房地产龙头万科集团旗下的子公司，曾连续十年蝉联行业第一。1990年成立，定名万科物业，成立的初衷是万科地产的“售后服务”。售后工作让它沉寂多年，直到2015年，万科物业开始市场化。2020年，万科物业更名为“万物云”，当年度营收182亿元。现在，万物云已发展成独具特色的“空间科技服务”公司。截至2020年底，万物云布局100个大中城市（含香港），5.66亿m²的住宅&商企在管面积，年度营收182亿元。如果这些数字还无法让你感知它的庞大，那么还可以这样说，它服务腾讯、阿里和新三巨头美团、字节、B站的商业地产，中国人民银行、中国工商银行、招商银行、中国移动、万达集团……都是它的客户。万科物业成立的前20多年没有走向市场化，只做万科地产的售后服务，常被人诟病说只会做万科的项目。这种情况直到朱保全成为万科物业的总经理之后才开始发生转变。现在是万科集团合伙人、万物云的CEO，同时分管着万科集团的科技业务，1999年加入万科，2010年成为万科物业的总经理。朱保全是从万科地产的城市公司总经理转任万科物业总经理的，当时他的心理承受了很大的落差。用他的自己的话说：“我当时在地产公司做总经理的时候，100万的签字都是授权给副总签的，到了物业公司做集团总经理，我签字要签5万块钱的报销，那种心理落差其实还是非常大的。原来数的数都是以亿为单位的，到了物业数的数都是以万为单位。”在历史的大潮中物业公司先后三次坐失良机，或者说，它遭遇了三次关键性的“失败”。“第一轮，败在分众传媒手里，分众传媒把广告贴进了电梯里边，就跟'领事馆’一样，在电梯里租块地方，完败物业。第二轮，败在顺丰加四通一达手里，败给了快递。第三轮，败在链家、中原这些中介手里。”物业本可以牢牢把握住最后的“100米”。但如今，即便是物业想把他们赶出去，业主也不会答应。除此之外，物业行业与地产行业在人员构成上还是有着天壤之别的。据粗略统计，从事物业行业的人90%都没有念过大学，高中生在里面都是高学历，而从事地产行业的人80%都是大学本科以上学历。朱保全进入物业行业，就意味着他要经常想尽办法也要把一些“高端”问题说得更直白。
在重重困难之下，万物云是如何快速崛起的？是如何通过收购戴德梁行大中华区商业物业业务占据中国商业物业高地？如何连续十年蝉联中国物业服务百强企业第一名的呢？本次课程中，朱保全老师将以风趣幽默的话语为大家层层揭晓万物云走出困局的商业密码：
如何有效管理人才结构复杂的公司？
如何实现大企业的内部的二次创业？
如何在算法的意义上实现企业的数字化管理？
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