资源不足也能把事干成,关键在于这三点
人说商场如战场,都是追求作战利益的最大化,战争讲生死,商场讲输赢,其中很关键的就是资源的匹配与保障,是否拥有充足的资源成为左右战局的关键因素,这些资源包括人、财、物、信息、时间、关系等。
为了打赢自己的仗,即使是在一个组织里面,不同部门为了自己的目标争夺资源是难免的,但对于一个组织来说,资源是有限的,无法满足到所有需求,典型的比如说招人,HR们是不是也遇到过业务部门提出人员需求,希望下周就能到位?是不是还遇到过,业务部门对于任务目标没达成的理由,总是那两个字:缺人!
资源永远存在不够用的情况,在这种常态下,支持部门和业务部门难免发生矛盾,如何突破资源不足的困境干成事?
01
倡导绩效导向文化
首先需要在组织内部倡导绩效导向的文化,建立沟通对话的基础。
对于支持部门,树立业务导向的服务意识,想方设法满足业务部门需求,提供资源保障。前线打仗,没有弹药怎么赢?战事吃紧,供应必须加快!
比如说招人,正常的招聘周期30天,能否想办法缩短到20天;招聘量集中的时候,HR如何想办法同时满足需求,这就是考验支持部门负责人能力的时候。
对于业务部门,树立结果导向的责任意识,想法设法完成任务目标,即使在资源不足的情况下,能否发挥主观能动性,找策略找办法,克服困难完成任务目标。
比如说人手不足,以结果为导向,采取内部挖潜、加班安排、外协等方式,完成工作目标,这也是考验业务部门负责人能力的时候。
02
明确考核激励机制
无论是支持部门还是业务部门,明确各自承担各自的责任,以结果说话,多从自身找原因。如果习惯性的找外因,问题永远扯不清、道不明。
业务部门会谈任务完不成是因为缺人手,HR部门会说招不到人是因为竞争对手太强大,最后扯着扯着发现都是公司的问题,公司是谁?没人回答。
考核激励机制应聚焦到每个部门自身应担负的职责,招不到人考核HR部门,任务完不成考核业务部门,无须听太多的解释和理由,这样才能做到职责归位,各负其责,每个部门对自己的一亩三分田的结果负责。
对于那些面对资源不足的困难迎难而上、解决问题的部门和人员,激励需跟上,这就是能力的展现,这就是敢打硬仗、能打硬仗、善打硬仗的干部和队伍。
03
建立畅通的决策机制
即使做到了以上两点,资源不足的情况仍然会存在,无法满足到所有需求,这时就需要做出优先级安排,适当做出取舍,关键在于建立内部资源冲突协调与决策机制。
作为服务部门,提供的资源有限的情况下,要清楚优先保障什么部门、什么项目,一旦确定了,可不能掉链子,必须保障到位。
作为业务部门,在获取资源有限的情况下,需要重点保什么项目,策略性的放弃什么项目,舍弃总是很难的,但有舍才有得。
而当对取舍有争议、有不同意见的时候,一定要明确决策程序和拍板人,一旦决策下达,停止所有争议,各自按此决策全力以赴。
04
写在最后
无论干什么工作,如果资源全部都匹配到位了,那干工作也就太容易了。《亮剑》里的后方兵工厂只能生产土枪土炮手榴弹,且数量还供应不上,要是有飞机大炮、弹药充足,还会有李云龙的闪亮登场么?工作中总会有这样那样的困难,面对资源不足的情况下还能搞定,这正是体现你的不可替代的价值。
诸葛亮从来不问刘备:为什么我们的箭那么少?
谷子地从来不问团长:为什么只给他46名战士阻击千军万马?
李云龙从来不问旅长:为什么不多分几挺歪把子机枪和迫击炮?
于是——
有了草船借箭,
有了集结号的功勋,
有了独立团的自成长!
——献给默默做事不找借口的人!