修炼内功，能让牙科营销活动的结束，变成打赢活动的开始

很多牙科做宣传的时候，其实没有深入思考过此次活动的最终目的是什么，甚至是看到别家牙科在做，就“跟风”也做。您家牙科上次的活动是何时，有哪些收获呢？

牙科老板在活动前，最好梳理目标：1、为了得到老客户更深层的信任，提高转介绍率与复购率。2、实现增加客户充值金额，收到了实质性的物质效果。3、完成引流，获得更多新客户，创造更多可能性。

划定目标时间。择取活动前三个月或活动前半年。时间跨度不宜过短，也不宜过长。

分析数据。包括，1、老客户累计消费额的汇总数据。2、客单价统计。3、客户信息记录表。4、客户资料及关系表。重点是客户联系方式。

分析形势。活动要合规合理，例如按照时下热点，或当下有什么重要的节日，安排活动更夺人眼球，最终目的是吸引客户。

牙科举办回馈老客户的活动，经常会忽略这几处细节，兼顾细节，能让老客户切实地感受到牙科回馈活动的真心。

细节一、研究客户的信息。在活动之前，划分目标客户群，认真分析目标客户群体的年龄、牙科就诊项目、以及就诊的时间等。

细节二、提供私人定制化的服务。不要“坑客户”，不要设置门槛。

细节三、不要过分推销，针对客户的需求提供服务，别让客户找觉得在“占便宜”，而是感受牙科员工在为其提供真心服务。

牙科举办活动，活动结束了，不代表牙科团队的任务交付完成了。真正的交付，是活动结束后客户来到牙科店内，因此后续的维护尤为重要。

想要完善后端，牙科老板和员工都需要不断修炼内功。先总结活动，从活动中获取的客户新需求，总结出牙科行业新要求，根据要求不断学习牙科服务知识，精进牙科专业技能。硬件加软件齐入手。牙科员工也需要全面发展，前后兼顾，既是为了有更科学的职业规划，也能为牙科发展做贡献，牙科团队优越，员工也能得到更多机会，创造更多价值。

想要调动员工工作积极性，牙科老板可以利用小工具，无需用话语来反复强调，效果反而更好。小编分享几点建议，欢迎分享您的评论和探讨。门诊废弃的角落利用起来，摆放优秀员工的照片、奖状等。可以安装监控，除了保证牙科诊疗安全，也有对员工沟通方式进行观察指导的作用。设置茶歇区，体现牙科温度，让员工在忙碌之余，寻求宝贵的放松时感受到牙科对员工的重视。