新瑞鹏宠物医疗集团

前言

（一张多年前的PPT截图）

电线杆子上成就了一个庞大的民营医院帝国，却也暗示了下一个商业帝国———宠物医疗。

电线杆子：我做错了什么？谁让我成了经济指向标？

「瑞鹏」到「新瑞鹏」

说到国内的宠物医疗，肯定避不开「瑞鹏系」。根据宠业家的统计数据，「新瑞鹏」是目前中国最大的连锁宠物医院体系，旗下超过1400家动物医院或诊所。（数据来源：宠业家报道，2020）

→

去年（2020年），「新瑞鹏宠物医疗集团」完成了一笔金额达数亿美元的战略融资，由腾讯领投，多家海内外一线机构跟投，融资完成后，「新瑞鹏宠物医疗集团」的估值约300亿人民币。随之而来的是关于「新瑞鹏」将赴海外上市的传言，也有人预估，新瑞鹏上市可能估值30亿美金。

但是这家巨头究竟是如何发展壮大的呢？

根据瑞鹏官网及一些公开资料整理，我们可以看到瑞鹏的实体是彭永鹤1998年在深圳成立的首家「瑞鹏宠物医院」，历经多年的发展以及战略投资合并等，目前已经是一家在全国90多座城市，拥有1600多家宠物医院的大型医疗集团。（数据来源：新瑞鹏官网，2021）

（来自新瑞鹏官网）

「新瑞鹏」给自己的定位是：中高端的宠物医疗集团，其提供的服务，无论是宠物医疗与保健，还 是宠物美容、宠物食品用品销售等，均以针对中高端客户为主。业务以宠物医疗为主，拥有宠物医疗、润合供应链、铎悦教育、医疗信息化平台四大业务板块，真正打通整个行业的通路，以中游为核心，通过信息化和供应链，链接行业上下游。

两个人：彭永鹤与张磊

任何企业的背后，企业家精神都至关重要。

瑞鹏集团的创始人彭永鹤，1969年生，本科学习兽医专业，毕业后在青海做过大动物兽医师，也在高校任教过。但是他有却有着敏锐的商业洞察力，也有破釜沉舟的勇气，所以在98年他能够毅然辞去广东深圳动植物检验检疫局的职位，创立“瑞鹏宠物医院”。

同样是98年，而高瓴资本的创始人张磊，他才刚拿着一学期的奖学金进入耶鲁大学求学。

如果非要说这两人的相似点的话，那就是都有孤注一掷和破釜沉舟的勇气。2005年，33岁的张磊回国后，拿着恩师的2000万美元，成立了高瓴资本，最后凭借着押宝腾讯，让这笔投资升值了200倍，让张磊名声大噪。

（来自新瑞鹏BP）

瑞鹏的彭永鹤早就不是那个“单纯”的宠物医院院长了，在2015年拿到达晨财智的A轮资金后，瑞鹏就已经开始进行资本游戏，第一件事，就是参股美联众合，这也早就透漏出了彭永鹤的野心。

（来自新瑞鹏BP）

同时，咱们的“PE一哥”张磊，也向来是个出售阔绰的，自2015年开始布局宠物医疗后，不是在买买买，就是在买买买的路上。

虽然一直有小道消息说瑞鹏和高瓴早在2015年就已经勾兑上，但是从资本流向上，这两家在18年才最终走到一起。最终，真正的「新瑞鹏」成立，也还是在2019年初，双方最终签署重组协议。但2016-2019，这四年里双方高度一直的战略规划和行动轨迹，要说没有规划，又有多少人信呢？

（高瓴资本的老瑞鹏合并）

别瞎猜，猜就是格局小了。

为什么是深圳？

根据一些行业调查数据，明明上海、北京、广州才是养宠人群的主要分布城市啊，为什么这个宠物医疗行业会诞生在深圳呢？

上海，中国养宠人群的主要分布城市，但是却为什么没有诞生一个宠物医疗行业的巨头呢？

2019年，B站上线了一个叫《宠物医院》的纪录片，其实我们可以通过这个纪录片大致了解到上海的宠物医疗行业。首先，受西方思潮影响，上海在宠物医疗行业是最早有政府监管的。上海的政府部门是最先推出使用兽医师从业资格证书的，使得沪上地区的兽医师专业水平相对较高。同时，政府为了避免行业竞争，也规范了宠物医院的营业半径。也正是政府早期的参与，使得上海宠物医疗行业一直保持在一个稳步提升的水准。另一方面，这种监管也使得资本无法过度介入，限制了行业的规模化发展。

