职场礼仪10大生存术，你做到了几点？
有故事.有方法.有工具
这是2018年第100篇原创文章
全文约2400字，阅读时间5-8分钟
身在职场，我们应该谨记一句话：
每次出场都是一次展示自我的机会，至于效果是好还是坏，全由我们自己决定。
——卢山
一个工作日的早晨7点，与中国和美国的同事开电话会议。会议内容由5个部分组成，因此由5个美国同事轮番主持，通过一个叫做Webex的会议应用进行。会议开始时，美国同事就提醒大家如果不发言，请先将麦克调至静音，以免杂音干扰。
在开始的约40分钟里，会议一切如常的顺利进行着。直到一声"Beep"声之后，显然是一位同事拨入会议了，不和谐的一幕发生了...
Ta的麦克没有静音，背景里充满了各种声音：讲解的声音，交谈的声音，挪椅子的声音，还有其它各种杂音。点击上面的音频文件可以领略当时的一幕。
美国同事和中国同事都不断的提醒，请Ta把麦克调成静音。遗憾的是不知什么原因，杂音一直在继续，正常的会议已经无法进行。中间有人提议赶快人肉这位同事，让Ta静音；有人说主持人把所有人都静音。遗憾的是当时的主持人对应用操作不熟，一时半会没有找到在哪里操作。无奈之下美国同事继续他的内容，就这样时间一分一秒的流逝了近30分钟，杂音依旧...直到最后快结束的时候，有人将所有人的麦克都调成了静音，杂音消失了，一个90分钟的跨国会议就这样虎头蛇尾的草草收场。
事后，我一直在想这个问题：如果当时真的人肉找到了Ta，结果会怎样？一句轻松的“抱歉”就可以让一切云淡风轻吗？
曾经看过这么一句话：
职场是一个没有硝烟的战场。
仔细想想其实也不为过。因为每天我们都面对着各种各样的人、事和人事。各种关系错综复杂，各种问题盘根错节。不合职场礼仪的一言一行，一举手一投足，都有可能给自己带来不必要的麻烦，甚至断送了职业前程。
比如下面的两个故事：
故事一
学霸小明去应聘某500强企业，表现突出，获得年薪30万的工作岗位，顺利受邀参加公司高管在座的面试饭局。席间，他自觉言行举止相当得体，可是，应聘成功的却不是他。小明愤怒异常，觉得一定有黑幕。最终，招聘部门告诉小明，他确实能力超群，被高管筛掉的原因是，在那个算是面试最终环节的饭局上，他从来没有对任何一名服务员表示过感谢。
故事二
因为工作上的事，他需要打电话请示领导，领导说我正在市政府开会，加我微信说吧。加了微信他向领导汇报了工作内容，领导迟迟未答复。因为这项工作不能延误，所以他就又发消息又发语音催领导，甚至还点了好多次语音视频聊天。
可以想象，他的领导在市里一堆重要领导面前，描述着自己的商业蓝图，正酣畅淋漓，然后微信聊天的声音丧心病狂地响个不停...那个尴尬...
