疫情下，厂商面临大考，团队建设是首位！

以上是2月5日，商务部办公厅发布关于组织做好商贸企业复工营业工作的通知，积极支持具备疫情防控条件的商贸企业，包括批发市场、超市、便利店、社区菜店等尽快恢复营业。

这也就意味着品牌商的复工工作要提前启动，今天和大家探讨一下品牌商复工首先面临的团队建设问题。

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品牌商团队要稳中求胜

这几天接到之前公司3个下属的电话，咨询的事情基本一致：最近公司没有复工，待在家里没有事情干，思考了一下这两年的工作和收入情况，感觉想疫情一过，工作机会很多，想换家公司试试。

的确如此，人一但闲下来就会思绪万千，思绪一多，稳定性就会很差。

面对疫情，企业对待员工的收入有以下四种方式：

1. 国家法定节假日为带薪休假，其余假期按照集体事假，无薪资；

2. 国家法定节假日为带薪休假，其余假期只发底薪或者当按照地最低生活保障发放；

3. 国家法定节假日为带薪休假，其余假期底薪正常发放+正常业绩考核；

4. 国家法定节假日为带薪休假，其余假期底薪正常发放+正常业绩考核+新增月度激励；

以上，其实根据企业的经营情况执行都合情合理，员工可以理解，但是未必都能接受，柴米油盐酱醋茶会让员工那颗不安分的心更加蠢蠢欲动，尤其是有能力的人。分享一下某一线品牌2月的考核政策。

试想一下这个政策一出，该企业的员工会怎么想，企业在目前的疫情下如此艰难，还这么体恤员工，管理者在稍加煽情和动员，下面的人员激情百倍，同行人员也会向往。算一笔帐：

1. 一个员工的招聘成本是多少？包括网络和实地招聘费用，人事部门工资，其他相关的成本。

2. 一个员工的培养成本是多少？包括培训费用，主管领导培养投入的时间成本。

3. 一个员工在公司试用期和适应期的成本时候多少？

4. 如果员工跳槽到竞品企业带走客户资源，给公司带来的损失有多少？

综上所述，我建议品牌商特殊时期，特殊对待，雪中送炭的意义远大于锦上添花。稳定的团队是企业的根基，市场的竞争更多的是人才的竞争，这个时候在情况允许的条件下不可省小钱铸大错。

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品牌商团队的招聘和培训同时进行

上图是最近在朋友圈经常出现的今麦郎人员招聘启事，就像很多企业的广告一样：我们从不缺人，缺少人才。

招聘之中的人才是大浪淘沙掏出来的，每年春节过后是人员异动最多的时期，此时品牌商的人事部要先动起来，特殊时期，我给出以下建议：

1. 一般人才网络招聘，视频面试

人事部门汇总企业各用人单位人才需求信息，在网站投放招聘启事，要频发刷新、招聘置顶、预约群聊等多种形式建立人才储备资源库，邀约各个用人单位的管理人员进行分批次视频面试。

2. 特殊人才了解详情，紧密联系

企业需求的特殊或者重点岗位的管理人才，不可草率的视频面试，通过第三方引荐，其它渠道获取其详细的个人信息，保持联系，疫情期赠送类似消毒液、口罩等人文关怀物资，疫情后第一时间取得见面机会。

3. 分批次组织人员培训+训后考试

视频面试结束后，选择合格人员分批次进行电话或者视频培训（目前有很多这样的软件类似于小鹅通、企业微信、钉钉会议、很多直播平台等可以满足网络培训的需求），培训的内容建议是这3个方面：

1)你来到了一个什么企业：企业发展历程和企业文化培训；

2)你来到企业做什么产品：产品知识培训；

3)你来企业干什么工作：日常工作流程培训。

网络培训建议最好只培训这3点，多了显得企业比较繁冗，少了显得企业不太正规，值得一提的是：培训完毕必须进行网络考试，试题可以用微信小程序推送，通过得分情况判断人员的专注程度、学习能力、是否合格等。

当然老团队也可以用这种形式进行培训，快消品属于劳动密集型行业，平日里工作繁忙，无法静心学习，这个时机也是很难得的。

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品牌商团队的工作方法指引

1. 人员摸底和安全教育

春节前，是各大品牌商开销售年会的高峰期，会议期间，全国各个市场的销售将士相聚一堂几天有余，其中难免有湖北甚至武汉的工作人员，凡是春节前开过全国销售会议的，建议尽快进行内部排查，避免二次感染。其次加强安全教育，强制要求员工正确佩戴口罩、实时测量体温、实时观察身体状况、勤洗手等等。

