消协发布警惕:磨号胎=不合格产品,串货胎你敢买吗?

“串货”是市场运转的毒瘤,是企业疾首蹙额的行为,往往存在于每个行业或每个市场。不敢说已到人人喊打的地步,但这早已成为众多企业、经销商和零售商心里的一根针!

当前,面对急剧下降的销售行情,一些不法商家开始了各种“走货技巧”,想尽一切办法完成自己的销售任务,窜货也开始疯狂的兴起,一时间群起而拥,你不串,就被别人串!

面对此景,国家相关部门和企业也是想尽一切办法抵制串货行为!

遇见“磨号”可赔钱!

此前,中国消费者协会发布消费提示,“提醒广大消费者串货商品售后无保障,消费者若遇“磨号”产品可主张赔偿。”  小邦从《中华人民共和国产品质量法》了解到“磨号”产品因为不符合产品应有的标识等要素,已经被列为不合格产品。

串货的“磨号”货通常得不到正常的售后服务,对于涉及安全的产品时,如果没有正常的售后服务,会存在风险隐患。

而中国消费者协会建议消费者不要购买“磨号”的产品,特别涉及安全的产品。

第二点是如果购买到“磨号”产品,消费者可以要求生产厂家对“磨号”产品出具质量不合格的证明。生产厂家应为消费者开具相应证明。

三是依据生产厂家出具的不合格证明,向经销商主张权利。对于符合《中华人民共和国消费者权益保护法》规定的情形的,向经销商主张“1+3”倍的赔偿。

最后消费者协会称消费者要学会拒绝违规经销商提供的非正规渠道内的安装或者售后服务,以免后患。

串货的危害

串货,对大部分消费者来说是陌生的,没有基本的概念。它指的是经销商违背品牌区域限制的规定,进行产品跨地区降价销售的一种手段,说白了就是利益驱使下去侵占别人的市场,或是通过这个方式低价销售到其他区域,以完成自己的销售任务。所造成的危害是无法想象的。

1、对企业的危害——严重摧残销售渠道!

串货现象的存在,往往摧残了企业的销售渠道,严重损害企业的品牌形象,使先期投入无法得到合理的回报。同行竞争品牌会乘虚而入,取而代之。价格一旦混乱,中间商利润将大幅受损,因此会造成中间商降低对厂家的信任。

据行业人士的了解,某国际知名的轮胎大品牌,在上海的代理权串货非常的严重,导致存在无人敢接、谁接谁赔钱的情况!

另外,曾有经销商对小邦抱怨称:“从厂家的进货价比某电商的零售价还贵几十元, 强烈建议取消代理商,都从电商进货得了!”

2、对经销商的危害——空间被压榨,生存受到威胁!

串货行为也影响到了经销商的生存。区域间的供货关系不平衡,不法经销商可能在两地串货流通,低价抛售。

甚至把有存在质量问题的产品与正规产品混合低价售卖,严重危及到营销正规产品的经销商,掠夺其市场份额,压榨生存空间。

3、对零售店的危害——门店声誉被毁,承担售后责任!

有的门店售卖串货标胎造成最大的危害为多年经营起来的声誉被毁!若是给车主售卖存在质量的低价磨标胎,车主的生命安全会受到严重的威胁,而之后的售后责任,也只有门店承担了!

仔细想想,光是售后责任付出的成本就要比售卖正规轮胎的钱要多,

4、对消费者的危害——轻则受伤,重则粉身碎骨!

目前,串货产品特点为价格低、流通性强、质量问题无法预计等。当消费者购买到串货产品,他的消费权益无法得到保障,产品售后无人问津,质量成迷,因此也会对消费者的人身安全造成严重的危害。

打击串货,企业招数不断!

上文提到,“磨号”轮胎被列为串货产品,因此上述几点也可说明“磨号”胎对多个层面的危害。

为了轮胎市场的正常运转以及企业维护自身的销售渠道,近年来多家知名轮胎制造企业采取多种措施来打击“磨号”轮胎的串货行为。

措施一、企业不提供售后!

自2018年2月开始,有多家轮胎企业先后发表声明,称“条形码是企业产品真伪的重要依据,没有条形码无法辨认,因此难以提供相应的售后服务。”

声明发表企业包含丰源、正新、玲珑、万力、双钱、嘉士途、森麒麟、路迈、山东昊华轮胎有限公司、山东龙跃橡胶有限公司等。

另外某家企业表示,若发现PCR故障胎存在成型码被磨掉,一律将此类轮胎当做废品处理!

措施二、发现串货商,将取消代理权!

除了以发声明的形式警告串货商之外,有的企业则以直接取消代理权、罚款的措施,来惩处串货商!

山东凯旋橡胶有限公司,自2018年10月开始,开始了大规模严查旗下代理商串货行为。据了解,已有三家代理商公司被山东凯旋橡胶以罚款的形式警告,严重者将被取消代理权!

措施三、维护渠道,企业利用新认证标识!

当前,轮胎除了DOT码之外能够辨别轮胎的出处外,二维码的形式也可以快速有效的查找产源地。

目前针对不法分子的大肆串货行为,多家轮胎企业采用了二维码标识,来增加了产品来源的有效性。能够快速的辨别轮胎生产地、生产日期等,据了解正新、米其林等企业采用了这样的方式。

轮胎串货行为严重影响了企业、经销商、门店及消费者的多方权益,不仅造成了企业的品牌形象,还对消费者带来诸多驾驶危险,因此抵制串货行为需要我们共同行动。

小邦说

轮胎作为关乎车主安全的特殊商品,包括有形商品本身和无形的售后服务两部分。售后服务的优劣直接影响其价值、价格。

轮胎企业有义务也有责任维护自己的销售环节,为消费者提供一个好的销售和售后环境,不能放纵经销商肆意串货,损害消费者享受正常售后服务的合法权益!

同时,我们也呼吁车主到正规授权轮胎店和电商平台购买轮胎,不要贪图便宜购买来历不明的轮胎,以免出现不能享受售后和出现质量问题,影响行车安全!


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责任编辑 | 陈晓辉

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