中医馆(诊所)为什么非要经营“私域流量”!

导读:
私域流量运营注定不是一件一蹴而就的事情。

为什么说中医馆(诊所)的未来是要做私域流量?

因为实体店是私域流量的一个重要来源。
与其说私域流量是实体店的未来,倒不如说两者之间是相辅相成的。

因此,私域流量对中医馆(诊所)有着非常重要的作用和意义

01

防止顾客流失

实体店打造私域流量,可以有效防止顾客流失。减少出现“顾客进店靠缘分,离店就失联”的情况与顾客增加互动,顾客的稳定性就会越强,就越不容易流失。

顾客在购买完商品后,还能通过微信与店员互动、在客户群里参加活动,这样做很容易让顾客和店铺建立更深的情感连接,随之复购的可能性也会增大。

就像完美日记——引导顾客加微信、加社群,重视顾客经营,现在客户复购比率不断增加,而且客单价要比新客户高很多。

02

塑造店铺形象

运营私域流量有助于塑造店铺形象。

一方面能够让顾客近距离感受到好而优的服务,另一方面也可以通过与顾客的交流互动,增强其对店铺的认可。

比如建立粉丝群/购物群,顾客可以在这里交流服装穿搭、衣服护理,也能让客户了解店铺最新动态、参与活动互动,这为潜客提供了一个深度了解店铺的平台。

而且客户的口碑往往比官方更值得信任,更容易让潜客对品牌、店铺形成认可。

03

提升顾客附加值

运营私域流量,能够让顾客对实体店和品牌形成忠诚度,从而带来口碑效应。

就像是追星一样,如果你身边有一个爱追星的朋友,即便你对这个明星没有兴趣,但你的朋友在交谈中总是提到他,而且全是一些正面的、积极的消息。那你也会逐渐被影响,产生好奇心,想要去了解这个明星。

同样我们换成一件产品。拿运动鞋举例,当你想要购买一双运动鞋,去询问你朋友的建议,而恰巧他是“AJ粉”,那他一定会强烈推荐你去购买,并跟你交流这鞋的好处,从而促使你去购买。

口碑效应就是顾客的附加值。

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