客户问：“热泵也要用电？那为啥不直接用电暖气？”你怎么答？
一个新事物出现的时候，批评总是比褒奖多。空气源热泵采暖在推广过程也不外如是。在我们新媒体文章后面，对于空气源热泵的质疑一直不绝于耳。比如说——
空气源热泵也要用电，为什么不直接用电暖器？
超低温热泵采暖就是营销广告，其实在北方根本不能用！
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哪怕空气源热泵在北京、天津、山西、河北等省市已经安装应用了超过百万套，经受了连续数个冬天的考验，这些质疑仍不消停。遇到这些质疑时，我们该如何简单有效地回复？
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质疑：空气源热泵原来也是用电来工作的，既然用电，直接用电采暖不就好了吗？干嘛还要多花那么多钱？
答：这样说吧，虽然都要用电，但本质还是不一样的。电采暖是直接用电来工作，利用效率很低，3份煤才能出1份热，电热转换效率不足40%，这就意味着，约60%的能源在电热转换中被白白浪费。
而空气源热泵是用电能来输送从空气中吸收的热量，工作效率要高得多，最高采暖能效可以达到400%，而且清洁无污染。也正是如此，北京煤改电都是以煤改空气源热泵为主，比例占到80%以上。
空气源热泵采暖产品的初投资确实要比电暖气高的多，但运行费用也要低的多，舒适性也更好，还安全。至于采暖费多少，这个是由很多因素决定的。比如说，房子的保温状况，保温好的肯定运行费用要低，节能建筑和非节能建筑，在计算热负荷时甚至有50%的差异。
另外还跟温度设置的高低、使用习惯、系统设计等很多方面都有关系。26℃的室温和18℃的室温，运行费用可能差别很大。根据测试，室温每升高1℃，能耗都有10%左右的提升。所以，用户如果想要更省电，最好在满足温度的需求下，把水温调低一点。
关于空气源热泵供暖的运行费用，根据上图清华大学对北京80平方米典型农宅进行采暖能耗的试验和研究，可以知道：在维持室温16摄氏度左右的条件下，一个供暖季采用散煤采暖炉的费用为2718元，型煤的采暖支出为1737元，壁挂炉的采暖支出为1967元，热风型空气源热泵的采暖支出为880元，热水型的空气源热泵的采暖支出为1178元，而太阳能热水+热水型空气源热泵结合后，费用更是低至799元。
虽然南北方维护结构的差异、室外温度及相对湿度的差异、居住者习惯、化霜控制等对于机组运行经济性有很大影响，根据测试结果，空气源热泵比燃气壁挂炉和电供暖供热经济节能，比其他热源要节省15%-70%的运行费用，不论是从替代燃煤锅炉集中供暖还是独立用户供暖角度来讲，都是节能环保的优选方案。
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质疑2：空气源热泵也是用电带动的，电厂发电也是烧煤，凭什不让烧煤锅炉，一定要推空气源热泵采暖？
答：现阶段我国70%的电力仍通过煤电产生，所以说电厂也烧煤基本是没错的。但电厂烧煤和农户散煤取暖，有个很大区别，就是利用率不同。
农户烧散煤取暖，热能利用率可能不到10%，而电厂锅炉发电的效率一般在50%，甚至更高。另外，在运输成本上，煤炭从矿区运到电厂，和运到千家万户的成本也是不一样的。
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质疑3：超低温空气源热泵就是厂家为了宣传而杜撰出来的，其实在北方根本不能用！
答：“超低温机”确实是一个营销词汇，是从“低温机”这个概念延伸来的，目前并没有统一的标准来界定“超低温”这个概念。但说空气源热泵在北方不能用则是错的。
决定低温热泵采暖产品的工作范围的，核心部件是压缩机，因为要让热泵产品在更低环境下正常运行，还要解决压缩比过大、排气温度高导致的制热不足等问题。近年来，随着搭载了喷气增焓技术、变频技术的热泵专用压缩机开始普及，空气源热泵采暖在我国寒冷地区和大部分严寒地区的应用早就没问题了。
