汇报的原则

当你完成一项工作，是否会向老板汇报？是埋头苦干，秘而不宣；还是一股脑儿的向老板倒苦水；再或是争先表功、枉顾他人死活？

三种选择，导致不同结果：前者常因沟通不及时导致不明确老板需求，最终的结果与老板预期不相符；第二种做法会因大吐苦水而招人讨厌，毕竟，在老板心里，他们比你还辛苦；后者短期看没什么，时间长了就容易给人留下过于功利的印象。那么，如何才是汇报的正确姿势？

宝洁公司首席运营官罗伯特.麦克唐纳借用军事术语描述这一新的商业世界格局：“这是一个VUCA的世界。”VUCA指的是不稳定（volatile）、不确定（uncertain）、复杂（complex）、模糊（ambiguous）。这些因素使我们制定计划或向未来展望的时候变得微不足道。换句话说，在各因素稳定，目标明确的情况下，埋头苦干未尝不可，但在易变的情况下，就需要提高工作的灵活性了。

最近我意识到，老板其实是我们的“客户”啊！什么是客户？客户就是买单的人，职场中，老板为我们的时间买单，我们对他们负直接责任。除此之外，他们还是我们最重要的客户，短期看，他们验收我们的工作结果，做出评价；长期看，他们的言论直接影响着我们的晋升。

在明确了老板是客户这一重要概念后，你就得问自己，我们该如何汇报工作结果了。

首先要明确的是汇报时间。大量的心理学研究表明，当我们看视频、听音乐、跟别人沟通时，专注力最多只能维持八分钟。如果超过八分钟我们还不能被吸引，我们的注意力就会转移到别的地方。所以，同老板沟通、表达诉求，应尽量控制在八分钟之内，把重要的内容放在八分钟之内讲。

其次要明确汇报频次。日常工作可以每天汇报，频次依个人需要来定；总结性汇报可以以一周为单位，集中汇报。

最后，我们需要了解汇报结构。良好的汇报宜由四部分组成：1.完成这件事带来了怎样积极的结果（工作是为了达成某种结果，结果先行可以吸引老板倾听）；2.事件概况描述（简短略过）；3.其中遇到了什么问题，你是如何解决的（个人能力的体现）；4.你的建议和后续计划（眼光长远的体现）。

共勉！

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