如何保持开放的沟通渠道

二宝上一年级了。每天放学会会去托管班，上周接他的时候，他不开心的说：妈妈，我不想去脱管班了，妈妈问：为什么？他说：老师“吼”我。然后问他为什么？就说了一大堆的理由。

妈妈说：你可以告诉老师呀。大声说我的时候，我不开心。

没想到。几天之后，他真的找老师谈了。老师，你说我的时候不要那么大声，我伤心，也不舒服。下午，接孩子，老师笑着对妈妈说，现在都不敢大声说他了......

本来，觉得这件事情，没有什么特别，但读了珍妮.西格尔博士的《感受爱》，才理解这是一种开放的沟通渠道。通过倾听情绪、情感，带着问题沟通。在不脱离他人感受的情况下，通过表达自己的感受来建立联结。重塑你对情景的认知，根据调整过的认知，以行动做出反应。

书中也有一个类似的例子：

吉莉安周三休息的时候，正要去打网球，一个同事恳求她顺路到公司拿一份文件。

吉莉安同意去一趟，她穿着球服快速的跑进办公室，找那份文件。恰好，她的上司菲丽斯经过，看见吉莉安穿着超短的网球裙在办公室。

菲丽斯爆发了。她以几乎可以震碎玻璃的声音喊到：“你怎么敢穿的这么不职业就来上班了！”

吉莉安突然受到这这种攻击，感觉受到了很大的屈辱，几乎喘不上气来。当时头脑一片混乱，，如果开口说话，都不知道说什么，然后转身，走了。

在她打完球，头脑清醒了一些。吉莉安知道，尽管自己热爱这份工作，但不能在一种自己不受尊重的氛围中工作，她必须和菲丽斯沟通一下。不过在这之前，首先需要一段时间冷静。

第二天，吉莉安来到菲丽斯的办公室。面对面的看到对方。吉莉安开门见山说到：就算有菲丽斯有理由对自己感到不满，但怎么可以在这种公共场合表达自己的情绪？菲丽斯说出了实情，因为你穿的不专业......

吉莉安说：我很尊重你对着装问题的看法，但昨天并不是来上班，而是顺路帮同事忙！然后以平静和坚定的声音说：我来这里希望能学到东西，如果有人就纠正我的错误，我会非常感激，。

我喜欢你，尊重你。也热爱这份工作。但如果我需要担心会被人大喊大叫或者当中羞辱，那没办法在最大程度上发挥自己的能力。

菲丽斯沉默了一段时间，最后她说：对不起，我并不想伤害你或者令你尴尬，但这两件事我都做了。从来没有人这么清楚的地向我讲述过我的愤怒对他们的影响，以后尽量避免对你发脾气。

值得在赞扬的是菲丽斯兑现了自己的诺言，有时，菲丽斯仍然会在办公室对同事发脾气，但再也没有当众或私下冲吉莉安喊过，而且在工作中给予她特别的关注和机遇，这是以前没有过的。

我为什么要复述这么长的一段对话，因为这两个情景非常的相似。二宝也不是在当下里找老师谈话，而是经过了几天，在心情愉悦的时候说出自己的感受。

其实父母并没有要求他必须做，只是顺口说了几句，他就做了。就连成人也不一定做到，包括我。只会把情绪埋在心理。但是这个过程可能会让怨恨的感觉不断增长，最终无法清晰的思考和行动，而不带威胁的对质有可能让别人更加喜欢和尊重我们。

所以不管什么时候都要保持一种开放的沟通渠道，才能化解各自内心的情绪。可能你感受到的并不是对方想要表达的。你要用合理的语言表达出你的感受，才能更好的维护这份情感上的联结。

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