用学生视角重新审视学校管理
1 我们和学生的视角差异有多大
有一件事让我重新思考这个问题。按照学校惯例，今年元旦，学校发布了2011年马鞍山二中十件大事，这是官方的发布，主要是站在管理者的角度总结去年一年的大事：
1．荣获“全国文明单位”光荣称号。
2．荣获“全国消防安全教育示范学校”光荣称号。
3．荣获“全国中小学德育工作优秀案例单位”光荣称号。
4．办学质量继续提升，高考各项指标再创历史新高，学科竞赛成绩稳居全省第一，巫与天同学获得第42届国际物理奥林匹克竞赛银牌。
5．获得2012年北大“中学校长实名推荐制”推荐资质、2012年清华大学“新百年领军计划”推荐资质、2012年复旦大学“望道计划”推荐资质。
6．获得第21届全国中学生生物奥林匹克竞赛承办权。
7．成功举办全国新学校研究年会、安徽省“六校研究会”年会等大型会议。
8．成立学生事务中心，实现学生事务一站式办理服务；竞选产生马鞍山二中首届学生校长助理两名。
9．建成教师书屋，成立教师奖励基金，首批募集资金134万元，启动“最受学生欢迎十大教师”评选活动。
10．汪正贵校长赴美参加第二轮中美人文交流高层磋商会。
不久，学生会在全校学生中评选“我心目中的2011学校十件大事”，并公开发布：
1．每周五成为自由着装日。
2．学校获得第21届全国中学生生物奥林匹克竞赛承办权。
3．学校获得2012年北大“中学校长实名推荐制”推荐资质、2012年清华大学“新百年领军计划”推荐资质、2012年复旦大学“望道计划”推荐资质。
4．在高一年级和高二年级推行无人监考。
5. 课程调整，取消早读课，每节课调整为40分钟，每天9节课。
6．举办2012年元旦大型文艺汇演。
7．举办校园心理剧创作、表演比赛。
8．举办首届学生校长助理竞选活动并产生两名学生校长助理。
9．开展119消防演习并荣获“全国消防安全教育示范学校”光荣称号。
10．举办2011年秋季运动会。
两项对照，只有30%内容基本吻合。很显然，学生关注的是与他们相关度大的事情和给他们留下深刻印象的事情。学生认为的大事我们也许觉得是小事，我们认为应该大书特书的事他们却并不在意。原来，我们之间的视角差异居然有这么大！
2 是什么造成我们与学生之间看问题的差异
这引发了我新的思考：学生关注的事究竟是大事还是小事？
比如自由服装日。学校上学期开始，规定学生周一着正装，参加升旗仪式，周二至周四着校服，周五为自由服装日，学生可以选择自己喜欢的着装。这在我们看来觉得是小事一桩，只是一项接受学生建议而作的调整。但在学生看来，他们的着装权得到了部分尊重，他们的爱美之心得到了表达，他们的个性化要求也有了展示的机会。所以这一条被学生选为2011年头条大事，既在意料之外，又在情理之中。
比如无人监考。这是我们进行诚信考试的一项尝试，学生可以自行申报参加诚信考试，编入无人监考考场。实践证明，这些无人监考考场的考风端正，不仅节约了监考人力，更重要的是学生的尊严得到了充分尊重、自律得到及时褒扬，所以在学生心目中是件大事。
比如元旦文艺汇演。这是学生的节日，是他们狂欢的时刻。整个活动完全由学生策划、组织和执行，从广告宣传到舞台搭建，从节目安排到邀请嘉宾，从拉赞助到选服装，整个流程所有事宜均由学生会独立操作。他们还别出心裁，向家长限量出售100张嘉宾票，所得款项全部捐赠给学校爱心社，用于资助家庭困难学生。我们发现，学生策划组织的活动充满了青春的气息、时尚的元素和大胆的创意，为学生们喜爱，也为我们成人所不及。
是什么造成我们和学生之间看问题的差别？究其根源，乃是管理者的视角更多地是自上而下地去看学校的管理，甚至有时候可能出现偏视、漠视。有时候，我们可能觉得学校各方面的工作都做得不错，但在学生眼中，也许学校的教育教学和管理还存在着不少问题。因为生活在其中的学生冷暖自知，他们的感受最具体也最深切。我们与学生之间的差别是看问题的角度不同、位置不同，对问题的感受不同。
3 借用学生的眼睛重新审视学校管理
能不能把学生关注的事引入管理者的视野？去年学校采取了一项措施，聘请学生做校长助理。其目的就是想请学生作为管理者的另一只眼睛，改善学校的管理。经过半年的发动、竞选，最后聘请了两位学生做校长助理。每个双周二的上午大课间，我和他们一起讨论工作。他们的工作方式有多种：每周五中午在学生事务中心接待学生，设立学生校长助理接待日，面对面与学生交流，收集问题和建议；通过校园网和学生事务中心收集学生意见建议，对一般性问题通过学校职能部门予以解决，对学生反映突出的问题进行深度调研并提出解决办法；参加学校行政会专题汇报，集体研究解决；列席学校涉及学生问题的各种会议等。学生校长助理主要是为校长提供学生对教育教学和管理方面的意见建议，并通过调研提供相关决策参考，是学校行政管理工作的延伸和补充，也是学生参加学校民主管理的尝试。
校长助理经过调研，在第三个月向学校行政会提交了十个问题的报告。内容包括：学生电动车充电问题；食堂小卖部商品明码标价问题；学生午休时间调整问题；阴雨天大课间调整问题；校服不合身问题；图书馆及相关馆室开放问题；厕所异味重问题；教学区域学生热水饮水问题；校内设置指引地图问题；实验班校本课程设置问题等。这些问题均为学生关注度较高的问题，学校两次召开专题会议，讨论研究学生的意见和建议。最后除了阴雨天大课间调整问题以外，其他问题均得到解决，解决方案由学生校长助理在全校师生大会上公开回复。
这些问题的存在，显然已有时日。也许在管理者眼中，这些并不是什么大事，也非重要问题。但作为一校之长，我却开始思考，当管理者和学生意见相左之时，有没有怕麻烦的问题？因为有些问题的解决无疑要增加管理的负担；有没有管理者的面子问题？因为有些问题恰恰是管理者自己制定出来的，感觉改之有失师道尊严。
有时，我们的确不知道，学校在学生心目中究竟是什么样子，学生在学校的真切感受。我们更不知道，校长、老师在学生心中是什么样子。我们久已不做学生，早已不太习惯用学生的视角来看待学校的一切。
一百多年前，英国湖畔诗人威廉·华兹华斯（1770-1850）有一首诗《彩虹》，早已给了我们启示：
儿童是成人之父
我希望在我的一生里
每天都怀着对儿童天然的虔敬
我们必须学会重新放下身段，以一个学生的视角重新打量我们的学校，改善我们的管理。