亚马逊开始野心勃勃的实体店计划,真要统治世界?

一直以来,亚马逊(Amazon)作为全球最大的线上零售商,一直被购物中心看作是最大的市场竞争者,甚至是抢走购物中心客源的罪魁祸首。然而根据华尔街日报最新的报道,在购物中心不再具有高客流量的时候,亚马逊的一项计划却成为了购物中心的一根救命稻草。

早在马云于2017年推出淘宝无人便利店之前,亚马逊就有了自己的无人线下实体店。“No cachiers,no lines, just grab and go(没有收银员,不用排队,拿了就走)” 就是Amazon Go无人线下实体店的声明。然而,不同于淘宝无人便利店的是,亚马逊的Amazon Go并非只是为了测试无人便利店的概念,它仅仅只是亚马逊拓展实体店计划的一小部分缩影,而亚马逊对于其在未来市场中的所占份额,明显有着更大的野望。

美国实体购物中心现状

曾经在市场中混的风生水起的西尔斯百货(Sears)和梅西百货(Macy‘s)如今节节败退。无法吸引高质量店铺的投入来补足商铺空缺和顾客需求成为了许多购物中心的通病。

去年6月,福布斯就曾刊登过一篇零售业专家琼·伯德(Jon Bird)写的文章“The Future Of The Shopping Mall Is Not About Shopping(未来的购物商场并不仅仅关于购物)”。在文中他一针见血地指出像许多零售业中的商铺一样,购物中心作为建筑物来说并未消亡,但在行业中想要生存,有太多东西需要被重建(reinvented)。而对于那些仅仅只是在体积上非常大,却并未和顾客进行交互的购物中心,伯德给了它们一个名称——“Zombie Mall(僵尸商场)”。

因为没有交互,没有提供足够满意的购物体验,所以相较于网上零售商的便捷,实体购物中心本身具有的质感的优势也就完全不存在了。

亚马逊线下实体店计划已经实现的项目

  1. 用低成本快速将人口密集地区破产的实体购物中心转化为物流中心

    就像买潜力股一样,在仿佛买家们都在抛售股票时,亚马逊用超低价迅速买入。在美国俄亥俄州的Randall Park购物中心和Euclid Square购物中心,亚马逊等待其破产后将购物中心在原址基础上重建为亚马逊自己的物流中心,负责地区实体店货物的运输和储存。

  2. 将书店作为亚马逊线下先发零售店铺

    说起亚马逊,书店绝对是第一主力军,毕竟亚马逊曾经就是靠着线上零售书店白手起家的。2015年11月,亚马逊在西雅图开设了其第一家线下实体书店Amazon Books并紧接着在各大购物中心和商场开始投入“概念书店”设计,将阅读和购书变为一种体验,而不仅仅只是交易。同时,亚马逊也并没有“花里胡哨”的将重心放在店面装修上,而是在书店开张后,不仅仅向客户输送零售书籍,同时也在线下推广亚马逊自己的声控助手音响Alexa、平板电脑和Kindles阅读器力图在书店这一块打造出属于亚马逊自己的产业链。截止到目前,亚马逊官网统计在全美22个州包括首府华盛顿DC在内,有80家概念店、18家书店。

  3. “4星商店”

    不知道买什么?亚马逊已经提前替消费者考虑好了。

    在亚马逊线上网站,所有被标明了是四星好评的商品都会在4星商店上架进行销售。这种方法虽然会减少用户的可选择种类,但有效降低了顾客在购买中收到的各种干扰节省了客户挑选优质商品的时间,更加符合现在快速生活节奏的理念

    现在美国境内仅有三家4星商店,分布在纽约州、科罗拉多州和加利福尼亚州。在未来亚马逊计划在大城市推出更多4星商店。

亚马逊未来的布局

  1. 美国国内:在纽约长岛建立第二总部计划破败后,回归西雅图并计划在华盛顿附近重新选择第二总部。在国内市场销售占比41%的基础上继续提高市场占有率。从货物零售上开拓更多产业如影视制作(Amazon Originals)和高科技产品(Alexa)。

  2. 全球范围:打破更多壁垒,在印度对抗Flitkart专攻日用品销售;在中国维持现有货物销售,不尝试抗衡阿里巴巴;未来在英国等欧洲国家推广线下实体店。

亚马逊哪里来的资本?

  1. 运用设立海外空壳公司的手段使亚马逊在高利润的同时规避了联邦税收,让亚马逊在近两年疯狂盈利,甚至让银行倒贴1亿多美元。

  2. 亚马逊在2018年的榜单中并没有排在世界和美国成功公司的前十位,然而亚马逊却有足够的资本来标榜自己的成功。为什么?如果说全美线下最大的零售商是沃尔玛(Walmart),那么亚马逊就是电商界的沃尔玛。亚马逊,沃尔玛等零售商的出现曾一度重创美国实体商店,逼得商家们纷纷关门。

  3. 不停改变,永不落伍。亚马逊最为称道的一点就是它对于未来发展趋势的迅速反应。早在人工智能(AI)刚刚起步时,亚马逊就已经涉猎其中。除了作为一家电商公司,亚马逊本身也是一家落户多国的科技公司。尤其是在云计算领域亚马逊有着全球最大的云计算系统来支持这一庞大电商平台的运作。

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