不营销,装清高
有人说小安运营“茉域茗香”这一微信公众平台,竟然不用商业营销模式,不搞各种你给我转发文章,我送你礼物的活动,是不是在装清高呢。
嗯,这话题问得好。但我不想给予正面回答。请容许我讲些,在我生活中的真实故事。
曾在深圳认识一个房产销售人员,他告诉我说,要先扎实专业。专业不够扎实就快速做市场,依靠营销方式就是把顾客给吸引过来了,那自己也极有可能会是搞不定对方的。是时,那大把的顾客都会因此而流失,与此同时,自己的坏名气,也被传了出去。从长远来说,这是对自己很不利的呢。当我们能力不够的时候,我们就是处理一级的问题,那都会是需要耗费更多的时间,投入更多的精力。若是能力足够,那处理二三级的问题,都往往会是显得有些得心应手,迎刃有余。
那时候,对方与我说这话,绝对不是为了博得好感,他自己在投身房产初期,就曾因急于开阔市场而导致不少大客户,直接从自己的眼前,活活流失的了。
其实,任何一个领域,都是这般的样子。以我经营工作室的工作经验来看,商业营销不难,市场推广不难。难的是专业的扎实,自身修为的精深,德行栽培的厚实。工作,不仅仅是在名气与人脉,更为重要的是德行,专业,修为。倘若我专业不够扎实,那顾客在前,排着长长的队伍,等候着我,我是没法很好做到淡定的。因为不专业的修为,很快就能被暴露出来。人最为忌讳的,就是不够专业。顾客的眼睛,不会是瞎的呢。你有多少料,都在顾客面前放着。
而在专业尚且不够的前提下,我就急忙忙地做推广,花些钱让自己的平台变得高大上起来,那我不禁就要好奇的了,我这是在对顾客显示我很善于推广平台,还是在告诉顾客我对教育很不专业。而顾客,是要来看我的平台有多漂亮,还是想着咨询与儿童教养有关的话题,解决自身的某些困惑呢。人的精力极其有限,我若将时间精力的更多,用于平台的运营、装修的精美上,那我必然地就会没有多少时间来去扎实专业,精进自身。那与其这样,我倒不如直接去给他人运营平台好了。帮助他人运营平台,更能彰显我的运营能力。
曾有一顾客,来了我家第一时间就是趴在地上,要我给她调理身体。那时,我有细心观察对方,发现对方压根就没关注我那地板,是干净还是脏乱。从心理学来说,这是因为她在那当下,是真的有了问题,而且还真的是解决不了的,需要我的帮助。人往往如此,当对一个问题,困惑到难以承受时,就会产生相应的心理聚焦,是时,我们就会只想着解决问题,无暇顾及其他的更多。那我们给予四两拨千斤的点拨,那效果也就倍增的了。所以,我曾有对外说,我是希望你真的是有了育儿困惑,并觉得我能帮到你,那就来吧。这种咨询,绝对不是我用了各种营销策略将你们给鼓动了,说服了,然后对我进行冲动消费。我活了那么多年,最为讨厌的就是冲动消费。
那没人的时候,你在干嘛呢?
有人在门可罗雀之时,都往往会是心急如焚。我在经营工作室初期,有过在六个月时间里头,一个人都没有的时候。所以,在平台门可罗雀之时,我就一个人在家待着,睡觉,发呆,摄影,观察。对于一个家庭教育咨询师来说,客观观察是相当重要的能力具备。充足的睡眠是保证在每一个咨询面前,我都能高度专注的重要前提。我的层次在哪儿,便能看到顾客哪一层的问题。所以说,我是需要耗费很多时间来去提升自己思想层次的。提升自己的方法,是有很多的,阅读是较为寻常的一种。但,每个人的提升方法,都不大一样,要找到适合自己的那个方法。我在找到适合自己的方法之前,寻觅探索了很多年,并因此提交了相当昂贵的学费。也因此,现在的我,很少翻书。
那你可以请人养员工的呀。
嗯,这倒是个好建议。我请帮手,然后自己就可以腾出人手来做多一些咨询,如此一来,平台也就快速推了出去。可,人的时间,只有24小时,我若做多了几个咨询,自己休息睡眠,发呆的时间,也就少了,那我又怎样来去提升自己呢,能力不得提升,那我岂不是在自砸招牌呢。若是请了员工,自己又不曾多做几个咨询,那我拿什么来去留住员工呢。咨询不是简单的说话,咨询也不是我多做了几个个案,那能力就定能得提升的。咨询,理应是能力提升到哪儿,自己的咨询深度,就能达到哪儿,那咨询速度,也就有多快。因为,咨询最为需要的就是一针见血。直抓病灶。
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