以价值创造构建数字化平台型企业

最近写了产业整合型的数字化平台型企业的升级路径，以商业模式创新实现的平台，要以价值创造为基础。因而在画出产业地图之后，将寻找价值创造点，不断解决行业痛点逐步完善平台生态。

寻找价值创造点，是平台型企业转型路径的第二步：

1、分析产业，画出产业地图；

2、寻找价值创造点；

3、建立规模优势；

4、建立服务的基础架构，搭建服务平台；

5、构建全新产业生态；

6、利用数据创造价值。

一、寻找价值创造点简单介绍。

产业整合型的平台企业的参与者需要对产业的了解有深入了解，如果不了解产业，不了解产业的特点，是很难掌握这个产业的痛点；而如果不了解互联网的特点，也很难理解在互联网技术的驱动下，产业将如何变化。所以平台型企业的参与者（指企业），既要了解产业本身，还要对互联网的特点有清醒的认识。

a) 互联网的汇聚效应可以创造巨大的价值。

互联网平台企业，通过搭建平台，在平台上构建闭环生态来创造价值，而闭环生态需要有一定的规模型才能创造价值。

比如淘宝，在发展早期是买家和卖家两类参与者，如果卖家没有规模效应，买家在平台上可选择的商品就少；而如果买家没有规模，卖家就不愿意入驻。

只有在买家、卖家都具有规模效应了之后，平台通过买家卖家的对接，就可以创造价值。在淘宝发展早期，对入驻的卖家都有很好的扶持政策（比如，淘宝发展早期，不仅不收入驻费，为卖家带来的流量支付流量费）。

在平台发展早期，规模效应还没有建立的时候，就需要能够为平台的生态企业创造价值，让企业愿意入驻到平台上。

b) 平台要通过价值创造来实现规模效应

平台发展早期，需要通过创造价值，来吸引相关的企业进入生态。而生态具有多样性，所以平台上不同企业在生态内担任的角色是不同的，所以在创造价值的时候，每个价值需要对应一个类型的企业。

比如在找油网的生态中，找油网最开始的业务是为加油站提供油品，为什么加油站要通过找油网买油，而不通过中石化，中石油等机构买油？找油网，就要为加油站创造价值，而加油站最关心的是有车主到加油站加油；如果找油网能够帮助加油站扩大到加油站加油的车主规模，那么加油站就自然会到找油网平台采购。

于是找油网，又需要吸引更多的车主进入找油网平台，而很多货车的车主是一些车队，车队对司机加油管理是一个特别大的痛点：原来车队是购买中石油，中石化的加油卡提供给司机，不能了解司机什么时候加油，不能了解司机是否把油加给其他车。这是大部分车队都遇到的难题。

而找油网，通过为车队提供一个软件来管理司机加油，一方面可以实时监控司机加油时间，加油量；另外一方面通过电子结算，可以降低车队购买油卡带来的资金压力。

所以找油网找到这个价值点，通过为车队提供加油管理软件，以及通过电子结算，帮助车队降低了加油成本（偷油，资金成本）；从而帮助加油站导入客户资源，加油站就愿意通过找油网采购，当采购量达到一定规模后，找油网又通过集采来降低成本。当油的销量具备规模效应之后，再通过供应链金融，进一步为生态链的所有企业提供有价值的服务。

c) 按照角色来划分创造价值

对于平台内的生态企业而言，不同业务的企业的诉求不同，创造价值是不同的。能够为所有业务的企业都创造价值的服务，是相对难找的，所以在平台发展早期，可以按照业务规划不同，分角色有针对性的提供有价值的服务。

比如找油网，找到了为车队创造价值的点。而对于汽配行业的汽配猫平台，在发展早期，通过建立备件信息数据库的模式，帮助汽配企业的工程师提供备件对应信息的方式，降低维修工程师的技术门槛，来推动维修站与汽配猫的合作。中驰车福创业是利用创始人早期的信息能力，进入汽配领域，探索出一套有效管理手段之后，建立生态，利用IT管理工具，为生态企业赋能，从而构建了完整的汽车后市场的服务体系。

d) 如何找到产业的痛点？

记得有一个小寓言故事：一个鱼缸被分成了两部分，一部分有丰富的鱼食，而另外一部分有很多鱼。在鱼缸的中间，是一个透明的玻璃将鱼缸分开，鱼看到另外一部分的鱼食，就想过去吃，但总是被玻璃碰到，经过很久之后，鱼再也不会尝试去另外一边吃鱼食。

然后，将玻璃拿开，鱼也不会去另外一边。

这个寓言是以假设鱼与人有同样的能力，因为鱼的记忆时间非常短，鱼记住碰玻璃这件事只能记几个小时，很快就会忘记，这个寓言在实际上是不会发生的。但用这个例子比喻传统产业数字化转型的发展却非常贴切：

传统产业有很多的痛点，有产业经验的人，为了解决这些痛点，做了非常多的尝试，结果都失败了，然后就认为这个问题解决不了，就如同鱼想去另外一边吃鱼食，可却被玻璃挡住。

当数字技术不断取得突破，当某一天，某些瓶颈可以被数字化技术解决的时候（就如同中间的玻璃隔板被拿走），这些碰过壁的业内企业，却再也不想尝试去解决这个难题。

所以数字化转型的企业，可以把行业内的未解决的难题，再重新用数字化技术审视一下，看看传统的难题是否可以用数字技术来解决？

所以寻找产业难点的方法，就是重新将传统成熟产业的理论存在的痛点审视一遍，而传统产业的管理理论分两类：一类是供应链的运营管理，一类是服务的运营管理。可以重新审视供应链、服务价值链中一直以来存在的痛点，以及这些痛点存在的技术瓶颈，是否可以通过数字技术来解决这些技术瓶颈。来找到新的机会。

而另外一条思路，是借鉴成功的平台型企业的发展历史，从已经创造价值的案例中，寻找数字技术解决产业痛点的经验，来寻找可以创造价值的服务。