你的工作不是为别人服务
上周去日本福冈的九州国立博物馆,一个四五十岁的大叔主动要带我们参观,给我们免费讲解大约半小时,问我们是否有时间。当时大家还在博物馆里的纪念品商店买东西,大叔就在外面等,一直等到我们出来。
大叔给我们介绍波浪形状的博物院屋顶,如何和周围的山峦美景融为一体。双玻璃结构下的冬暖夏凉的环保理念,以及能抬头看到蓝天白云樱花和山峰的美好理念。通过日本机构和个人捐款,在两年内修建起来的骄傲。最后,是博物馆整个基层的防震与安全。展厅内陈列的是日本整个发展史中和别国交流中得到的商品,让你从某一个视角窥探日本历史的发展。展厅外是工作人员的指引,让你了解现今日本文化的传承。整个过程,大叔对于日本人民和日本政府的那份骄傲,很是让人感触。
无独有偶,前两天我在深圳遇到了一个同样的司机大叔,一上车就让我们前后座的人都系好安全带。第一次遇到让后排乘客系安全带的司机,忍不住一问才知道:因为前两个月深圳出了一起交通事故,前座的人没事儿,后座的人因为没系安全带受伤很重。引以为鉴,坐他的车,所有乘客都要系安全带。
他的车只支持微信支付不支持支付宝。因为马化腾是汕头人,他要支持老乡。紧接着就给我们讲深圳这几年治安的发展,发展速度非常快但依然井然有序。今年开始实行环保理念,两年内所有的出租车都要换成新能源电动汽车。还骄傲的问我,深圳是不是全国第一个率先推行换车的城市。我弱弱的说:杭州去年就开始换这种电动汽车了。
师傅依然热情不减的问我北京那边司机的服务怎么样?深圳这边是不是比北京好很多?这个问题真是问到了用户的痛点,我和唐大哈开启了疯狂吐槽模式。在北京遇到的不系安全带的司机,边开车边聊微信打电话的司机,开着窗户抽烟的司机,一边开车一边嗑瓜子的司机……深圳的大叔都震惊了,司机怎么可以不系安全带?!司机怎么可以在车内抽烟?!他们深圳的司机都是把车靠边停了,站在车外抽烟。
告别深圳师傅大约四小时后到达北京打车回家,又遇到了一身槽点的北京师傅。一上车,师傅一听我要去只有二十多分钟的物资学院就一脸不爽。让我自己导航,说他不认识路。导航之后大叔一直嫌弃我的导航老不说话,后来就自己导了。一路开的超快,安全到地儿后我有种放下悬着的心,长舒一口气的劫后余生的感觉。结账的时候我问大叔微信支付可以吗,大叔反问我:你都说了微信支付,我还能说不可以吗?
一路对大叔我都充满了强烈的兴趣,就想看他能作成什么样。我笑着问大叔,那微信支付宝现金,你想要哪种呢?大叔居然告我:我要现金,给我零的,加上高速费一共62元。我钱包里居然刚好有62元,不用找零的现金。下车前,我还表达了我诚挚的谢意,可惜师傅还是一脸不开心的没给我任何反应。
其实师傅的这种不满我非常理解,到机场排了十分钟队没能接到一个远途的客人。大晚上的,我这一个又近又不是市区的地儿,师傅冒着空车返的风险,可以说是一笔赚不到多少钱的买卖。
可是,这个锅我不背。机场也没按照行程的远近来分开排队,不论是出租车还是乘客,都是排队指定上车。他没得选,我也没得选。但同样是工作,都会面临遇到自己想干的和不想干的,师傅的这种态度也是令人发指。
形成鲜明对比的是,我们也会遇到很多非常Gentleman的司机:始终把车内打扫的非常干净,上下车帮你把行李放到后备箱,在你打电话或者犯困的时候关掉广播或音乐,交通路口主动停车避让行人,甚至在你赶时间的时候冒着超速的风险帮你尽快抵达目的地……
只是希望每个人都能正视自己的工作,大家都是为了更好的生活,为自己工作。不需要别人为你服务的傲然,也不需要抱着为别人服务的卑微。
相逢是缘,有则聊之,无则擦肩,仅此而已。