业内很多搭载了变频+喷气增焓两大技术的“超低温采暖空气源热泵”，采用R410A环保冷媒，不仅可以-25℃稳定运行，最大的特点是在-12℃工况下，可以实现100%制热能力不衰减。这样一来，哪怕遇到极端温度，也不会影响到用户对采暖温度的需求，室内温度波动较小。所以低温热泵在温度较低的北方地区也能够稳定、可靠运行，COP也比较高。
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质疑4：空气源热泵到了0℃以下，制热性能就很差了，很费电，还不如用电采暖呢！
答：空气源热泵的工作效率跟环境温度有很大关系，这是空气源热泵的工作原理决定的。但是，室外环境温度低到一定值时，空气源热泵制热效率才开始明显下降，而且不同类型的产品，这个值还不一样。
普通的空气源热泵采暖机组一般在环境温度低于0℃时，制热性能衰减就比较明显了，温度再低点甚至不能制热；但超低温机组通过运用喷气增焓技术，可以在-25℃的低温环境下正常制热，且能效值还比较高。
以北京煤改电机组为例，要求必须是低温空气源热泵产品，而且在-12℃时，制热COP大于2.1，-20℃要在1.6以上。而实际上，各煤改电中标厂家的产品的的工作能力都高于这个标准，一般来说-12℃下空气源热泵机组的制热COP大都在2.3以上。这个值比电采暖不到1.0的制热能效，那可是高太多了。
上表是业内某企业30P低温采暖机的“全天候性能曲线图”，表中“能效比”，即俗称的COP，实际就是热泵系统所能实现的制热量和输入功率的比值，在相同的工况下，其比值越大说明这个热泵系统的效率越高越节能。该机组在2℃环境温度下，出水45℃，COP为3.23，也就是说输入一份电能，得到了3.23份的热量。即便是在比较冷的-12℃的环境温度下，COP既然达到了2.35。远远大过直接电采暖，节能效果非常显著。
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质疑5：不要误导消费者了，空气源热泵的最高出水温度不到50℃，遇到低温天气就更低了，只能带地暖，无法带暖气片，在北方发展不可行的！
答：一套良性的采暖系统它一定是由良好热源设备、高效的散热末端、合理的管路连接及智能简捷的控制方式组成的，缺一不可。固然，空气源热泵结合地暖的方式，最能够发挥设备的节能优势。但是说“热泵不能配暖气片”，毫无疑问是无知和闭塞。
要知道，北京农村“煤改电”，有80%左右的农户都采用暖气片为末端，地暖的应用只在部分新建农房，比例也就15%左右。而在暖气片的用户里，还有大部分用的老式的铸铁暖气片。安装空气源热泵后，使用传统暖气片的，需增加暖气片数量。如果新型暖气片，直接把空气源热泵对接原有系统管道，即可保证供暖需求。
除了已经基本被市场淘汰的老式铸铁暖气片，现在很多新型的暖气片对水温的要求根本没那么高，50℃甚至更低的水温就能够满足采暖要求。钢制暖气片、铜铝复合散热器、铝制暖气片等新型暖气片均可搭配空气源热泵来进行供暖。其中以铜铝复合散热器是最适合空气能。
如果旧房改造碰上老旧暖气片，建议还是把末端换掉吧。因为传统暖气片中存在大量的铁锈和水垢，即使清洗也达不到使用要求，空气源热泵运行时将会造成板式换热器堵塞、水泵卡死等问题，大大增加了空气源热泵的故障率，减少了空气源热泵的使用寿命。同时也会造成室内温度低或者耗电量增加等等问题。
不过话说回来，由于热泵是低温水，和暖气片搭配，确实不是最优选择。要让空气源热泵系统运行更加稳定和高效，最好还是带地暖。水温要求越低，热泵采暖系统的综合能效更高，也有利于延长机组的工作寿命。
表：几种不同末端改造方式综合对比
注：该表格来自房山区减煤换煤办公室网站
版权：由本微编辑整合之前内容编发。部分内容引自江亿院士的公开演讲。