减缓压力。
18、【单选】小王在某光荣院工作，长期服务伤残的优抚安置对象，工作任务繁重，还经常因小被服务对象理解感到担忧。小王越来越压抑和倦怠。与小王有类似情况的工作人员在光荣院还有很多，为缓解他们压力，社会工作者最宜采用的做法的是()。
(A)开展支持小组
(B)消除社会隔离
(C)提供物质支持
(D)增进社会融合
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参考答案：A
解析：长期做有些服务对象的工作，如光荣院的服务对象的工作，可能会让人感到倦怠，觉得自己的工作没有价值。社会工作者应当敏锐地体察自己的情绪状态，及早发现工作耗竭的征兆，并采取减压措施。与小王有类似情况的工作人员在光荣院还有很多，为缓解他们压力，可以采取支持小组。
19、【单选】因优抚对象自然减员，某地光荣院出现了空置床位。为了充分利用资源，该院接收了社会老人入住。为了化解优抚老人与社会老人在生活习惯等方面的矛盾，提升光荣院老人的生活质量，社会工作者应( )。
(A)呼吁为地方养老院增加床位
(B)优先安抚光荣院的优抚对象
(C)促进优抚老人与社会老人的融合
(D)协助社会老人适应光荣院的居住条件
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参考答案：C
解析：“化解优抚老人与社会老人在生活习惯等方面的矛盾”，“促进优抚老人与社会老人的融合”。
20、【单选】流浪儿童小花被送到救助管理站并接受专业服务。救助管理站的医生为她做了详细的身体检查，发现她身上有多处新旧伤痕。但无论医生和民警怎样劝说，她始终不肯开口。针对上述情况，救助管理站的社会工作者首先要做的是( )。
(A)运用游戏引导小花打开心扉
(B)与民警合作寻找小花的家人
(C)运用直接影响技巧开展个案辅导
(D)发放联系卡以便小花在需妥时能获得帮助
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参考答案：A
解析：社工在面对服务对象的时候，首先是确保安全和处理情绪问题。救助管理站的医生为她做了详细的身体检查，发现她身上有多处新旧伤痕。这种情况下，首先处理安全问题，所以可以用游戏引导小花打开心扉。从而进行下一步工作。