德国观察 21.10.2015

新判决：丢卡后重新办卡，无需支付额外费用

Postbank的顾客如果丢卡，需要办第二张银行卡，要缴纳15欧的额外费用，但是消协提出了控诉并胜诉，对所有的顾客都是一个好消息，以后丢卡以后重新办卡不需要额外费用了。（Aktenzeichen: XI ZR 166/14）。

本来Postbank的AGB里面提出，如果不是银行的原因要办新卡是要交费的，但是法院认为，银行有义务努力满足客户需要，顾客丢卡以后，为了防止账号被盗，必须冻结账户，补办新卡是非常和逻辑的结果，不应该收费。

虽然判决只对Postbank，但是德国五个银行协会的联合会Deutsche Kreditwirtschaft (DK)已经表明这个判决适合所有银行。但是并不是所有办Ersatzkarte都不收手续费了，如结婚以后，银行卡改名，这种情况还是可能收费的。

德国网银前几周被盗转上百万欧，T家顾客尤其注意

Telekom的顾客要小心，最近银行警告Telekom，前几周用他家手机合同访问网银的客户，被盗转的案例超过五位数，总值超过上百万欧。

所有案例都涉及现在汇款常用的手机验证码。也就是所谓的MobileTan，MobileTan是最多人使用的汇款验证方式，客户必须先登录到网上银行，银行通过客户提前告知的移动电话号码，发送交易号码（TAN）到手机，最后通过网上输入这个交易码完成交易。这个MTAN的有效期非常短，而且有两个独立的传输路径：互联网和移动通讯，两个都被破解的几率不高，一般是被认为比较安全的。但是，据报道罪犯一般会先黑顾客电脑得到账号和密码，然后向T家报失，得到顾客的新卡以后，通过MobileTan密码盗转客户账户里面的钱。前几周已经发生了超过五位数的案例。据报道可能涉及T家实体店的某员工。

关于德国网银的安全措施，以前写过旧贴，科普贴，德国网银的安全保障，现在要提醒的是，经常关注各类短信，如果手机收到值得怀疑的短信要及时向银行反应。另外，定时查看自己银行户头情况，转账账户和信用卡不同，如果被盗转，举证责任在于顾客，而不在银行。

德媒：关于难民就业的真相

德国人口老龄化现象严重，很多经济专家希望这批难民可以补充德国劳动力不足的现状。但是也有很多经济方面的专家对此表示目前的数据显示，70%的难民受教育程度不够，很多都在学龄阶段。而很多难民还不知道能又能通过健康检查，健康的难民的确是良好的劳动力。

原来难民来德国前9个月不能工作，现在虽然减少到了3个月。但是劳动局会连续检查15个月，难民干的工作是不是真的找不到其他德国人来干。并且根据数据显示，低于10%的难民能在来德国一年后就业。普遍的情况是50%的难民能在5年后找到第一份工作，而社会救济金到2019年大约已经支出了70亿欧元。

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