53传统行业互联网转型样本：叮当快药

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这是混沌大学创新学院81天学习计划的第53篇：

传统行业互联网转型样本：叮当快药

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叮当快药

叮当快药是仁和集团创始人杨文龙的第二曲线。

全国40万家药店、将近100万家医疗机构，用户为什么还需要在网上买药？

主要有六大痛点：懒、急、专、私、夜、慢。

六点太多，只抓一点，叮当快药，顾名思义，盯准了“快”。

作为互联网在线送药公司，他最初希望做平台，一方连接消费者，一方连接线下药店。

看起来可以迅速连接大量的药店，但是运行一段时间，出现了巨大的问题：

作为平台公司，就很难满足用户快速响应、很难24小时送药、很难保持低毛利，尤其在配送环节存在着不及时、不专业等诸多问题。

所以，叮当快药决定做自营，这时候的生意模式就变成了：单店模型+同城模型。

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单店模型+同城模型

客单价减去药品成本，就是毛利率；毛利乘以用户数就是总收入；收入减去房租等固定成本和配送等变动成本，就是最终的净利。

所以，叮当快药把客单价从20、30提高到70、80，由于自己出生制药企业，有强大的上游供应链管理能力，通过FSC系统和OEM工厂，降低了药品成本。

传统的药店需要用户到店，所以覆盖范围也就500米。而叮当快药是送药到家，所以覆盖范围可以达到5公里，扩大了用户群体。

由于互联网的集约化优势，药剂师、库存、选址等资金都大幅减少，智能拣货和配送系统，可以提升46%的人效，配送履约率提升28%。

通过跑通一个单店模型之后，不断裂变复制。

2019年，北京一共有将近1.7万家药方，但是叮当快药只用了不到100家店，就实现了北京市区的全部覆盖，28分钟送药上门。

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叮当快药的增长飞轮

以单店为核心，打造单店闭环，提供更好的服务。

你有更好的服务，就会有更多的用户，你有更多的用户，就能实现单店盈利，单店盈利之后，就能裂变出一个新店。

所有的新店都盈利了，你会实现城市盈利，从一个城市扩展到新的城市。

所以更好的服务、更多的用户，单店盈利、城市盈利，更多城市，更多用户，这就是叮当快药的增长飞轮。

叮当快药以快为切入，但是并没有走向一个细分领域的美团，而是开始延伸自己的药学服务，延伸产业链条，从医疗到检测，从药品服务到保险。

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