今天,被一批环卫工教育了……
(这就是环卫工人住过的酒店,这像是有人住过的么?)
一早被一群环卫工人给整惭愧了。
武汉一群环卫工人在医院做保洁后,到酒店隔离14天。21日退房后,酒店经理却发现房间干净得完全不像有人住过。那些环卫工是这样说的:“我们是搞环卫的,平时没住过这么好的酒店,心想千万不能把房间搞得乱七八糟,给别人添麻烦…”
扪心自问,这一点自己做不到。不但做不到,住酒店时候往往比在自己家还随便,还不讲究。心里总想着我是消费的大爷啊!谁离开酒店还自己打扫卫生啊?再说这又不是自己家,自己只是暂住一下。又再说了脏乱了不还有阿姨打扫么?这不就是她们的工作么?她们靠这个领工资的,我收拾了她们不就没活干了不是?
以前总没觉得这套逻辑是通的,没什么不对。而且周围朋友好像都这样做,这个社会的大部分群体似乎也都这样做和这样认为的,都觉得很正常。
今天看了这群环卫工的行为,打翻了我的一个认知,即那些我们平日里觉得正常的和对的,未必是最好的。
那个最好,也许只是在正常之上稍微再往前跨上一小步,只是离开酒店的时候叠了一下被子,铺了一下床单,收拾了一下卫生间。而这,应该就是有修养的一种体现。
这些环卫工估计根本不会谈论修养这个词,他们的生活常识里也不太会出现这个词。这是一个特属于精英阶层的词,谈论它是要具备一定资格的。它也有一套严格的评判标准,跟学历与学识、阶级与地位、工作与思想意识、消费理念与经济实力、站得多高走得多远等等有关。
在这些评判标准里,我们恰恰忽略了一个最根本的东西,即人的本性。
对一群环卫工来说,本性之外的那些东西要么不具备,要么具备也是最低层的那一个,所以他们不会跟你叭叭谈论什么叫有修养,他们只会说:“尽量不给别人添麻烦……”
我们有必要重新认识什么叫有修养,也很有必要重新认识和如何对待这批人。
我得讲讲一个同事的例子。这个例子不是写文套路虚构出来的某同事,真人真事,如有雷同,纯属你也牛掰克拉斯。
前两年所在的公司身处一老的工业区,电梯是客货共用那种,纯铁皮构造,空间倒是够大,就是运行的时候轰隆隆的像跑火车,里面还永远充满一股铁锈味。
每一个电梯里都安排了一个操作员。我们那栋楼的操作员是一五十多岁的客家人,性格乖张,不苟言笑,对每个乘电梯的人爱搭不理的。
刚搬去那个小区时,如遇上自己一人坐电梯,都要咽几下口水,清一下喉咙,才跟他说自己要去的楼层。几次听到有人背后议论“一个开电梯的,有啥好牛逼的……”
公司技术总监大雷跟我们不一样,他每次进电梯都跟那个操作员点头致意,偶尔还会闲扯上几句。那人也就见了大雷会笑一下。
有次公司半夜要紧着出一批货,因为事发突然,没有提前报备,电梯晚八点就停运了。走楼梯且不说能否搬动的问题,时间就来不及。
联系物业,说电梯钥匙在操作员手里。要来电话,打过去死活不接。
负责出货的负责人在公司群里艾特老板问咋办。
老板让换着电话打。大雷跳出来说他之前为了让那个操作员收走技术部的一些纸箱,加过他微信,他联系一下看看。
五分钟后,大雷在群里艾特出货负责人,电梯操作员一小时后赶回去开电梯。
后来的一次中高层会议上,老板突然说起这事,说大雷有远虑,广结善缘。
大雷以从未有的严肃劲说:“老板,你误会我了,我从未想过有一天会有求于这个电梯操作员。我对他的态度,跟我对待公司任何一个同事的态度没啥太大差别……既然今天说到这里了,我就多扯两句,我也知道公司很多同事看不起他,觉得不过是一个开电梯的,跟保安啊公司打扫卫生的大姐啊环卫工啊没啥区别,还老牛逼哄哄爱搭不理的。我不知道这些看不起别人的同事优越感来自哪里?大家都靠本事和劳动吃饭,谁会比谁高明多少?他的冷冰冰不是因为牛逼,恰恰是因为自卑。我不会看不起他,但也不会表现得过于热情,那样他也会觉得不自在。我怎么对待其他人的,就尽量怎样对待他。”
坦白讲,那个时候我都觉得大雷虚伪,说漂亮话,被表扬了还卖乖。今天结合这群离开酒店、把房间打扫得像没人住过的环卫工来看,大雷对类似这个群体的认识和对待他们的方式很值得学习。这也能体现大雷的个人修为。
今天说被这些环卫工整惨愧,不是为了让大家一窝蜂地赞美他们。还是要承认,他们存在工作属性和所处位置所带有的局限性;但同时,他们也一定有超出我们的、但却因为身份工作地位等原因而被忽视的美好部分,比如今天就让我们意识到,所谓修养,不过是尽量不给别人添麻烦。
如何对待他们,恰恰能够体现这个社会的修养水平。像大雷那样就挺好:不能瞧不起,也不用过分热情,像对待其他任何一个普通岗位的人群就可以。
九爷:小小水果商,城市蒙面客。