海调味丨餐饮店经营的5个技巧,你抓到了吗?
俗话说得好:“生意做遍,不如开个餐饮店。
然而,餐饮业的竞争程度也随着其高速发展的步伐变得日趋激烈。
开餐馆早就不是“选址+厨师”那么简单。
即使开一家很小的餐馆,都有很多环节、很多琐碎的事情。
原料如何采购、省钱省心?
设备怎样配置合理?
有时候,一些环节是否做到位了,会直接影响着这个餐馆的成败。
尤其是对于新手来说,要学的东西更多。
01
餐厅环境要干净整洁
餐厅环境不光指的是饭店的店容店貌、店内物品摆放、周围环境,还包括店员的穿着打扮、餐厅产品、后厨环境都要做到干净整洁,给客人一个好的用餐环境。
通常当食客进店吃饭,都是从店面的外观、装饰、菜单设计等作为对餐厅的初步判断,只有第一视觉印象好,食客才会考虑二次消费。
目前很多餐厅对此都缺乏重视,店内广告设计缺乏新意,与饭店档次不相符,艺术品、绿色植物摆放没有美感,员工的工服洗涤保养不到位,给客人留下不好的视觉印象。
因此只有将餐厅环境由里到外做到整齐划一了,才能提升顾客回头率增加他们对餐厅的好感。
02
上菜速度一定要“快准狠”
网络解决求知需求,滴滴解决代步需求,餐厅解决温饱需求,在宅人时代的今天,凡事都要讲究一个效率。因此当时食客来你餐厅用餐时,上菜速度一定要做到“快准狠”,达到上菜的黄金时间(20分钟之内),不要让他们是去耐心,产生厌烦心理。
03
有客时让利
当餐饮店生意很好时,要采取多种让利、促销、优惠、服务措施,让顾客觉得在你这里吃饭很实惠,再加上饭菜好、环境好,他们自然会成为忠实的顾客。
04
公关比广告更重要
在竞争愈加激烈的今天,适度的宣传,定位准确的广告,有礼有节的公关活动都十分重要。做好了,企业的知名度会大大提升,并带来销售额的增长。
与广告相比,公关对促销宣传的作用可能不会那么立竿见影,但是,它的作用更深刻。首先,餐饮经营实际上是人与人在交流,顾客到饭店吃的是饭莱,享受的是环境和服务,得到的是尊重。
在做好优化环境、改善经营品种的同时,应该适当开展一些活动。比如在饭店内搞一些活动,走访一些老客户,开展一些联谊活动。餐饮经营最重要的是要有回头客,要同团体单位、散户尤其是常来饭店就餐的散户建立良好的关系,最好建立客户档案,由店主出面给他们送礼送菜、直接进行优惠。
这样,他们会把你店里的服务,把店主对他的关心牢记在心,从而给饭店带来长期的效益。
05
热情的服务
过去一贯的认为:饭菜质量比服务重要。所以在餐饮管理中,把厨师看得比服务员重要,厨师的待遇也比服务员要高得多。这样做是没错的,毕竟厨师关系到饭菜的口味,口味的好坏又决定顾客是否会继续吃你们家的饭菜。
但是随着社会的发展,顾客对于餐厅的服务越来越重视,如果服务不好,顾客不会再来。并且服务员除了服务的功能,又身兼着销售员的作用,如果服务员能够准确把握顾客心理,可以恰到好处的推荐菜品,可以给餐厅带来不少的利益。因此服务员也变的越来越重要。
而小餐馆比大中型餐厅更有亲切感,更容易获得顾客的好感。熟悉的地点,熟悉的老板,甚至熟悉的营业员,都能吸引常客。要让客人在餐馆有“家”的感觉,聪明而热心的经营者和服务人员,经常和客人“打成一片”。
以上就是为大家总结的餐饮店经营技巧。
贫穷是不需要计划的,
致富才需要一个周密的计划并去实践它。