话术管理-如何对你的领导说“不”?

学会怎么说话
今天要跟你聊的是,如何对老板说不,也就是怎样拒绝来自上级的不合理安排。
这职场上啊,有一个老生常谈的智慧,叫做千万不要对老板说没办法,要说也只能说正在想办法。
还有一句话说老板提出的要求,合理的叫训练,不合理的叫磨练,总之都是很好的锻炼。
别着急,听我慢慢说,这职场上啊,既有像赵高叫指鹿为马,颠倒黑白的,也有像李世民那样从善如流,犯而不校的,但是这两种人都是极少数,绝大多数领导跟咱们一样都是正常人,既不是完全不讲道理,也不会完全客观中立。他既然做了决定,当然希望下属尽力去做。你如果有抗拒,他的第一反应,肯定不是我哪里不对,而是你在偷懒,这是人之常情,所以啊,对领导说不不是不行,而是不能硬来,要有智慧,要讲策略.
今天就教你3个步骤,第一,战略上高度肯定,第二,成本上精密核算,第三,决策权完全上交.
这乍一听你肯定还是会着急。这不对呀,这三部没有否定上级的安排啊。可是你想想,你之所以否定上级的安排,肯定是觉得他不对是吧,那你觉得他不对,肯定是因为你有道理,对吧?可是你这个道理怎样让上级觉得不是出于抵触情绪,而是因为事情本来就不应该这样做呢?这就是需要智慧的地方了。所以啊,我来给你讲解一下这三步的意义所在。


01
战略上高度肯定
战略上高度肯定,这首先就是表态,老板,我是完全没有抵触情绪的,您说的都对,高屋建瓴,视野宏大,锐意进取,敢为人先啊,这不是拍马屁,而是在表明你是能理解他的出发点的,毕竟人家地位比你高,看得比你远,他的初衷肯定是对的,在这一点上没必要跟他犟。

02
成本上精密核算
也是最关键的一步,成本上的精密核算。想要改变上级的看法,就要看这一步,你做的好不好,什么叫成本上的精密核算呢?举个例子。

你看啊,这就是一个通过成本上的精密核算,让别人打消念头的经典案例,这颜率算的账对不对并不重要,重要的是,当你面对一个不敢得罪的人,又想拒绝他的要求的时候,唯一的办法就只有通过把事情落到实处,把账一笔一笔的算清楚,让对方自己打消自己的念头。因为不管霸道总裁多霸道,他总归还是个总裁吧,总得对公司,或者至少是对自己的业绩负责吧。
所以一件事他想不想做,只是一方面。做了划不划算才是关键,让他清清楚楚的知道这是划不来,而且你已经在尽力执行了,不是在跟他对着干,那么不管多顽固的人,只要不傻,都会主动收回成命。
你站在老板的角度反过来想一想,这下属跟你说不,唯一正当的理由就是这件事本身划不来,而下属难免又有偷懒的嫌疑,所以你必须有详实的论据表明这件事真的就是成本太高,才能打消老板的怀疑。所以你说想要拒绝来自上面的不合理安排,你这个成本的精密核算得有多重要吗?当然了,如果这一步你做到了,也别高兴得太早。因为啊,还有第三个步骤。

03
决策权完全上交
所以呀,就算是第二步这个成本核算做得再棒,你千万千万别露出一副我早就知道的得意嘴脸,而是要完全不动声色,客观中立的把执行计划和相关成本报给他看,让他自己去裁决,相信我,只要你不作,他绝对会知难而退的。当然了,如果这个老板就是有钱任性,那你就让他作去吧,反正成本写在那了,吃亏的又不是你。
总之,来自上级的不合理要求很难推脱,所以要拒绝就很需要智慧,这是一个最极端的说服场景,因为权力完全在对方,你甚至都不能露出态度上的不满,而说服的要义就是暗中植入你的观点,让对方以自己的方式得出你想要的结论。

04
总结
所以我们要做的是第一步,战略上高度肯定以取得上级的信任。第二步成本上精密核算,用事实和数据证明此事不可行。第三,决策权完全上交,用中立的态度,让领导自己打消念头,做一个合格的下属,不能没有这种向上级说不的智慧。我们今天学会了如何向老板说不,请明天继续期待。


据说每个点“在看”的人都会事事顺心
