撬动消费者购买的不是需求,而是购买支点
营销过程最关键的动作是找出消费者应用你产品的场景,然后找到撬动消费者购买的支点撬动消费者购买。
虽然,需求是营销的起点,任何企业都必须首先知道自己的目标人群有什么需求待满足。
但是,
撬动消费者购买的是购买支点,不是需求,需求只是引发购买的动机,不是撬动购买的支点,购买支点才是撬动购买的关键。
怎么理解呢?
比如,你刚围着运动场跑完10圈,口渴,你要解渴,这个时候撬动你购买农夫山泉矿泉水或佳得乐,宝矿力?是口渴的需求吗?不是,你的需求是解渴,需求只是引发了你有购买止渴产品的动机。
事实上,你购买以上任何一个产品都可以,甚至喝自来水也行,但是,最后撬动你决定购买那款产品的一定是购买支点,是那个支点让你做出了决策,选择了其中一款止咳的解决方案,而不是需求。
什么意思呢?说回上面的那个场景,比如,你最后选择购买农夫山泉解渴,撬动你购买农夫山泉的支点,绝对不会因为农夫山泉比其它的几款饮料更解渴,而是“天然水”这个购买支点,撬动了你,让你做出选择农夫山泉的决策,“天然水”告诉你,我比其它的饮料更健康,而你需要一个更健康的止渴方案,所以你买了农夫山泉。
同一个场景,面对不同的人,撬动购买的支点也不一样,比如,同样是一个围着运动场跑完10圈的人,也要解渴,撬动他购买的可能是补水快这个支点,而不是更健康的水。
任何一个购买支点最终都会简化成一句话,这句话一定有一个杠杆词,这个杠杆词一定要符合消费者已有认知和超越品类价值。
怎么理解呢?比如,王老吉的购买支点—“怕上火 喝王老吉”,“怕上火”就是撬动购买支点的杠杆词,我们找到这个杠杆词,然后用一句口语化的方式造出一句能快速与消费者发生沟通的句子,来表达品牌的核心价值,来唤醒消费者已有认知,达成购买。
消费者一看到或者听到这个句子就会被突破心理防线,主动卷入,他就知道这个产品跟他有关,能解决他的问题,他会被撬动,进而拿起产品了解一下,验证是不是真的能解决他的问题。
消费者经过货架前,他不会平白无故注意到你的产品,或者拿起你的产品。
这个时候,产品一定要通过购买支点简化出的那句口语化句子,让消费者注意到你,进而让他购买你,这个购买支点就好像阿基米德撬动地球那个支点,只要找到就能撬动地球。
(完)