纵有游客剁手相助,移动支付出海依旧难服水土

几乎每年从10月7日晚开始,各大网络社交平台上听到人们撕心裂肺地高呼“不要!我的假还没有放够!我不要上班”。一直到8号上午,还是会有不少上班族身上出现“身体来上班了,可灵魂还贴在家里的床上”等现象。面对众多魂不守舍的成年人,解决的办法其实非常简单——到9号支付宝花呗账单一出,被七天假惯野了的心立刻就能收回来了。

国庆,作为咱们一年中最后一个法定节假日,总是格外能引人花钱。在这7天时间里,既是民众游玩的大好时机,也是商家大促的绝佳良辰,其中及包括咱们自家商家,也包括不少“喜迎国庆”的海外商家。与此同时,这几年随着移动支付在国内全方位的风靡和在海外市场的不断拓展,每年的国庆也成了支付宝和微信支付等支付平台比拼数据的大日子。今年“战况”又是如何呢?

  • 境外游成交笔数颇为可观

在国内习惯了手机支付的朋友,即便是身处他乡,也往往会下意识地在结账时问一句,“能支付宝或者微信么?”而根据此前尼尔森调研数据显示,90%的受访中国游客均表示,如果能用手机付钱的地方,他们会更乐意选择用手机支付,因为这样更加方便、安全,很多时候还能省点钱。

相关的数据也佐证了国人游客的付款倾向。近日,银联发布了国庆交易数据,其中显示,2018年国庆黄金周前6天,银联网络交易总金额达到1.34万亿元,交易总笔数6.8亿笔,与去年同期相比分别增长34.4%和23.6%。而这种使用移动支付的消费习惯也趁着国庆出境游的热度,迅速传播到了海外。今日下午,微信发布的《2018年国庆长假微信数据报告》中,宣布海外支付笔数排名前十的国家分别是泰国、日本、韩国、澳大利亚、加拿大、新西兰、美国、越南、印尼。

另一边,支付宝也发布了今年十一黄金周中国人境外消费数据,宣布中国游客已经连续五年蝉联出境游第一大客源国,今年国庆黄金周出境游人数高达700万人次。而且今年支付宝更首次公开40个不用带钱包的出境游场所,更评选出了全球十大“不带钱包网红目的地”,其中英国比斯特购物村移动支付增长率高达90倍,日本大阪道顿崛商圈的移动支付增长率到达70倍,而澳大利亚悉尼国际机场的移动支付增长率也达到了55倍。

  • 移动支付的那些小心思

借着游客们买买买的东风,移动支付平台们也得以迅速渗透进当地商家的圈子中,而这也是目前支付宝和微信支付在海外市场最有效的扎根方式。为了加大自身优势,支付宝和微信支付都先后在今年年初与退税公司签订过合作,为广大中国游客提供通过手机App退税的便利服务,这些服务均意在鼓励国人用户在海外使用移动支付,从而推动更多的国外商家接受支付宝和微信支付方式。

此前,微信支付跨境运营部门负责人曾在采访中提到,“在美国,微信支付想要从最为中国人所熟知的商店,比如大型商场及奢侈品商店入手。当让微信支付在这些地点落地成功以后,便会有好的案例展示来进行下一步的商家拓展”。

不过,在推展海外用户上,移动支付平台们却不是这么称心如意。在今年7月12日,腾讯微信支付表示,未来三年不会试图向海外顾客提供更多的本地支付钱包,而是专注于在热门的境外目的地服务中国出境游游客。提及战略改变的理由,微信支付国际业务主管格蕾丝·殷(Grace Yin)透露称,“我们(微信)在中国大陆拥有数以百万计的用户,所以微信支付才能成功。而我们在外国并没有很多微信用户”。

其实,很多在海外实际体验过支付宝、微信支付的国人同时也能观察到,许多商家开通移动支付渠道其实多是为了讨好中国游客(顾客)。支付宝、微信支付于他们而言,就像是节假日挂在门口写上汉子的红灯笼,只是拉客的一种手。而这些第三方支付平台们,实际上并没有深入融合到当地人的日常生活中去,说是出海,更像留洋——总归还是和中国用户缠在一起。

  • 所依靠的不应只是游客

但如果想要让国内普及的移动支付顺利出海,乃至影响全世界,仅仅靠中国游客的影响力是不够的。就目前来看,支付平台们出海的困境,很大程度是因为海外用户在日常环境下没机会接触和使用,而这些支付平台们也未能和当地银行进行更为深入的合作,也就无法面向海外用户进行更深入的宣传和服务。

不过现阶段支付宝的境外布局方面较之微信支付做的更多,除了方便中国用户在海外用上移动支付工具,支付宝也不断助力为当地用户提供电子钱包服务。根据蚂蚁金服官方宣称,“目前支付宝至今在境外已有9个本地钱包小伙伴,分别覆盖印度、韩国、巴基斯坦、孟加拉国、泰国、菲律宾、印尼、马来西亚、中国香港等“一带一路”沿线国家和地区,覆盖36亿人群。”

若各大支付巨头们能将多线布局,让当地人在平时也能有机会接触、使用移动支付,想必其中便利自得人心。这也就要求第三方支付平台们需要完善产品在当地的金融、购物、消费、娱乐、日常缴费、出行等多种生态中的应用,真正让移动支付变成当地群众日常的“支付方式”,而不是面向中国游客的“促销秘诀”。

【本文图片来自网络】

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