王健松:实体店转型之丨如何引爆客流?
无论是实体店还是互联网,在营销所有环节中,可以说最重要的一个环节就是引流,最难的一个环节也是引流。
但其实又非常简单,掌握好两个步骤就够了。
大部分人为什么赚不到钱,最重要的原因就是“免费思维”,总想通过免费方式来获得流量。
其实免费流量质量不高,而且特别慢,虽然没花钱,但是时间成本高,大部分人赚不到钱,就是把时间与心思花在如何吸引免费流量上了。
比如写文章吸粉,混群吸粉,买软件吸粉,这是典型的劳动者思维,而不是老板思维。
老板思维则是计算投入与产出比,只要最后能产生利润,前面就可以投资成本买流量。
在所有流量方式中,买流量的方式,是最快的方式。
所谓买流量思维,就是通过前端让利引流,后端追销赚钱,提前将后端将要产生的利润,开始就拿到前端来引流。
要确保这一步成功,首先我们必须懂得计算客户的终身价值,然后用换算思维去获取流量及一切我们创业所需要的资源;
而这里需要设计两步思维,前端和后端。
第一步重点是设计引流产品,这一步是不赚钱甚至赔钱的买卖,只为吸引人进来,真正赚钱靠后面第二步追销时产生利润。
几乎所有的营销策略都是从二步思维开始,二步思维的核心是计算客户的终身价值。
也就是说,你要懂得吸引到一个客户进入鱼塘之后,他的终身价值是多少?
比如说你开一家理发店,一般的理发店开业是怎么做?
请员工去街上发广告传单,然后客户来了,给点折扣优惠什么的。
等客户理完发,再给他推销会员卡,让他充值。整个流程都是站在商家自身利益基础上,所以销售效果并不好。
那么请员工上街发广告要不要花钱?员工要不要发工资,这些是不是成本?
其实如果你有计算客户终身价值的思维,就不会设计这样的营销流程。
以吉林为例,一个男性客户普通理发一次大概收费30元,一个月至少要理发一次,一年就是12次,如果能锁定三年消费就是36次。
、
那么客户的终身价值是:36*30元=1080元,如果你锁定1000名男性客户3年业绩就是108万。
是不是足以让一家小店活得很滋润?要是女性客户终身价值就更大了。
那么既然一个男性长期客户可以产生1080元的终身价值,前端我可不可以拿出100元收益来做广告推广,即使这样锁定一个客户,是不是仍然有980元毛利?
如果你具备这种换算思维,广告推广就非常简单了,比如你印制一批理发30元代金券,去跟理发店周围所有跟男性消费关联的商家合作。
只要在你这里消费满100元的客户,就送本店30元理发券一张,他可以免费来店里理发一次。
那么实际上30元的理发,店铺租金及人工成本可能只要10元或者更低。
也就是说,进店来10个免费理发的人,你只要成交一个终身客户,你后面三年时间内可以赚回980元。
虽然有前面9个人你是白忙活了,但是你还赚了啊?
我相信你只要把后面进店的话术设计好,理发的服务做好,10个进来免费理发的男人,应该不止成交一名客户。
然后你用这些价值30元的理发券,去跟卖香烟,卖皮带,卖男装等等这些店去合作。
让他们送给来店里消费的男性客户,那么这些老板是不是非常愿意合作,这样是不是马上就能引爆客流?
所以,当你具有计算客户终身价值的思维之后,你的营销可以分为二步走,提前把将来的利润拿出来做广告推广,就能带来源源不断的客流。
八个字概括:
前端让利,后端赚钱!
如果你掌握这个思维,做任何生意都永远不会担心没有流量。