不强制要求员工线路拜访，可以适当做出考勤要求，建议：

1）灵活调配，规避重疫区，定位跟进；

2）如需讨论要在仓库或者通风良好的区域进行，时间要短，只讲重点，微信群照片跟进；

3）可以要求团队人员间隔2小时自拍照片上传，体现工作环境和状态，用来考情记录，终端系统跟进。

但要注意：灾难面前，赌了，不出事，皆大欢喜。出了事，就是千古罪人。一旦企业团队有人得病产生传染，人命关天，风险绝不仅仅是赔款。

2. 引导团队做到“到家”服务

我在前天的直播中讲到，目前供应商没有问题，消费者需求没有问题，是由于疫情，供需桥梁出现阻碍。刘春雄老师在疫情期专栏，快消品企业“自救”机会点与窗口期中，提到“疫情期主渠道—无接触到家业务。

因为小区封闭，到家业务成为主渠道。品牌商团队一定要让经销商、零售商认识到：到家业务是目前的主渠道，原渠道全部或大半关闭”。所以经过近期的摸索，“到家”服务必然是下一步工作的重点。

1)平台完善的企业-要在“到家”渠道上面狠发力

例如：农夫山泉经过几年的沉淀有了自己的平台，在疫情中可以很好的打通供需桥梁，这个时候的团队工作重点就是推广自有平台，扩大影响力。

2)平台未完善企业-自建“到家”渠道

例如：今麦郎饮品要求团队每日必须转发给各店老板的信：各位老板，疫情持续生意冷清，与其坐等生意上门，不如把送水信息发到您附近的小区微信群里面，全国很多这样的今麦郎送水群生意都很好。一天有十单，一单十包水，能赚两百元，动动手指生意兴隆。

3)平台未完善企业-借力“到家”渠道

以上的渠道，相信大家并不陌生，几乎每一个市场均有这样的平台，所以品牌商要引导团队在这个方向上努力，借水行舟，方可水到渠成。

3. 做好以后“报复性消费”的准备工作

关于“报复性消费”，我的观点是看疫情完全结束的时间，如果是2月份结束，那么一定会有一轮很刺激的“报复性消费”，比如聚餐庆贺（被疫情阻断了的红白喜事）会带动餐饮、娱乐及上游产业。

受疫情影响，大家都在家憋坏了，疫情结束后肯定有一轮放松，会释放消费情绪。到时候，哪个品牌商上班的员工多，哪个品牌商手里货多，哪个品牌商就有生意。

此时品牌商要扪心自问：我的货准备好了吗？我的全国经销商上班了吗？经销商的员工全部上班在岗了吗？……这些早做准备，直接产生销量。

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全力以赴帮扶经销商解决经营困难

春节作为百节之首，会拉动万亿的销售市场，大部分的经销商不会专营，想着在春节之中利用年货分一杯羹，疫情的原因可能会导致经销商库存压力、现金流压力、退货压力等越来越大，此时品牌商团队要设身处地的为经销商着想，不仅仅局限于自身品牌。

退一万步讲，压力太大，经销商必然会优化产品结构，断臂求生，砍掉几个品牌，如果你的产品被砍掉，这个时候招商也是非常困难的。

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树立社会责任感和正确的价值导向

我还是要重复强调一点：目前品牌商的首要工作核心不是销售，更不是怎么利用疫情空隙打击竞争对手占领市场，而是在尽可能减少人员接触的前提下，满足社会消费需求，尽社会责任，引导团队在树立社会责任感和正确的价值导向的同时扩大品牌影响力，从收益角度来讲，品牌价值远远大于销售收入，当下行事，不要单一的以生意思路为导向。 

写在最后：任何事件均具备双面性，对于疫情，有不好的一面面，不必多说，但也有好的一面，疫情相当于一场考试，考的是品牌商面对突发事件的经营能力，品牌商团队面对突发事件的凝聚力和战斗力。

你的考试及格了吗？疫情迟早会褪去，留下给品牌商的会是什么呢？

PS：2月9日下午3点，新经销将邀请本篇作者海游（张宇）先生，就疫情下，品牌商复工的团队工作进行系统培训。方式：扫下方海报二维码进直播间

主讲内容：

1.疫情后，品牌商团队如何做到稳中求胜？

2.疫情期，品牌商如何开展团队的招聘和培训工作？

3.品牌商团队当前工作方法要点指引以及部分案例解析。

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