【时文选粹】“后浪”要帮、 “前浪”要赶、社会要管

新课标语文课题组：张艳玲

河南省信阳市第二高级中学

主编：王涛

栏目主编：刘广彦、杨文慧 / 责编：孟丽

审校：孙梦霞 / 美编：张新雨

编者按

“年轻人是富有者，而老年人是匮乏者。”这是美国著名计算机科学家尼葛洛庞帝就数字化时代有关代际差异所做的一个论断。科技的巨轮滚滚向前，老人却成为了“数字时代的难民”，支付难，看病难，买不好车票，出示不了健康码。“老吾老，以及人之老。”无锡火车站为无健康码者设置专门通道；浙江一女孩为外婆手绘微信说明书；重阳佳节来临之际，北京市老龄办和老龄协会发出智慧助老行动倡议书，呼吁社会通力合作，帮助老人跨过“数字鸿沟”........这些暖心的举动，无一不体现了社会对老人的关爱和温情。数字时代，如何让老人们从容的乘风破浪、共享科技红利、生活得有尊严，是全社会义不容辞的责任。

“后浪”要帮  “前浪”要赶  社会要管

（题目即观点，“后浪”“前浪”比喻贴切形象。）

①2020年重阳节来临之际，北京市老龄办、北京市老龄协会发出智慧助老行动倡议书，呼吁社会通力合作，帮助老人跨过“数字鸿沟”。倡议书呼吁，在车站、机场、公园、银行、医院、商场等公共场所，应提供必要的信息引导和人工帮扶；建立“无码绿色通道”，采取替代措施，保留现金支付及线下办理渠道，改善“面对面”服务。（由“北京市老龄办等部门发出的智慧助老行动倡议书”引出帮助老人跨过“数字鸿沟”的话题。）

②农历九月初九，是历史悠久的重阳节。重阳节在古时民间有登高赏秋、拜神祭祖等习俗，传承至今又添加了感恩敬老等内涵。我国社会的老龄化程度持续加深，据国家统计局数据，2019年末中国60岁以上的老年人口数达到2.54亿，占总人口比例18.1%。如何才能让众多老人不被遗忘在数字时代的角落中，确实已成为一个急需解决的社会问题。（现实性分析一：我国社会老龄化程度加深，帮助老人跨过“数字鸿沟”成为一个急需解决的社会问题。）

③网络技术高速发展，“手机扫码时代”随之到来，我们的衣、食、住、行，被一部方寸大小的智能手机便捷、高效安排。之前，媒体会讨论如何让老人搭上时代的快车，享受网络带来的便利，而在新冠肺炎疫情的特殊背景下，目前大家讨论更多的是如何帮助老人跨越突如其来的数字“障碍”。

④疫情期间，一些城市的老年人因不会用健康码，连乘坐公共交通都很困难，有的甚至被拒载。很多公园要求游客出示健康码，一些老年人因此无法进门。如今，公立医院实施预约制挂号，一些高龄老人听力不好，电话预约挂号很吃力，网络预约更是难上加难，有的老人为了减少去医院的次数，甚至开始省着吃药。而老人因不会使用手机叫车软件，几个小时都未能打到车的事情，在疫情之前就有，现在这种情况则是有增无减。（现实性分析二：在网络技术高速发展和疫情特殊的背景下，帮助老人跨越数字“障碍”势在必行。）

⑤老龄化社会遭遇“扫码时代”，如何找到办法让两者并行不悖，如何让老年人过上正常生活进而可以安享便利？解决这一难题，需要个人、家庭、社会通力合作。（过渡段。帮助老人跨过“数字鸿沟”，需个人、家庭、社会通力合作。）

⑥首先是“后浪”要帮。对于习惯扫码的年轻人来说，老年人遭遇的“数字鸿沟”有些匪夷所思，不就是点开支付宝里的健康码扫一扫吗？可是，手机功能过多，常用功能反而难找，手机界面字体过小，手机软件操作系统相对复杂等“难题”，让很多老年人举步维艰。在“扫码时代”，需要子女花费足够的时间和耐心，教会老年人尽量掌握必要的应用技能。让老年人适应新科技、步入新生活，也是子女孝敬老人的一种新方式。（帮助老人跨过“数字鸿沟”做法一：“后浪”要花费足够时间和耐心，教会老年人掌握必要应用技能。）

⑦其次是“前浪”要赶。由于身心特点、思想观念、知识结构等多方面原因，老年人尤其高龄老人接受智能手机等新事物的能力较弱。另外，一些老人担心上当受骗，对扫码支付存有排斥心理，这也妨碍了智能手机的使用。老年人要活到老学到老，要从心理上接受新事物，不能拒绝再学习，要不断练习以勤补“拙”，力争掌握智能手机主要功能。（帮助老人跨过“数字鸿沟”做法二：“前浪”要从心理上接受新事物，不断学习，力争掌握智能手机主要功能。）

⑧最重要的是社会要管。老年人在网络时代遇到了更多障碍，这已成为痛点问题，社会必须要管。政府部门应精准施策，积极应对人口老龄化带来的新问题，推动制定和完善法律法规，满足老年人享受基本公共服务的需要。车站、机场、公园、银行、医院等公共场所应建立“无码绿色通道”，保留现金支付及线下办理渠道。相关智能手机产业应及时捕捉市场需求，积极参与智能产品适老化改造，开发符合老年人使用特点的大屏幕、大音量手机和大字体、简易化操作系统，让手机不仅智能而且体贴，帮助老年人打开通往数字时代的“快捷之门”。（帮助老人跨过“数字鸿沟”做法三：社会相关方面要帮管，解决老年人在网络时代的痛点问题。）

