重要奖牌被顺丰快递损坏！歌星苏阳发微博维权反遭个别网友乱喷！
01 在日常中，苏阳是一个很能忍的人，可这次，他实在是忍不住了。
昨天，看到苏阳在新浪微博发了一个抱怨的帖子，看看内容，是苏阳获奖的三个奖牌被顺丰快递弄坏了。苏阳心里很不舒服，毕竟，奖牌这东西不同别的，对每个人而言，是十分重要的，可是居然被这么一个所谓的知名快递公司给快递成了废品，搁谁，都会窝火的。
说实在的，平时我发快递，重要的东西都用顺丰，这次苏阳在微博上一说，我也是对顺丰有点那么忐忑了。网友们也是议论纷纷，替苏阳心疼。
不过，好在，苏阳现在是知名人物，我想，出于对自身企业品牌的考虑，也是作为一只自诩为服务质量优质的快递企业，顺丰会怎么处理？如果是我，会马上积极的处理和反馈。
02 顺丰的回应很简单，赔500元。就完事了。或许，顺丰认为，钱可以解决一切问题？顺丰的客服觉得，这根本算不上什么，更够不上什么伤害？
所以。作为消费者的苏阳，能怎样。苏阳也是不爱找事的人，微博上就说了几句，这事就算结了。想想也是，三个带有特殊纪念意义的奖牌，就这么被快递终结了。人家呢，连个道歉也不愿意。作为消费者，只能如此。可是，网友们不干了，这么大个顺丰，就是这样的态度啊。作为顺丰的曾经客户，我也心寒！
03 不过搞笑的是，微博里蹦出一个叫猪什么什么的人开始叫嚣了，居然这么说了：
猪的反射弧有点长：借楼。这个很正常吧，再怎么样人家是快递物流公司，不是你的私人司机，玻璃品人家接单的时候肯定会问你保价（也就是碎了只陪保的价格），你致电人家也说赔付。没什么不妥啊，碎了本来自己也要承担风险的，物流的责任在于运送到位，尽量保证完整，但不绝对保证。
有一位莽撞人：回复@猪的反射弧有点长:顺丰如果和你一样想，早就倒闭了，也做不到业内第一了
刘阳爱唱歌：回复@猪的反射弧有点长:你不要用还小 或者你的无知出来在这里你以为…… 还在这里有一说一 有理说理，先搞清楚什么是 什么是理 再回来看微博…… 你不拖就是想炒作 要不就是真的小baby
仲夏之死w：回复@猪的反射弧有点长:猪，好好做阅读理解
猪的反射弧有点长：回复@ForestK先森的堕落生活:而且博主也说了，顺丰表达了歉意，你要多读点书吧
猪的反射弧有点长：回复@ForestK先森的堕落生活:道歉是因为做错事了，合同在官网可以查到，你可以去看看。还是建议你多读点书吧
ForestK先森的堕落生活：回复@猪的反射弧有点长:你有损耗是不是应该道歉呢？没必要吗？你还小，好好读书吧
猪的反射弧有点长：回复@ForestK先森的堕落生活:你看，你还是在以个人诉求去要求物流公司啊，不是恶意损坏按照保价赔偿别人也答应了。但是觉得别人要公开道歉真的是把自己看的太重要了，别人没有违约，没有恶意对你造成伤害。你还是接受不了物流避免不了运输损耗这个现实，当然如果我邮寄东西损坏了，我也接受不了，特别是奖杯，相互理解吧
ForestK先森的堕落生活：回复@猪的反射弧有点长:那么3/3是不是有些夸张了？
猪的反射弧有点长：回复@ForestK先森的堕落生活:我还小，而且也是有一说一，有理说理啊，还有啊，我不是顺丰员工也不是粉丝，只是觉得一个有这么多粉丝的音乐人不应该用这种逻辑不通去diss别人。要用自己以为无价的东西，去要求一个市场服务必须符合自己的预期，这本来就是一种道德勒索，有点天真。
猪的反射弧有点长：回复@杨忠宇96:最后一点，大咖发微博也要讲理，参考曾轶可发微博diss边检的下场。什么事情就是想当然的以为别人应该怎么样，还说让我别现在制高点，是你自己不理智吧
猪的反射弧有点长：回复@杨忠宇96:第二个问题，易碎物品人可以轻拿轻放，但是运送途中成千上万的物流件在一起，碰撞颠簸避免不了
