上司不好相处,我想离职

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01

早上刚一屁股坐在工位前,电脑还没完全打开,就听见隔壁组的组长在训斥新毕业的研发,声音大的差点把我没咽利落的鸡蛋给震出来。

“你知道我们一直不用blog,你还在用,写完了被打回去还得重写……”后面说了一大堆,技术层面的我实在搞不懂,不过等我接水的时候用余光扫那个新毕业的小伙子一眼,感觉他脸上火辣辣的,如果是个菇凉,八成得哭了。

我想起11年我在当当网客服部实习的一件小事。那时候我们每天8个班以外肯定要加班1-2个小时,一接电话客户就把你祖宗十八代都问候一遍。有天早上我拿着鸡蛋灌饼坐在位子上,趁着还有15分钟才轮到我上线,想赶紧填饱肚子,不然一会儿喝水的时间都没有。

正当我刚张开大嘴,心里默默祈祷希望上午的电话一切顺利的时候,听见我们组长叫我:“你给我过来!”我心里激灵一下子,完啦,难道我回答错误要扣钱不成。

我带着一百八十分的紧张挪过去,我还没站稳,就听主管大人劈头盖脸的一顿说:“你这电话接的也太墨迹,人家客户在那边投诉,你恩恩恩,你嗯什么嗯啊,都是废话,要简单干脆,要不然你拿什么保证一小时接23个电话?……”

一直说到调控员叫我上线。我带着无限的委屈,一股愤怒,开始接听客户不断打进来的投诉电话,还得装自己很开心,还得做到特别负责任的解决客户问题。然后我还没吃上心爱的鸡蛋灌饼,饿着肚子以每小时25个电话的频率工作到12点,饿的两眼冒金星。

没几个月,我离职了。再回头看今天早上隔壁组组长训斥下属的事件,我猜没多久那哥们也得撤。

领导在批评下属时,可以旁敲侧击、先扬后抑,还可以对下属进行"以假乱真""虚中有实""弦外之音"等软着陆批评。

大清早的领到不能给同事一个愉快的开始吗?有事不能闷到下午再去讲嘛?再着急重要的事情,不能去会议室单唠吗?

02

每天下午17点,我就莫名的兴奋和小放松,毕竟还1小时就下班啦。这时候下属给我发过来已完成待审核的工作,我是打着哈哈说明天上午提醒我给出反馈意见,然后继续默默休整,要知道,我每天高效工作6小时,这个点再让我工作,跪求赐我菜刀。

不过这也是我跟我的BOSS沟通好的,“5点以后您就放我一马,任我驰骋,谢谢!”领导喜欢我这种出活快质量还凑合的小盆友,于是我俩商议的妥妥的。

我这边正悠哉的删着桌面的图片,归档着一些文件资料,把本子上的待办清单打勾,就听见那边一个姑娘喳喳的嚷嚷着,咋的我脑袋皮疼。

“这工作我没法干了,让我负责这个方案,结果我写一个方案就给我打回来,写一个方案就给我打回来。方案讨论的时候你提出一百个问题,我早就把邮件发了,她怎么不在邮件回啊,非得所有人都在那再说,她是我领导吗?”

这小姐们在跟研发总监抱怨她的直属领导——产品经理的问题。产品经理的确经常出现“邮件不回复,开会时说一堆问题”的情况。可能她寻思着这样效率快,没想到下属脸子挂不住啊。

然而这丫头就占理了吗?要说那方案,我一个运营都看不过去,何况人家专业的产品经理,毙掉很正常啊。再说你叨逼叨逼半天,人家产品经理就在这,你跟不是直属领导的人当着全事业部的面大声吐槽有个卵用?

我BOSS跟我逗乐子“这姐们的继续存在真是个神话”。

03

晚上9点多,BOSS突然在我们小部门的微信群里说:“微博谁发的?赶紧删,立马删。”我一看是一篇新闻稿,本来打算今天下发的,但因为对方可能会有异议,推迟到明天,所以原计划的微信也搁置了,但是新媒体运营在微博设置了自动定时下发,下班前大家忙着改微信,就都没注意微博。

除了老大,我们都有微博账号密码,立刻删掉了那条。老大马上小窗我:“什么情况,查清楚,明天告诉我。”我当即反馈:“设置了定时下发,后来下班紧张,忙着改微信的稿子,都赖我。“老大说:“下不为例。”

我也赶紧跟我的下属,那个新媒体运营的小姑娘说明情况,姑娘以为问题不严重,我又反复强调新闻稿可能对方会比较谨慎,下次一定要注意,我也有很大责任,负责以后提醒她。她也认识了问题的严重性,顺便想到了其他的一些问题也需要谨慎发布,我们决定明天讨论下,制定一个预警方案。

这边老大又小窗我,截图给我他跟我们大BOSS的聊天记录,是大BOSS发现微博内容的。老大跟我说:“是我监督不到位,这事我全责。”我也接着说:“我没审核确认,赖我,保证没有下次。”

我俩又愉快的扯点闲篇,大家开心的散伙,各自洗漱睡了。

总结

作为领导,你必须给下属制造轻松愉悦的工作氛围,即便他犯错误你也得他改正的空间和机会,让他知道错在哪并知道下次怎么办。谁不是从几百个错误里摸爬滚打才混到了领导?

作为员工,你说一千道一万都是废话,要么业绩牛到不行,干过领导,要么拍屁股走人,最受不了越级投诉,要不就是能力不行就嘴行

当然最崩溃的就是当众嚷嚷的,不管是领导还是员工。有个段子这么说的:“不要跟猪打架,打赢了,你比猪厉害,打平了,你跟猪一样,打输了,你猪都不如。”

♢ End♢

这是我连续写作第19天,你可以在文章底部留言,说说你的感受。

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