话术管理-如何对你的领导说“不”?

学会怎么说话

今天要跟你聊的是,如何对老板说不,也就是怎样拒绝来自上级的不合理安排。

这职场上啊,有一个老生常谈的智慧,叫做千万不要对老板说没办法,要说也只能说正在想办法

还有一句话说老板提出的要求,合理的叫训练,不合理的叫磨练,总之都是很好的锻炼。

听到这种说法,你一定很不服,这领导也是人,是人就有犯糊涂的时候,如果领导的要求本身就不合理,那我做好了是你的功劳,做不好是我的罪过,凭什么呀,这下级就不能说不吗?职场就真的这么黑暗吗?

别着急,听我慢慢说,这职场上啊,既有像赵高叫指鹿为马,颠倒黑白的,也有像李世民那样从善如流,犯而不校的,但是这两种人都是极少数,绝大多数领导跟咱们一样都是正常人,既不是完全不讲道理,也不会完全客观中立。他既然做了决定,当然希望下属尽力去做。你如果有抗拒,他的第一反应,肯定不是我哪里不对,而是你在偷懒,这是人之常情,所以啊,对领导说不不是不行,而是不能硬来,要有智慧,要讲策略.

今天就教你3个步骤,第一,战略上高度肯定,第二,成本上精密核算,第三,决策权完全上交.

这乍一听你肯定还是会着急。这不对呀,这三部没有否定上级的安排啊。可是你想想,你之所以否定上级的安排,肯定是觉得他不对是吧,那你觉得他不对,肯定是因为你有道理,对吧?可是你这个道理怎样让上级觉得不是出于抵触情绪,而是因为事情本来就不应该这样做呢?这就是需要智慧的地方了。所以啊,我来给你讲解一下这三步的意义所在。

01

战略上高度肯定

战略上高度肯定,这首先就是表态,老板,我是完全没有抵触情绪的,您说的都对,高屋建瓴,视野宏大,锐意进取,敢为人先啊,这不是拍马屁,而是在表明你是能理解他的出发点的,毕竟人家地位比你高,看得比你远,他的初衷肯定是对的,在这一点上没必要跟他犟。

02

成本上精密核算

也是最关键的一步,成本上的精密核算。想要改变上级的看法,就要看这一步,你做的好不好,什么叫成本上的精密核算呢?举个例子。

战国的时候啊,齐宣王帮了周天子一个大忙,代价是要拿走周王室最后的一点宝贝。传说中象征天下最高权威的九鼎啊,也就是一言九鼎里边的那个九鼎。这周天子心里是拒绝的,嘴上是不敢说的,于是派了一个叫颜率的说客去对齐王说不,这个颜率是怎么说不的呢?就是通过成本上的精密核算,他对齐宣王说这九鼎我们是愿意给的,给您打包好了,问题是这快递怎么送呢?走哪条道都有一堆强国,虎视眈眈,这半路上绝对会把东西给你黑了,那你要派人来保护也行,我就给你算算账,具体一个鼎需要多少人搬多少人护送多少人运粮食多少人维修道路等等等等,我给你一个详细的账目,最后一算下来,齐宣王傻眼了,没法弄啊,算了,这九鼎还是先放在你们那吧。

你看啊,这就是一个通过成本上的精密核算,让别人打消念头的经典案例,这颜率算的账对不对并不重要,重要的是,当你面对一个不敢得罪的人,又想拒绝他的要求的时候,唯一的办法就只有通过把事情落到实处,把账一笔一笔的算清楚,让对方自己打消自己的念头。因为不管霸道总裁多霸道,他总归还是个总裁吧,总得对公司,或者至少是对自己的业绩负责吧。

所以一件事他想不想做,只是一方面。做了划不划算才是关键,让他清清楚楚的知道这是划不来,而且你已经在尽力执行了,不是在跟他对着干,那么不管多顽固的人,只要不傻,都会主动收回成命。

你站在老板的角度反过来想一想,这下属跟你说不,唯一正当的理由就是这件事本身划不来,而下属难免又有偷懒的嫌疑,所以你必须有详实的论据表明这件事真的就是成本太高,才能打消老板的怀疑。所以你说想要拒绝来自上面的不合理安排,你这个成本的精密核算得有多重要吗?当然了,如果这一步你做到了,也别高兴得太早。因为啊,还有第三个步骤。

03

决策权完全上交

所以呀,就算是第二步这个成本核算做得再棒,你千万千万别露出一副我早就知道的得意嘴脸,而是要完全不动声色,客观中立的把执行计划和相关成本报给他看,让他自己去裁决,相信我,只要你不作,他绝对会知难而退的。当然了,如果这个老板就是有钱任性,那你就让他作去吧,反正成本写在那了,吃亏的又不是你。

总之,来自上级的不合理要求很难推脱,所以要拒绝就很需要智慧,这是一个最极端的说服场景,因为权力完全在对方,你甚至都不能露出态度上的不满,而说服的要义就是暗中植入你的观点,让对方以自己的方式得出你想要的结论。

04

总结

所以我们要做的是第一步,战略上高度肯定以取得上级的信任。第二步成本上精密核算,用事实和数据证明此事不可行。第三,决策权完全上交,用中立的态度,让领导自己打消念头,做一个合格的下属,不能没有这种向上级说不的智慧。我们今天学会了如何向老板说不,请明天继续期待。

如何在大家不想听的时候说话?

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