这4点，决定你适不适合市场部？
专栏作者/安心
国家二级心理咨询师卧底医药公司市场部。
不知道你有没有过这样的经验，当你应聘某个职位时，面试官直接回复你：你不适合做这个职业。
十年前，我就经历过。那时我应聘某公司的医药销售职位，该公司以勇于奋进、外放豪迈著称，但面试官面完后直接对我说：你的性格不适合这个岗位。
确实，我性格内向，不善言辞，怯于表达，应聘这份工作就是希望通过销售这份工作来改变自己的性格。
那次应聘失败后，我又应聘了另外一家医药公司的销售岗位，结果成功了。
后来，在我合计3年半的销售代表生涯里，没有任何一年没有完成指标，两次进过公司的销售精英俱乐部，然后开始做区域推广经理，现在又到了中央市场部。
事实证明，我是可以把销售这份工作做好的。尽管现在的我还是一个拘谨内向，不善言语的人。
所以，当被问道“什么样的人适合做市场部？”时，我认为是否外向、有没有销售经验、是不是学医的、或者有没有读过MBA等等，都不是一个人能否做好市场部这一工作最关键的因素。
这些所谓标准归纳起来就是“经验”二字，一般来说，有健全架构和流程的公司招人时首先关注的就是一个人的经验，因为这样招聘来的人可以马上知道该做什么还有怎么做，省却了公司的培养精力。
但是经验只能说明一个人的过去，无法定义一个人的未来。因为人有主观能动性，只要勤劳专注，达成一个职业的基本要求，做到合格、胜任是可以实现的。
不过发挥主观能动性还得具备一些特质，拥有这些特质，不仅可以做好市场部，还可以做好任何一项工作。
下面我们就来看一下做好咱们这份工作需要有哪些特质。
有信仰
有个朋友曾经对我说过：“人这一生，总要信一些什么”。
身为一个医药行业的工作者，我觉得咱们需要信仰的是：生命无价。
与医疗健康相关的行业，和生命安全离得太近，一旦失掉了对生命的敬畏，太容易做出伤害人命的事情。
短时间来看，逾越一些原则是为了眼前的利益，从长远来看，对人类健康事业的胡作非为总会影响到自己或者是和自己相关的人。
举个简单的例子，有很多药物都会遇到超适应症使用这个问题，比如在疫情期间就有很多药物没有新冠适应症，但是被用于新冠治疗。
这样做的原因是目前没有治疗新冠的特效药物，医疗专家和药物专家根据药物作用机制、疾病致病原理分析做出了用药建议。
在临床上也有一些超适应症用药的专家共识来帮助医生权衡是否可以超适应症用药，以弥补该疾病临床药物缺乏、药物研发和申报的滞后。
但如果是出于利益考虑，罔顾医学原理向患者推荐一个无效、甚至会给病人带来副反应和经济负担的药物，那作为一个医药行业的工作者是不合格的。
药物也好，器械也好，都是为了让每个人得到更好的医疗服务，延长生命时长，提高生命质量，这是每一个人类健康事业工作者的使命所在，也是这份职业的价值所在。
有一些人丢失了对生命、对职业的敬畏，才使得这个职业失去了在社会中本应该得到的尊重。
中国绝大部分的医生继续教育都是在医药企业的协助下开展的。设想当我们自己或者家人就诊的时候，也希望对面的医生是出于正确的医学教育而选择某种治疗方案，而不是某种不够坦荡的理由。
身为一个医药人，我们有太多的机会去影响医生做出对患者最有利的选择。
超强学习能力
市场部的人需要是一个多面手：
医学技能要堪比医学经理、口吐莲花像培训老师、出众审美媲美设计师、Excel玩得像数据处理师、英语水平对标native speaker、洞察分析就是个咨询师、战略部署看齐总经理水平、操心操劳变身体力劳动者。
相信没有一个人在刚进入市场部时就具备了所有的能力，但只要保持一个开放的心态，不断地吸收，那在市场部锤炼之后各种技能都会有所提升。
在市场部有很好的学习途径：
1、 向优秀的人学习：不限于部门 ，不限级别，不限公司，向医学部同事学习查文献，向专家学习从医生的角度看问题，从SFE同事那里学习数据分析，从能摆平销售、领导的同事那里学沟通，三人行必有我师；
2、 向书本学习：一个人的圈子其实有很多局限性，俗话说三观来自圈层，要突破限制最便捷的途径就是读书。读书，一定要读经典，读了要在日常进行实践，自己进行验证、总结、反思。
策略制定需要大格局，所以多读企业管理、战略规划的书能让你视野更高远；读心理学方面的书能提高共情，助于与人沟通；同时还建议读一些“闲书”，如文史哲、音乐美术，这会让人发现生活里真正的美好，成为一个懂得生活之美的有趣之人；
