越级汇报的坑,99%的职场人都踩过
身在职场,升职加薪也许会迟到,但来自老前辈的“耳提面命”一定会来,比如这句大多数职场人都听过的八字箴言:千万不要越级汇报。
扁平化管理不代表可以越级汇报
“我们倡导扁平化的管理”企业文化培训时的一句话让小新误以为扁平化的管理就是可以肆无忌惮跟不同层级的领导对话,这个误解却让他吃了大亏。
小新负责服务客户的一个项目,但是最近却被客户公司员工集体投诉了,仔细打听后才得知,就是因为他越级汇报了。
本来小新的直接对接人是A,但是有一次直接越过A跟D说了一些项目情况和需求,本以为这是正常的汇报和交流。
但是在客户公司,他们的汇报关系是A->B->C->D,小新直接跨了3层的汇报关系直接去找D,导致D在内部讲这个项目情况时, ABC这三层的人员一问三不知,被痛骂了一顿,而D也因此陷入了一些管理困境。
之后A告诉小新,并不是所有公司都提倡“扁平化管理”的,尤其是他们这种传统的大企业,政治氛围非常浓,关系错综复杂,一越级就犯了大忌。
即使你的能力再强服务再好,也可能会一不小心就得罪了人,而跟你对接的人也会担心被你连累,倒不如直接把你踢出局,风险更小些。
为什么有人会越级汇报?
小新吃的亏,就是因为不懂对方的组织架构,除了小新这样的,还有以下这几类喜欢越级汇报的:
与直属领导因为性格、观念不合,所以选择减少接触,越级汇报。
或只是想“出风头”,比如业绩最好的小明,如果遇上大单时,喜欢直接越过直属领导,找大领导签字,以此来引起大领导的注意。
但有时候越级汇报是因为事发紧急。比如,直属领导联系不上,但事态又特别紧急,此时需要一个拿主意的人,就只能越级汇报找更高级的领导。
为什么不建议你越级汇报?
1、增加沟通成本上升
企业设置不同级别的职位,就是为了更高效的运作,上级只需与底下的负责人进行沟通即可,大大减少了沟通的成本,如果一个大老板亲自指导一名实习生如何做好本职工作,那么沟通成本就大了。
正如上面的例子,直接和D沟通,导致D在询问的时候A、B、C三个人一问三不知,就导致情况很尴尬。
2、被越级汇报的高层领导也会心存芥蒂
在职场中,一般员工的主要职责是协助上司开展日常工作,如果在工作上与上司出现了分歧,应该与自己的上司沟通协调。
有时候上司或许并不会给一个满意的答复,这时候如果一时沉不住气,越级汇报工作。作为汇报对象的高层领导,他就会想:“他对自己直属上司究竟有如此多的不满?如果有一天我成了顶头上司,会不会也这样把我的情况直接反映到高层?”
越级汇报工作本身并没有对与错之分,但就它所体现出的员工行为而言却是有违职场道德的,越级汇报工作等于破坏了公司的正常运作程序,这种行为是每一个上司都深恶痛绝的。
即使越级汇报工作的意见被高层采纳了,他们对这个人的为人本身还是会心存芥蒂,他们会认为这个人一旦有机会可能采取同样的行为对待他们,一般的高层领导对越级报告的员工在心理上都是很难接受的。
3、职场尊重感降低
罗振宇说,越级汇报可能会使信息流通更加顺畅但是导致权利受损,权利在某种程度上来说就是由隔绝信息来得到的。
如果自己的上司知道了这件事,他会觉得是在背后说他坏话,甚至会觉得想要抢夺他的权力。
上司感觉自己不被尊重,自然也不会重用你,各种机会都不会被首选,于员工自己而言,也不利于职业发展。
领导一定都会希望自己的团队是团结的,当反对的声音影响到了其他人的情绪,甚至影响正常工作的开展,那么难免会被边缘化。
4、藐视公司组织架构
每个公司都有自己的组织架构,越级就是对公司组织架构的藐视。按规矩办事从原则上来说,是每一位职员都应该遵守的。
站在公司的角度,越级汇报的现象越普遍,公司的架构就越不稳定,长远来看,对公司的发展也定无益处。
更聪明的做法应该怎么做?
直接和直属领导沟通,在非必要的情况下不要越级汇报,就算有特殊情况,也要及时向领导说清楚,以免产生不必要的误会。
就算直属领导不被大多数人喜欢,也要表现出职业化的态度,将别人打小报告和说坏话的时间用在了学习和积累上,尊重领导、树立自己的口碑,终有一天会有回报的。