联通混改 再放大招 | 营业厅交马云改造,AR、大数据、云货架、共享库存...满满的黑科技...
联通混改,不时闹出大动静:腾讯的大王卡早已铺天盖地,京东与联通相继在广州、成都合作开出体验店,苏宁在南京也与联通合作紧密,百度的合作也在摩拳擦掌,唯独阿里的声音似乎小了些。
做为电商与新零售的巨头,阿里对销售的理解无人能及。天猫的无人售货店、天猫小店、无人售货机相继推出,要彻底改变新零售的变革。
微博@上海联通爆出,阿里巴巴与上海联通开展合作,对上海一家联通营业厅升级改造,原来的营业厅充分植入新零售基因,升级为“智慧门店”!!!
就是这家!这家门店位于江苏路附近,门头上写的是“中国联通智慧生活体验店”。看名称,与广州联通和京东合作的相似。
再走近一点看,你瞅啥?
大家在排队干嘛呢?还真不知道。
据介绍,该店将在“双12”正式对外开放。未来将以此蓝本进行全市乃至全国营业厅的复制推广。但据知情人士介绍,店里高科技感十足,AR技术、大数据选品、线上线下商品共享库存等应有尽有,一系列全新的模式将让这家营业厅改头换面!
这不由让想到了上周刚开幕的星巴克上海烘焙工坊店。2017年12月5日,星巴克全球第二家烘焙工坊Roastery在上海开业,同时启动星巴克臻选天猫超级品牌日活动。新零售的味道,通过一杯咖啡的传递变得更加浓郁。
星巴克携手阿里巴巴打造的星巴克臻选上海烘焙工坊并不是一家普通门店,而是星巴克在海外的第一家、也是亚洲目前唯一一家烘培工坊,堪称巨型“咖啡梦工厂”。走进这家店,你会发现一个奇怪的现象:没有菜单。拿出手机淘宝“扫一扫”,即可开启全球零售业的“隐藏模式”。
开启手淘扫一扫后,无论是星巴克“从一颗咖啡生豆到一杯香醇咖啡”的制作过程,还是“隐藏”的在线菜单查询功能,抑或咖啡吧台、冲煮器具等店内每一处细节设计,甚至是西雅图的派克市场是何种风貌,都可以通过AR功能详细了解。消费者还可通过手淘“扫一扫”,在天猫星巴克官方旗舰店购买仅在上海星巴克烘焙工坊有售的周边纪念品,实现线上线下全渠道购买体验。
在AR技术和阿里巴巴的全方位赋能下,这间5日开业的星巴克臻选烘焙工坊已经不再局限于咖啡本身,而是成为一台发生在咖啡馆的新零售秀场。据悉,此项AR方案由阿里AI Labs联合星巴克共同开发,是阿里巴巴专门针对中国门店的独有风貌与星巴克合作推出的全新玩法。阿里AI Labs负责人浅雪表示,这次合作也是AR室内大型物体识别技术在全球第一次进行大规模商业应用。同样的AR体验未来有望应用在星巴克在中国的其余3000家门店中,或将输出给海外门店。
按照阿里的技术实力,星巴克店里用到的AR技术肯定会在联通智慧生活体验店里充分展示,而且只多不少。消费者在联通智慧生活体验店里用手机淘宝AR扫码实体商品后,虚拟场景里会出现相关的在线评价、商品详情、动态展示与互动等;云货架支持现场扫码在线下单,打通了联通线上线下店的库存,实行同款同价。
早在去年11月,联通混改落地前,阿里巴巴就和联通建立了战略合作关系,后续在云计算、金融支付等领域展开了合作。无论前端展示形式是什么,大数据始终是双方合作中的一个聚焦点。这次的联通智慧生活体验店接下去在全国多个城市的复制与技术迭代中,数据也应会居于核心位置,而营业厅改造只是双方合作的起点。
作为双方合作的初步形态,这家店的新零售基因目前更多体现在场景和营销层面,比如各种新技术,双12期间推出的AR捉猫猫得权益券,与天猫精灵互动猜密码赢手机,联通冰激凌套餐+天猫精灵的组合“灵通套餐”等。未来更深层次的线上线下整合应更多聚焦在人的层面(会员)、货(实体与虚拟商品)的层面。
混改后的联通,果然出招更新奇!
小手一抖,立马转走!