网购买龟的法律问题你都清楚吗？定金不退？退换货谁承担邮费？七天无理由是否适用？店铺”跑路“怎么办？

网罗龟界趣事

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双十一邻近，众多商家纷纷搞起了优惠，可以趁着这个购物狂欢节，为我们的龟龟屯一些日常用品以及口粮吧~

本期就以网购平台为例，说一下网购时的法律问题，希望龟友们不幸遇到纠纷时，能够学以致用，维护自己的合法权益。

（本期的网购平台仅指类似于某宝，PDD等大型购物平台，因微商的没有购物平台背书，所以法律的约束力要小很多，不包括在本期所述的”网购平台“以内）

1.

商品在预售时付了定金，错过了付尾款的时间，定金还能退吗？

不能。

民法典第四百九十一条规定，当事人采用信件、数据电文等形式订立合同要求签订确认书的，签订确认书时合同成立。当事人一方通过互联网等信息网络发布的商品或者服务信息符合要约条件的，对方选择该商品或者服务并提交订单成功时合同成立，但是当事人另有约定的除外。

民法典第五百八十七条规定，给付定金的一方不履行债务或者履行债务不符合约定，致使不能实现合同目的的，无权请求返还定金。

没到双十一这个季节，预售最火的应该是严全大鳄了，其实预售在龟刚出壳的时候以及一些龟模型售卖上面特别常见。

从法律上来讲，仅因为自己不想要了，定金是不能返还的，所以龟友们在交定金时一定要想好再付，付过之后可没有后悔药吃了哦~

2.

快递运输途中丢失，或者被他人冒领，谁来担责？

按照法律规定由快递公司承担货物运输风险，但快递公司对所寄物品不知情的可能由卖家承担。

民法典第六百零七条规定，出卖人按照约定将标的物运送至买受人指定地点并交付给承运人后，标的物毁损、灭失的风险由买受人承担。第八百三十二条规定，承运人对运输过程中货物的毁损、灭失承担赔偿责任。

货物运输原则上适用货交第一承运人规则，但毕竟龟类等活物属于特殊物品，如商家未尽到告知义务，则仍由商家承担运输风险。

也就是说如果我们买龟时双方没说好在途风险谁承担，那如果快递途中出问题了，可以找商家包运输风险。

3.

因退换货产生的邮费该由谁承担？

因商品质量退换货产生的运费由经营者承担。非因商品质量问题而由消费者发起的退换货，运费一般由消费者承担。但买卖双方若有约定，从约定。如果消费购买商品时投保了运费险或者经营者赠送运费险的，由保险公司承担运费。

根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条规定，如果消费者网购的商品存在质量问题，则应由经营者承担运费。

这个很好理解，质量问题包退换，买家自己的问题还让商家承担退换货运费也太说不过去了。

4.

网购后店铺“跑路”了，联系不上卖家，该怎么办？

网购平台应承担连带责任。

《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十四条规定，消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的，消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿；网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的，应当履行承诺。网络交易平台提供者赔偿后，有权向销售者或者服务者追偿。网络交易平台提供者明知或者应知销售者或者服务者利用其平台侵害消费者合法权益，未采取必要措施的，依法与该销售者或者服务者承担连带责任。

网络购物平台有责任和义务保障网络交易安全，对电商经营者应承担必要的监管责任。店铺未履行诚信交易义务，非经正常流程从平台注销“跑路”时，平台存在流程失控、监督失察的失职责任。消费者在无法向经营者要求赔偿的情况下，有权要求网络购物平台对消费者损失承担连带责任。

大平台的好处就显现在这里，如果是微商跑路，可能你连骗你的人都很难确定，而如果在购物平台买了商品后商家跑路，则有平台兜底，不会出现要不回被骗的钱的情况。

5.

买龟适不适用七天无理由退货？

原则上不适用。

《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条规定，经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：（一）消费者定作的；（二）鲜活易腐的；（三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；（四）交付的报纸、期刊。除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。

龟作为活物，原则上属于不适用七天无理由退货的商品。虽然部分商家包七天养殖风险，但主要是怕龟友们买到病龟而设置的，并不是无理由退货。买了就要好好呵护它哦

除了龟以外，本文也适用所有商品哦，祝大家双十一，购物愉快！