⑨尊老敬老是中华民族传统美德。在“扫码时代”，帮助老年人追上移动互联的步伐，学用智能手机、跨越数字门槛，是爱老助老的具体行动，也是全社会的共同责任。（总结呼吁全社会爱老助老。）

来源：2020年10月26日 北京青年报

作者：樊大彧

【时代警语】

老年人在网络时代遇到了更多障碍，这已成为痛点问题，社会必须要管。政府部门应精准施策，积极应对人口老龄化带来的新问题，推动制定和完善法律法规，满足老年人享受基本公共服务的需要。

【思维串联】

【考点精练】

最重要的是社会要管。老年人在网络时代遇到了更多障碍，这已成为痛点问题，社会必须要管。政府部门应精准施策，                                                   。车站、机场、公园、银行、医院等公共场所应建立“无码绿色通道”，保留现金支付及线下办理渠道。相关智能手机产业应及时捕捉市场需求，积极参与智能产品适老化改造，开发符合老年人使用特点的大屏幕、大音量手机和大字体、简易化操作系统，让手机不仅智能而且体贴，帮助老年人打开通往数字时代的“快捷之门”。

1. 下面各选项中填入上面横线处最恰当的一句是（    ）

A.积极应对人口带来的老龄化新问题，推动制定和完善法律法规，满足老年人享受基本公共服务。

B.积极应对人口老龄化带来的新问题，推动制定和完善法律法规，满足老年人享受基本公共服务的需要。

C.积极应对人口老龄化带来的新问题，推动完善和制定法律法规，满足老年人享受基本公共服务的需要。

D.积极应对人口带来的老龄化新问题，推动完善和制定法律法规，满足老年人享受基本公共服务的需要。

2.读写一体化训练 （开放性试题）

浙江一女孩为外婆手绘微信说明书的新闻冲上微博热搜，网友们纷纷留言为这位姑娘点赞。10月23日，河南郑州，甲院社区老年大学再次开讲，本期课程教老人如何在网上买菜。除了手把手教老年人如何用智能机网购蔬菜，课程现场配还配有指导手册。

老年人也需乘风破浪，数字生活红利不能抛下老年人。请围绕以上材料，并结合文本，谈谈如何让老年人跟上数字时代的步伐？500字左右。

【相关链接】

数字时代，让“慢行者”脚步亦从容

这几天，浙江一女孩为外婆手绘微信说明书的新闻冲上微博热搜，网友们纷纷留言为这位姑娘点赞的同时，也不约而同地发出“求出书”“啥时候发行，我给我姥姥买一本”“能打印一份给我吗？”的呼声。这些呼声背后所承载的需求，又不免让笔者联想到前不久黑龙江一名老人因没有手机无法扫描健康码导致乘公交受阻的新闻。不会使用智能手机、无法掌握软件使用技能……在快步前进的数字时代，当“互联网原住民”们毫不费力地享受着数字化红利时，却还有一群“慢行”的人，被横亘在他们面前的“数字鸿沟”困住。

这群“慢行”的人并非少数。比如，在疫情防控“停课不停学”的特殊时期，当城市的孩子带着智能设备随时随地上网课时，不少农村偏远地区的孩子或拿着手机寻遍大山找信号，或走两小时山路爬到高山上听课，“找网”成为摆在他们面前的首要难题。比如，当很多年轻人挂号或买票只需动动手指时，一些老年人或外来务工者却很难掌握这些“技能”。《中国互联网络发展状况统计报告》显示，截至今年3月，我国网民规模达9.04亿人，互联网普及率达64.5%，其中农村网民规模为2.55亿，占网民整体的比重不足30%。更为深刻的“数字鸿沟”体现在老年群体，截至今年3月，我国9.04亿网民中，60岁及以上网民占比仅为6.7%。

那些被挡在互联网之外的人的数量背后是无法忽略和回避的场景。科技总是以人们难以想象的速度更新迭代，短短几年，不管是从短信到微信、从线下购票到App订票、从现场挂号到微信小程序、软件挂号的变化，还是各种打车软件、外卖软件的盛行，都昭示着互联网已渗透到人们生活的方方面面，全方位地改变着人们的生活方式。这也意味着，“数字鸿沟”现象不是无关痛痒的纸上话题，它不只是让一些人有被时代抛下的失落感，更重要的是，它已经影响到很多人的基本生活。

因此，消除“数字鸿沟”的重要性和紧迫性不言而喻。“数字鸿沟”如何填平？以老年群体为例，为外婆手绘微信使用说明书的做法当然暖心，还有些活到老学到老、成为网红的老年人也固然励志，但从更大更深层的角度来看，消除“数字鸿沟”的影响显然不能只靠代际关怀和个人努力，而需要社会给出更多关照。

这份关照应该体现在社区或公益组织等充分发挥社会力量，定期举办网络知识、软件操作等服务讲座，让有需求的老年人掌握基本信息技能；应该体现在智能应用提供者充分考虑老年人使用习惯，设计出对老年人更友好的操作流程和使用界面；更应该体现在完备的托底方案上，尤其是挂号、购票、政务服务等民生相关项目，除了互联网办理渠道，一定要保留一定比例的线下传统渠道，不让慢行在数字化时代的人受阻于一块小小的屏幕。站在城乡“数字鸿沟”的视角，这份关爱应该体现在进一步加大农村地区的网络基础设施投入力度，加快农村偏远地区网络覆盖，大力解决农村地区网速慢、信号弱等问题，同时，加大农村地区的信息素养教育。

没有人会永远年轻，也不是每个人一出生就在城市。数字技术带动社会飞速前进的过程中，请给那些慢行的人多些关照，在硬件和软件上作出更多部署，以缩小填补“数字鸿沟”，让科学技术每次向前跨步时，都能有更多人跟上脚步。

来源：2020年09月13日 光明日报