嘿 Siri,你在偷听我说话?

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苹果是目前最注重用户隐私的科技公司,可能也没有之一,但最近外媒曝光了有关 Siri 泄露用户隐私的消息,再一次将苹果推上了舆论的风口浪尖。

据英国《卫报》报道,苹果 Siri 语音助手的承包商近日透漏,作为 Siri 质量控制和评级工作的一部分,他们会定期听取用户的 Siri 语音数据,内容包括医疗信息、非法交易以及夫妻生活等用户私密信息。

这些 Siri 语音数据会发送给全球范围内的承包商,他们的任务是对这些录音进行评分,包括用户是否主动激活 Siri 或是偶然,Siri 能否为用户提供帮助,以及能否正确回应用户的语音指令等等。

此消息一出,全球的网友立刻炸锅了,如果是别的厂商可能还好,但以注重用户隐私著称的苹果被曝出这样的消息,网友的反应可想而知,自然是一片吐槽指责之声。

对此,苹果迅速做出了回应,苹果表示,Siri 的一小部分数据(1%)会被分析以改善用户体验,这些数据不会和用户的 Apple ID 相关联,分析工作也会在安全设施内进行,所有审核人员都必须遵守苹果严格的保密规定。

但 1% 的数据对于苹果庞大的用户基数来说可不是「一小部分」。

实际上苹果在 Siri 与搜索选项的「询问 Siri、听写与隐私」协议中也有相关说明。

协议明确指出,当用户提出请求时,Siri 会将与用户相关的特定数据发送给苹果以更好地理解用户意图。

当用户使用 Siri 和「听写」时,用户说的话将被录音并发送给苹果,比如,用户以及联系人的名字或昵称,喜欢的音乐,发送请求时的设备位置,设备上已安装的应用以及通过 Siri 添加的快捷指令等等。

这些数据用来帮助 Siri 更好的理解用户的语音指令,提高响应的准确性,但和其他数据没有关联。

此外,苹果也在协议中提供了关闭 Siri 和「听写」的方法。

关闭 Siri,进入设置-Siri 与搜索,关闭「嘿 Siri」和「按下侧边按钮使用 Siri」的开关。

关闭「听写」,进入设置-通用-键盘,关闭「启用听写」。

Siri 和「听写」关闭之后,苹果将会删除用户数据以及用户最近的语音输入数据。

不过,Siri 承包商认为,苹果经常宣传他们高度重视对用户隐私的保护,并且将其作为和其他竞争对手的优势,所以对用户的隐私保护措施应该做得更好。

Siri 承包商表示,虽然苹果并不是唯一一个对其语音助手进行人工监督的公司,但苹果应该让用户知道这一点。

此外,谷歌和亚马逊的语音助手可以让用户选择不使用他们的录音,但苹果并没有给用户类似的选项,担心隐私泄露的用户只能禁用 Siri。

Siri 现在已经集成在苹果几乎所有的产品当中,包括 iPhone、iPad、Mac、Apple Watch、HomePod 以及 AirPods,这些产品在全球各地都有非常多的用户,一旦用户隐私泄露,将带来灾难性的后果,苹果应该更加重视和进一步完善 Siri 用户隐私的保护措施。

对于用户来说,在享受科技带来便利的同时,也要有一定的隐私防范意识,尽量避免将自己的隐私信息轻易暴露在网络上。

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