（故宫“颜王”——来自：宫猫摄影师克查）

北京，养宠文化深厚，从宫里的娘娘格格到高官子弟，几百年来的养宠习惯，仿佛也流传了下来，甚至故宫博物院还推出过故宫撸猫地图。其次，北京由于拥有中国农业大学、农学院等高校，宠物医疗技术上占领先机。这与前文中提到的为什么老瑞鹏在拿到第一轮融资后一定要参股美联众合呢？这就是原因。根植于北京的美联众合继承了这些高校的“高傲”，更注重医疗技术，且医疗人力资源相对丰富，但也是因为过于强调技术，反而会忽略经营管理。

而深圳，则是完全不一样的行情。据某个宠物行业从业人员的不靠谱爆料，他说：深圳的早期宠物医疗行业受香港影响较多，尤其受香港的富太太和三太太们的养宠文化影响，使得这些宠物医院早期时也并不注重医疗技术，而是宠主的服务体验。从而最早建立了宠物医疗行业诊疗的SOP流程，也是最早实现盈利的一批宠物医院。而后期资本的介入，也使得规模化和连锁宠物医院能够在这片土地上成长起来。

个体还是连锁？

根据鲸准研究院的《2019中国宠物医疗行业研究报告》，显示:

中国的连锁定物医院市场占比不足15%，在全国10,000-15,000家宠物医院中，80%-90%的 定物医院为小规模单店经营或10家以下连锁经营，市场较为分散，大规模连锁医院数量占比不足15%。

大规模连锁宠物医院竞争优势在于在采购方面具有议价优势，可降低采购成本，从而获得更多价格调整的空间。另一方面,大规模连锁定物医院容易形成品牌效应，可通过树立专业、值得 信赖的品牌形象，吸引消费者。而单体或小规模连锁宠物医院竞争优势在于运营、管理更为灵活，能根据市场需求迅速作出调整。且与大规模连锁宠物医院往往设置专家巡诊制度相比，单体或小规模连锁定物医院可将专家力量集中在一两家门店上，有利于提升其医疗水平和在消费者中的口碑。

这一现象在宠物医疗行业竞争更白热化的深圳更为明显。笔者19年在深圳短居过一段时间，也作为宠主有过多次就医经历。首先，在「深圳猫网」所属的社群中，对于「瑞鹏系」的宠物医院宠主大多并没有好评，反而会推荐小规模宠物诊所。其次，在大众点评上进行搜索，排名前几位上也并没有「瑞鹏系」的身影。

我们按照大众点评的数据分别对深圳市区内的宠物医院进行排名，分布是人气优先和好评优先，而瑞鹏系仅有一家医院排名靠前。再以关键词「瑞鹏」进行检索，则会发现「瑞鹏系」的医院评分大多在4分左右深圳不足4分，与榜单上其它宠物医院的4.5-4.97的评分相差甚大。

宠物医疗行业其实更像服务业的逻辑，毕竟宠物并不会表达，而作为实际选择人的宠主，在诊所和医院的选择上其实更注重口碑，所以「新瑞鹏」究竟有没有未来？或者「新瑞鹏」的未来在何方呢？

未来在哪里

「瑞鹏」的品牌价值在哪里？

「新瑞鹏」的管理

95后宠主刘阿姨，为了宠物医疗行业操碎了心，原来我家猫吃的比我好，住的比我好，感冒发烧还拥有比我还好的医疗条件。

突然不想当废物了，想当宠物！

以上内容靠「人工智障」梳理，如有信息有误，烦请各位宠物行业大佬，不吝指正

参考文献

[1].独家 | 宠物医疗第一股，为什么是瑞鹏？，2018.7；https://xueqiu.com/8326618334/110818578

[2].鲸准研究院：2019中国宠物医疗行业研究报告，2019.10；http://www.199it.com/archives/948969.html

[3].新瑞鹏BP，2020.7

[4].36氪独家 | 宠物医疗集团「新瑞鹏」完成数亿美元战略融资，腾讯领投，2020.9； https://www.36kr.com/p/901648344954119

[5].了不起的创变者 |彭永鹤：面对生命的行业需要更多温度，2020.12；https://www.36kr.com/p/1032691935253509

[6].苏宁金融研究院：2021年宠物经济发展趋势研究报告，2021.4；http://www.199it.com/archives/1233331.html

烦请备注姓名-机构-地区

热点文章：

收购 | 穆巴达拉投资欧洲宠物连锁医院巨头近5亿美元

收购 | 宠物医院收购咨询服务

整理 | 宠医渠道代理商

收购 | 某集团收购北京中大型宠物医院

整理 | 新瑞鹏集团体系究竟有多少家医院？

我们Pet Healthcare Club（PHC）建立了不同细分群，服务不同宠物医药产业从业者。目前，已有群包括：

1、方向优先 | 宠物医疗产业群；

2、渠道为王 | 宠物医疗渠道群；

3、一线炮火 | 宠物医疗销售群；

4、活在当下 | 宠物医生信息群；

5、后生可畏 | 宠物专业学生群；