3、向历史学习：俗话说“太阳底下没有新鲜事”。当你在工作里遇到一些困难的时候，相信我，前辈们都经历过这些事。建议多挖历史，包括公司文化历史、药物推广历史、成功医药人的奋斗史、中国医药变迁史等，挖着挖着眼前就阔然开朗。
今天的格局是昨天造成的，明天的发展是今天决定的，看得清事物变化的规律会让人更明智笃定。
能沉下心，也能跳出去
一个领导曾经和我说过：“市场部是有一些套路的。”
这句话的意思指市场部有很多的工具和模型，能够熟练使用这些工具和模型就是一个市场人的基本功。
基本功是繁琐、重复、无味的，这就需要一个人能把自己沉静下来，反复练习，深入理解，领悟背后的逻辑关系，最终变成一种本能，形成市场人的思维方式。
这个过程中要能够耐得住寂寞。当然，其实如果真的能做到全神贯注，那么也是能够体会到其中的乐趣的，也就是心理学上说的“心流”的状态。
举例说，市场部最重要的一个工具就是BP（业务计划），贯穿于整个工作体系，是市场部工作的核心，是销售部推广产品的指导纲领。
BP整体可以理解为调研分析、策略提炼、活动推广三个部分，每一个部分包含各种小工具：比如市场调研的形式包括面对面采访、AB Meeting、调查问卷等，市场分析的模型有PEST、SWOT、患者流、患者画像等，数据分析的技能需要熟练操作excel，患者分析需要会检索文献、阅读英语等技能。
这些都是需要花大量时间反复操练的基本功，只有内功练好了，才能面对任何一个产品的时候能够迅速分析、抓住市场的问题，并提出解决的策略。
所以希望大家能够沉下来，花时间去打磨基本功。但同时又希望大家能够跳的出来，提升抽象思维，能够总结归纳得出本质，拥有全局长远的眼光，拥有大格局。
现在的产品经理都非常忙，要兼顾这些工作，一定要制定一个策略。市场策略才真正能够体现一个产品经理的功力，一定切记把最多的精力花在最重要的事情上！
有创新能力
说完了“套路”之后来说“创新”，当然这并不矛盾。因为只有洞悉本质的人才能够打破旧规则，开创新规则。
前面一直强调基本功，特别说到大家要在反复练习中深入思考，理解和领悟其根本逻辑，直面本质。这样才能与众不同、别出心裁，用最高的效率达成目标。
举个例子，荣格曾是弗洛伊德最器重的学生，深谙精神分析，这份深谙让他发现了精神分析法的局限，最终与弗洛伊德分道扬镳。他蛰伏数年之后创立了荣格人格分析心理学理论，提出“情节”概念，终究成为可以与弗洛伊德媲美的一代大师。
如果荣格始终追随弗洛伊德，那么他可能会是弗洛伊德最得意的门生，但是因为他质疑权威、敢于创新，所以他成为了今天的荣格！
同样的道理也适用于大家的工作中，比如说会议是医药界最常见的观念传播手段，但我们都清楚会议花费巨大、效率有限。那为什么不试试其他的方式？更深入参与到医疗的过程当中去。
医药圈充满了创新精神，比如舒利迭开创哮喘专病门诊，令舒遍布全国建立雾化室，这是介入诊疗过程；舒普深联合检验科关注细菌耐药检测、拜唐萍提出餐后血糖指标监测，这是提出新的用药监测指标；阿斯利康与无锡市政府共建无锡国际生命科技创新园，这是解读国家政策后与政府达成的合作。
这些创新，都是基于产品、疾病、诊疗，又跳出了以往的推广路径，在一个视野更开阔、目光更长远的定位下完成的市场部署。
有一个现象，现在很多头部医药公司市场部都在招聘投行背景的人，这是为什么呢？
投行的人拥有强大的分析洞察能力，能够迅速抓住问题的本质；同时他们没有医药圈既有经验的束缚，能够从其他行业中迁移思维方式和行动方法，这些在医药行业中属于创新的思维方式和方法。
小结
综上，以上几点是我觉得能否成为一个优秀的市场人的关键特质，无关性格，无关经验，无关学历和背景，也无关行业。
当然这只是自己工作多年的一些心得，肯定有所疏漏，望见谅。
能够迁移到各个行业和场景的能力是普遍的能力，普遍的能力往往是根本的能力。而这些能力其实大家都有，只是在工作中没有意识到要运用它。
希望这些特质能够帮助大家脚踏实地，仰望星空，实现自我，享受这份工作！
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