中医医生怎样打造个人IP？公众号是否是双利器？
点 标 题 下 蓝 字 关 注 中 医 馆 产 业 新 媒 体
第 185 期
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中医大夫做公众号，是追求阅读量？还是要坚持底线？
■ 采访 | 素问轩 米医生
2012年，微信公众平台正式上线。六年过去，微信公众号的注册数将近2000万，优质公众号越来越难以脱颖而出。
而2016年9月份才上线的“素问轩”，作为中医类相对小众的公众号，短短一年半的时间，做到单篇阅读量平均一万以上，后台总用户10万多。
相比起其他的中医类公号，素问轩的成长可以说是突飞猛进，也可以担起中医“网红”的地位了。
医馆君一直盼望着有更多的中医“网红”出现，比如“懒兔子”和“徐文兵”，网红意味着影响力。我们中医的“网红”不仅数量少，而且“网红”影响力也远远不足。医馆界专访取经“素问轩”的网红之路，希望能够助力更多的中医“网红”。
［前期］
定位精准
“我是素问轩的独立创办者，每一篇文章都是我们努力得来的结果。”
“由于中医世家骨子里对中医的热爱，2016年和有着同样志向的小伙伴，想离开体制独立开办中医门诊，碍于当时的政策限制，没有正式渠道可以获得门诊的医疗执照，与其白白等待，不如未雨绸缪做点什么。
当时微信公众号的中医科普大部分是非专业人士做得，便打算就从公众号切入，写一些以专业人士&小白都能接受，既专业又易懂中医基础系列文章，于是素问轩的第一篇文章就在2016年9月26号诞生了。”
➤LOGO形象 & 名称
医馆君第一次被“素问轩”吸引到，是因为它的漫画生动，有趣看起来灵性十足。
“我们叫素问轩，而《素问》是出自于《黄帝内经》。《黄帝内经》又分《素问》和《灵枢》。”
在LOGO定位上，“素问轩”也是下足了功夫。
“我们其实是想做一个对话的形式，效仿《素问》里歧伯和皇帝席地而坐的对话；同时，乌龟代表的是静的、年长的形象，代表着阴；而小兔子是活泼的、动的、少年的形象，代表着阳。也就是说乌龟和兔子代表的是一阴一阳、动静的结合。中医讲的是阴阳平衡、阴中有阳、阳中有阴。所以我们就选择了这样一个形象。”
相信许多人都和医馆君一样，未曾想，一只简单的兔子和龟龟居然还包含着这么多的含义和学问。
➤做通俗易懂的内容
中医在大众看来是古朴的、枯燥的，拗口的文言文更是让想学点医术的人们望而止步。
“我觉得做一个医学类公众号，首先内容是要准确的，因为中医的文章是枯燥的，传统的论述手法，可能对一些专业人士来说是有兴趣的，但对老百姓来说却像天书。你想要把中医的东西表达清楚，让别人看得下去，就要尽可能做到通俗易懂。”
“一旦生病，许多老百姓的大脑潜意识里只会出现“什么病怎么治？”这样的疑问。他们并不知道中医讲究的是辨证论治，什么样的证就用什么样的方法去治。其实中医是个完整的体系，比如感冒也分为风热感冒、风寒感冒和暑湿感冒。但你如果用很正统的语言，风热、风寒、暑湿这些词语，我觉得大家可能会理解不了。但是用图文的方法，可能老百姓会更容易理解和接受，素问轩的科普类文章坚持做大众教育。”
［中期运营］
贵在坚持
“做最真实最专业的号，是我一直以来的原则”
米医生告诉医馆君，一开始为公众号选题时，她也很迷茫，也找不到自己的定位。毕竟运营公众号也是个非常专业的事，如果不是有一定基础的媒体人，真的没办法去做得好。这一点医馆君深有体会！
她咨询过很多次相关人士寻求经验。有前辈告诉她“写文章一定要记住你是写给谁看的。医生写出来的“八股文”是没有人要看的，所以你在写的时候，要站在读者的立场上，思考他们怎么是理解中医语言的。对于实事热点，要学会针对内容做一些角度上的改变。”
医馆君作为一只嗅觉灵敏的新媒体汪，关注的不止是内容，还有出稿率。我们也不难发现，在“素问轩”的公号里，几乎所有的原创文都来自米医生。作为“素问轩”的独立创始人，每一篇文章都是她的经验所得，也是她的心血。
“我的内容多来自于临床，比如季节性疾病、疗效比较好的医案，比较特殊的病案，就自然而然想要去记录一下；还有一些新闻类的；跟真实的情况相违背的坏习惯。”
一周五篇的原创，米医生的出稿速度甚是惊人。毕竟作为一名看诊时间颇长的大夫，工作之余还能将一个公号运营的这么好，让人不得不献出膝盖。
