牙科做公益活动,记住5个点,老板不再担心客流量
牙科在正常运营的情况下,老板要给员工做常规的训练,这些常规的训练可以放在平时牙科业务不忙的时候,一般常规训练分5大类。
1、观念和态度的训练。
要想训练员工的观念和态度,就要让牙科的员工具备正确的价值观和正确的发展方向。员工的价值观和员工的发展方向,需要得到老师的指点,然后员工才会知道如何做事,如何经营自己。改变员工的态度和观念,我们有很多方法,比如读书、讨论,或者讲真实的案例故事等等。
2、思维模式的训练。
我们需要通过训练思维模式来找到解决问题的思路。常见的两个思路就是读书和直接要答案。我们读书可以读一本跟专业相关的书。通过阅读相关的书籍,我们可以从书中找寻到问题的答案。如果不读书而是直接要答案,那么员工可以带着自己的方法去要答案。如果你的问题比较着急需要解决,那么你可以自己先想出三个解决的方法,然后带着这三个方法去请教你的老师。
3、行为模式训练和能力训练。
这些训练包括礼仪规范训练、设备使用规范训练、器械使用规范训练、消毒规范训练、技术项目操作规范训练、医疗文书规范训练、电话追访随访规范训练、接诊沟通规范训练等。我们只有根据牙科的规范来执行,认真地加以训练,我们的行为才能更加的规范,我们的能力才会更快的提高。
4、行为习惯训练。
包括班前术前的准备训练、无菌操作训练、微笑训练等。很多行为习惯是我们最常见,而且也是最容易忽视的一些常规的动作。比如我们见到客户的时候,我们会不由自主地微笑。有的员工见到客户反而不会微笑,那么这个时候我们就要进行微笑训练。让我们养成见到客户就会微笑的习惯,这样的话,我们的行为去看起来就会更加规范,那我们的牙科管理也会变得更加规范。
5、意志训练。
牙科训练员工的意志可以从这三个方面去训练:进行户外拓展训练、进行体育运动、设置自己的座右铭。
以上5个方面是牙科的常规训练,牙科老板可以把以上5大类的常规训练作为自己的牙科常规训练的内容。以上训练持之以恒,相信你的牙科会越来越规范。