他的结局已经不言而喻了。
下面的职场礼仪10大生存术（包括5个“要”和5个“不要”），你做到了几点？
5个“要”
（1）开会时，尤其是与老板开会时，务必将手机调至静音状态。要让老板觉得跟Ta开会是当下最重要的事。（这里不调成静音的任何一个理由都是借口）
（2）组织全球会议的时候，尽量照顾人数占多的国家的时间。这既体现着你的职业素养，也体现着你对人性的尊重。
（3）与上级微信沟通时，尽量以你的文字作为结尾。通用的包括“谢谢”，“不打扰您了”，“您保重”，“周末愉快”等等。
（4）签字的时候，尽量不要太飘逸。以至于把别人的签字空间都占了。如果碰巧下一个签字的是你的老板，保不齐Ta会多想。
（5）善待公司的保安和保洁阿姨等服务人员。因为与Ta们的相处从某个角度才彰显了你做人的本质。
5个“不要”
1）跟别人说话的时候尽量减少口头语，尤其是诸如“你明白吗？这类反问句甚至是反诘句。至于脏字就更不能登上大雅之堂了。
2）上班时少刷朋友圈。当你的老板“不经意”走过时，你的拇指运动自然逃不过Ta的法眼。次数多了，被约谈的风险指数直线上升。
3）不论上班或开会，请不要迟到、早退。若有事需求迟到早退，必定要前一天或更早就提出，不能临时才说。此外，太早到也是不礼貌的，因为组织者可能还没有准备好。
4）不要不敲门而随便进入他人的办公室。不敲门表示对对方不尊重，永远记得敲门。即使门是开着的，也要象征性的敲下门，然后探头询问是否可以进入。
5）在开放办公区域打电话时，尽量不要影响到其他人，让你的谈话内容路人皆知。
最后，为大家推荐一本李国威老师的《金领手记》。这本书首版于2010年9月。
摘抄文字前我与李国威老师取得了联系，并征得了他的同意。
末了他还特意嘱咐我：“推荐就不用了。这本书已经买不到了。”
“让伙伴们读电子版”，我说。
2011年我参加GE中国领导力项目时收到了这本有李国威老师亲笔签名的赠书。李国威老师在那届GE中国领导力项目中担任一个领导力模块的讲师。这本书聚焦于职场生存和职场成长方面，解开了很多困扰职场人士的秘密，并且涉及到了多个职场礼仪的话题。下面摘抄几段以飨读者：
关于领导的习惯，有的说职位越高，毛病就越多越古怪，也有一种相反的说法是，人职位越高就越随意，越淡泊。
根据我的经验，后面一种说法是文学，前面一种是现实。我们还是现实一点好。
关于老板习惯的一个重要误区是，我们把重点大多地放在生活习惯上。其实老板最在意的还是他在众人面前的感觉，所以我们必须重视以下细节：
第一、许多人在一起时，让领导一个人高谈阔论；
第二、领导讲话时一定要笑；
第三、在大型活动中，不遗余力地让老板跟他身份符合的人坐在一起；
第四、领导在活动、吃饭等场合提前退席，一定要送。领导说不要送了不要送了，你千万不能听，一定要送到电梯，送到大门口，送到车上。眼看你就要跟着车在马路上跑了，这是你可以对自己说，差不多了。
有人说，这不成了马屁精了？关于宠着领导的习惯这件事，你可以有三种不同的境界：
第一、就算你为了养家糊口，安身立命，就算你是愚忠好了。
第二、你胸怀大志，为了借助老板的力量向上走，所以就算是暂时收起你的高傲和自尊，低三下四一两年。谁叫你有鸿鹄之志呢。（小编：BTW，就算是你偶尔有机会让老板写封推荐信，那也得先处理好关系吧）。
第三、最积极也是最无聊的境界，就是你把宠老板的习惯当成是一种主动的人生态度。你可以简单算一下你的老板的影响力。比如他管10个人，如果他开心，他手下的10个人，加上他们的家庭，共30人，加上他们在工作中可以影响的供应商、保安、阿姨30人，一个人的开心可以影响60个人；反之，他坏情绪也会波及60人。如果你老板是一个千人大企业的总裁，他就能影响6万人，如果是市长、省长......再往上都不敢想了。
所以，宠好老板的习惯，为老板创造一个顺心的工作和生活环境，就是在为人民服务，为建设和谐社会服务。
信息来源：
版权声明：“KEEP精进”个人公众号的文章均为本人原创。未经本人许可，禁止进行转载、摘编及复制等任何使用。如需转载、引用或者有其它意向，请事先通过本公众号后台等方式申请并获得授权。原创文章中的部分文字、图片源于网络，如有任何问题请联系本公众号。