“若有突发事件，我们团队小伙伴们三四点钟就要起来开始准备素材。因为每天早上要审稿发稿，所以做公号以来我都没有睡过懒觉，做这个东西太辛苦了。”
新媒体入门简单做精很难，米医生不建议医生轻易去创立自己的个人品牌号。
“写文章需要建立在大量阅读的基础上，可以倒逼自己主动学习，对于医生来说还是有益的。而目前的新媒体竞争越来越大，公众号的内容需要高频高质的输出，才能让读者记住你，但是很多人都无法坚持。与其单枪匹马，不如做一个集合公号，有经验的人一起做，更能提高活跃度。”
很多大号会为了阅读量，去做一些博人眼球的事。而“素问轩”立志于做中医号中的小清流，以基本医疗知识为底线，一直将医疗的本质和正能量作为出发点。
“我们朋友圈里有很多医生同行、导师，如果我们发出的文章，水准很低，没有理论依据的或者是奇思怪论的，别人会怎么看待我们？所以我们发出的每一篇文章都要维持自己的专业度，要有一定的品质，至少看起来是一个专业人士在做的东西。”
作为医生，是追求阅读量？还是要坚持底线？
“公众号的运营只做为我们起步的桥梁，最终我们还是会回归到医疗上来。所以我们会更在意为大家提供准确的知识，而不只是一个单纯的阅读量。”
［线上吸粉］
我们求稳
“做公号，我不在乎结果如何，我比较在意这个过程中，我有没有认真过。”
目前“素问轩”公号已经拥有近10+的粉丝。
微信后台回复都是米医生亲历亲为，她认为工作只有勤奋才有结果。在这一点上，医馆君是十分赞同的。因为医馆君也是要靠努力靠勤奋才能加鸡腿啊！
“后台的回复百分之一百都是我回的，我在车上、在卫生间，任何一个空余时间，我都会无时无刻在回复留言。我觉得工作没有办法不勤奋，现在的公号2000万个，我们又没有很大的运作团队，怎么可以松懈。”
“做公号，我不在乎结果如何，我比较在意这个过程中，我有没有认真过。”
➤从未使用增粉手段
“任何干货平台传播的内容，用户能耐心看完，就说明他会认同你。我们没有使用任何增粉手段，也没有像其它号那样一天进粉几千个，但我觉得每一篇文章都是有进粉的。我们所有的粉丝全都是靠每一篇文章实打实换来的，这样的粉丝才是真正的粉丝，和素问轩之间的粘合度会比通过特殊手段获得的粉丝，更加牢靠更加扎实。我不需要我们的粉丝有什么爆发性的增长，只求稳扎稳打。”
➤避免过度消费粉丝
很多人认为当公众号的粉丝达到一定量之后，就是公众号变现的时候。
对于中医来说，公众号的粉丝可以转化为门诊流量，如果米医生愿意，她一天看100个患者是没有问题的，但是她为了保证看诊的质量，一天控制接诊30位患者，并保证首次出诊时间不低于20分钟，复诊时间不低于10分钟。她认为体制外的医生，还是要跟体制内的医生有所区别的。
“我不在乎一天有多少人来找我，但我必须保证他们的医疗效果。”
“我们公号从来没有推荐过让人找我来看病，没有做过自己的广告，我觉得自己不需要广告推销。
医药类行业不能只是依靠一个互联网平台，最终还是要看服务看疗效。公号带来的流量对于门诊医生来说是有一定帮助的，但粉丝只能帮你完成起步的初步累积，而一带一的口碑相传，可能比网络粉丝更加精准。门诊医生病人量的饱和度，其实取决于线上转换来的病人你最终能否治好他，不仅仅是靠一个公众号的推荐。
公众号带来的客流，也是一把双刃剑。做得好是妙手回春，做不好就是一次性客源，而且还可能会臭名远扬。
17年8月份，素问轩在成立将近一年以后，上线微店主要销售药食同源的产品，也是粉丝量积累到一定程度后的顺势而为。
为了保证质量，素问轩投了自己的工厂。“从源头保证采购到最上层品质的药、食，中间炮制以传统工艺亲制，加工到最后成品，包括包装环保原材料都是我们自己做的。”
［终极目标］
回归医疗
“素问轩”最终要做自己的诊所，第一家门店2018年6月即将开业，专注于中医儿科。
米医生出身中医世家，对中医有着很深的情愫。她一直坚信，只要坚持将中医儿科做下去，一定会让更多的妈妈们，接受中医育儿思维。
“在历史上，中医儿科在中国历史上曾经那么的辉煌。但为什么现在替代中医儿科的是西医儿科。现在中医院的儿科门诊量不足，但是西医的儿童医院人满为患。西医的养育方法也并非适用于大多儿童，我希望能让更多的妈妈接受中医儿科的观点理念，而不仅仅只是受到西医养育方法的熏陶。
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