猪的反射弧有点长：回复@杨忠宇96:首先，物流公司的业务是运送货品，你还真别说物流公司把东西弄碎了要找他，即使把东西打的稀碎，只要他把东西送到了，他的责任就完成了，其他的按照保价和相关条款执行。你还真别杠，事实和条款就是这样。法律角度别说公开道歉，私下道歉都可以不说。
猪的反射弧有点长：回复@杨忠宇96:大哥，你既然选择邮寄，肯定是要承担邮寄风险的，你的东西是无价的，别人是快递物流公司，不是私人护送啊。
Imcmf：回复@猪的反射弧有点长:把顺丰的格式合同拿出来这些人就闭嘴了，这些人感性大于理性
尔兄忍不住说：如果这些为顺丰说话的人，不是顺丰的托，那就是脑子进水了。典型的看客。若果这事摊到他们自己身上，估计跳着蹦子去骂。所以很悲哀国人的维权意识，如果沾不到自己，那话多了去。道理很简单：做快递公司的，不把顾客投寄的物品完整无缺地送到目的地，那还叫快递公司。我们做任何事情都有可能出错，但不能因为有错，就觉得这个错犯得理所应当，理直气壮，甚至觉得这个错居然是对的。还说让苏阳，以及我们这些被快递野蛮运送的弱势消费者，和顺丰这样的快递公司相互理解？真闹不懂谁脑子有病？
而更要命的是，为这个错站台的人，还居然是一些消费者。好了，现在为自己维权的苏阳不仅被这些站台的人喷，还用上了道德绑架，说苏阳是名人之类的，干嘛不用飞机来送奖牌！我就纳闷了，这顺丰处理顾客投诉敷衍塞责就罢了，你们这些人给顺丰辩护的意义在哪里？如果哪天你们被顺丰快递的重要物品被损坏了，你们会很安静的把物品收下吗？
这大概就是鲁迅先生所说的国人的看客心理吧。
04 得，事情到这份上，苏阳也不愿为此事多折腾。
在微博上他很无奈地说了这么一段话：
微博上看评论还说得挺厉害，那我就再解释一下这个事吧，还以为我关于顺丰回复的原帖，已经说明了我的态度。就再说一下吧
一，个人利益很重要，包括我这样包不起专机也没有过私人司机的人，人人都有在个人利益受损时申诉的权利。一个连自己都觉得不重要，个人利益受损都不能表达的人，算什么呢？
二，我希望对方公开道歉，因为不是钱的事，如果是一个到处都可以买到的东西，可以再买一个新的，按照对方企业的条款处理即可。但即使我提出我的希望，也在征得顺丰的同意，这是尊重，然后顺丰说不公开道歉，我说那我尊重你们的决定。然后我还说可否把我们的往来的私信公开，对方也在公司汇报后说最好不要这样做，我和对方说那我尊重你们的处理意见，我只是公布你们给我的处理结果就可以。所以，我认为应该尊重别人的决定。
三，说一下我为什么要对方道歉而且公开道歉，针对此事的哪一部分道歉？三件物品，除了铁的我因为觉得不会有问题，其他两件事我用气泡塑料包起来，而且是因为我要寄书，看中间有空隙，才用这两件包好的奖牌来挤在中间，其实是起个相互稳固又相互缓冲冲击的作用。然后，三件物品三件损坏，我当然理解运输的颠簸和不经意的时候有部分损坏，但是三件物品全部损坏，这超出了可以理解的颠簸和普通装卸的范围，我认为是态度问题。无论是公司还是个人，除了服务承诺条款和赔偿条款之外，前提是基本的工作态度。所以，请再睁开你的大眼看一遍我的原帖，我针对的是：“这次的运输质量和工作态度”。我尊重对方的公司，而且当面谢谢了对方的赔偿。但我依然对此次运输质量和工作态度希望对方道歉。这就是我个人的权利和非常具体的诉求。我就是要抨击工作不认真的人！这种态度不值得同情。不值得理解。所以，我想说你对自己的工作认真点。我打了那么多字，就一句话：重拿轻放，那么难吗？
所以，下次，你可以批评我，但是别在我已经那么清晰地陈述了事实和诉求的时候，扯什么太拿自己当回事了道德绑架了包不起专机就以个人诉求来要求一个公司这样的话，买不起专机雇不起私人司机的人也有寄快递的权利，也有正常申诉的权利，明白？
最后让我们看看苏阳被损坏的三个奖牌吧，看看顺丰hi咋快递的。