问问题的人 Vs. 解问题的人

如果问问题是个才能，那么人人可以成为天才。

问问题很简单。别人拿出一个东西，不需要花费很多时间，你就可以找出问题一二三四五。

常常一些无所事事的人，他们干啥啥不行，唯一的特长，就是拿放大镜盯着干活的人。那一头，真正干活的人，已经被手头的事情搞得焦头烂额，没工夫去照顾每一个细枝末节。放大镜一照，当然一照一个准儿。不过这些不难应付。大家都知道他们是无事忙的闲人，自然也不会把他们的批评太放在心上。等他们过完了嘴瘾就是了，干活的人继续干。

倒是有一些所谓清流，有时真拿他们没办法。他们的个人生活就如污浊河水旁边的一支清流，干净而清澈。正因为本身似乎没什么大的缺点，满脑子满嘴巴都是无比正确的理念想法，他们找到的问题，也更加容易令人信服。你可以不去理会那些闲人的牢骚，却无法忽视清流的振振有辞。

他们会说，这个条款有问题啊，堂堂大公司，怎么能随便就接受？在他们的眼里，自己公司是宇宙第一牛企，别人都要来迁就。却从来不看一看，行业里那些新崛起的中小公司，产品不差，服务更是好了不知多少倍。眼前看似屈就的条款，并不会带来实质上的损失。接着转过头来，指责那个项目不符合规定，应该是甲乙丙，怎么能是甲乙丁？好吧，整改。

但是解决问题呢？

且不说有些问题本身是无解的，很多有解的问题，也需要耗费漫长的时间和精力，才可能解决一点半点。“谈笑间樯橹灰飞烟灭”的潇洒，只是传说。

解决问题的过程，其实很朴素。我们常常被问问题的人和事件吸引。嗓门大，加上聚光灯下的推波助澜，很容易吸引眼球和关注。对那些真正解决问题的人，反而很少有印象。没有鲜花掌声，没有惊心动魄一波三折。只是在看不见的地方，一次次枯燥的回顾改进，不厌其烦地摸索出一条路。型号1和型号2，它们的制造参数差别是什么，带来的影响是什么？大众对此不感兴趣，也无法理解。

解决问题，不但过程朴素，而且艰苦。在“谈笑间樯橹灰飞烟灭”之前，有多少人在默默备战，分工苦干？有人要准备粮草物料，有人要制造火石弓箭，还有人要日日夜观天象，做好记录……这个过程，实在是没有什么吸人的爆点，自然也不容易引起关注。大众记住的，只是熊熊火光中的刹那震撼。

而解决问题的人呢？需要考虑很多。对可能发生的状况，要尽力做好每一个预案。需要实打实地，和一个个性格迥异、想法不同的人打交道。要安抚那些作出牺牲的，要压住那些上蹿下跳的。然后，你还得有一个坚强的心脏，随时准备应付突发状况。

那些尤其擅长问问题的人，如果把问题扔给他们，会发生什么？好一点的情况，也许是多费一些咖啡和茶，然而原封不动还给你。

不奢望能有多少掌声。只是希望，能有更多的尊重，给予解决问题的人。