至保险从业者：从《菊花之约》说诚信

明代冯梦龙《喻世明言·范臣卿鸡黍生死交》

很久以前有个书生叫范巨卿，上京赶考却染上重病，躺在客栈里生活不能自理。客栈所有人怕他传染，都不理他，任其自生自灭。

客栈住了另一个赶考的书生，名叫张元伯，他不怕传染，亲自为他精心调理医治。张生觉得，与自己被传染相比，还是救人性命重要。

张生把患病的范生治好了，救了他一命。两人却因为此事耽误了考期。范生深表内疚，决定以后会好好报答，二人就此结为兄弟。

范生和张生告辞，要回家了。当时正是重阳佳节，黄花红叶装点秋光之时，两人便定下了菊花之约，约定来年今日再相聚，把酒赏菊，不见不散。

一年过去了，又是重阳节。张生一大早就起来打扫草堂、遍插菊花、宰鸡备酒，等着范生来找他。家人说你这么着急干嘛啊，等他来了再杀鸡也不迟。

张生不听，从早上等到中午，又等到下午，太阳落山了还没见到范生的影子。家人劝张生早点休息，张生摇头，他肯定会来的，于是在院中独坐到半夜。

没多久范生真的来了！两人相聚甚是欢喜。只不过范生表现的很奇怪，满桌子的菜，他一点都不吃。张生很好奇，问他原由。

范生说：实不相瞒，兄弟我现在是鬼。去年回故乡后做起了买卖，日夜繁忙竟忘约会之事，今日才想到菊花之约已经迟了。听古人说，人不能日行千里，而鬼魅可以，为了不让你失望，我拔剑抹了脖子，乘阴风前来赴约。

这个故事其实没有太多的深意，你也可以理解成为两人的关系好，真诚相处日月可鉴；也可以理解为诚信的重要性，既然许诺，舍命也要做到。

不可否认的是，故事里的范生很蠢。现代人就比他聪明多了，做一件事情之前，会衡量的非常清楚，有多少好处，多少弊端。为了一个约定而自刎，是不是傻。

不明智的行为都应该被批判，但从另一个角度来看，却非常羡慕他。如果说人类或人性是一个多边形，而范生就是多边形的顶点，单纯而极致。

我自认做不到他那样。生活在多边形中央的我觉得，他傻的如此可爱，以致于无论过了多少年，他的行为依然受人追捧，他的名字依然被人记得。

细细一想，这《菊花之约》故事讲的，不仅仅是范生与张生啊，更是在描写保险销售人员和客户啊！

在销售人员为业绩而发愁，因卖不出去保险吃不上饭的时候，是谁伸手相助，扶了你一把，在你手里签了几单？把你从逆境中推向成功？

是信任你的客户。

哪怕你的专业技能不熟练，话术讲的磕磕巴巴，产品讲解的也不详细，但是他们还是在你手里签了单，给你的销售生涯续了一条命。

你是否像范生一样，在心里闪过一个念头，要好好的感谢他，在未来要报答他？你是否对客户进行过许诺？

在你忙于管理团队，或者冲刺绩优的时候，是否冷落过这些帮助过你的客户？那些承诺的话，都实现了吗？在他们向你咨询保险问题的时候，你们耐心给予解答了吗？

你用什么行为报答客户？

保险行业最讲究诚信，因为这是属于金融行业，和钱打交道，而且有一定的门槛和复杂性。销售人员和消费者之间，存在着一定的信息不对称。这是我们的优势，更是我们的劣势。

优势是你说什么，客户就会信什么，他们并不是对产品满意，而是对你满意。你如果诚信销售，提升的不是产品销量，而是个人影响力。

劣势是我们要经受自己的考验，是为了保费而做出违心的推荐，还是如实告之不欺瞒，这种选择很困难，一旦做错一步，可能做人也就没有了原则。

诚信展业，是对客户最大的尊重；诚信销售，是对客户最好的承诺。朋友圈人人都在转发的‘诚信宣誓’只是一种形式，口号人人会喊，做起来就困难的多。只要把诚信二字扎根心底，每天都是315诚信日。

只有在一颗诚信的心中才能够生长出善良、正直、勇敢；只有一个诚信的人才能信守诺言，履行约定，获得他人的信任与尊重。诚信是金，勿忘初心。

善与恶，只是一念之差。只有把保险当成信仰来虔诚对待的人，才有资格享受这个行业为自己带来的美誉与骄傲。

诚信315，为自己代言

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