CEO日记——执行力强的团队

凡是和我们合作的旅行社，都夸过我们效率高，具体表现为：

从来不咨询，直接订舱；

订舱后不用催，及时给材料；

从来不分批付款，都是一次结清。

上个月某国内大旅行社来找我的时候，他说想给我们一面锦旗，因为我们是他见过付款最痛快的合作伙伴。

我觉得大家之所以觉得合作顺利，主要得益于我有个效执行力强的团队。我从三方面来给大家介绍下：

绝不打扰客人：

通过我们预定过的盆友都知道，您咨询后如果说考虑一下，绝不会有人打电话/发微信问您考虑的怎么样了，公司除我以外，其他人都没有销售任务，而我又不想打电话，所以造成了没有人促单。

不但没预定的客人不会收到我们的促单信息，老客户同样不会收到我们的促销短信。其他公司逢年过节都会给您发个短信，名为拜年，实为发广告，而我们为了不打扰客人及降低短信费，从来不发任何短信。

而且为了降低验证码所需的短信费用，前两天我们还把手机登陆界面做了改版，鼓励大家尽量使用免费的微信登陆，把短信验证码登陆放到了页面最下方，用极小字展示，您不认真看，都看不到：）

没成交的不催促，已出行的不联络，造就了我们独特的营销理念-------销量随缘。

高效的内部沟通：

我觉得开会浪费时间，于是停止了例会，年会，总结会等各种形式的会议。所有公司的决定基本都由我做出，通过QQ传达。对于新布置下来的工作，员工们就算觉得有困难，也绝不兜圈子，会在第一时间给我正面答复：

明年不涨工资行吗？

不行！！！

看，这就是我提到的，正面答复，绝不兜圈子。

在我的理念里，公司和员工是合作赚钱的关系，公司为了赚钱凑一堆人干活，员工为了赚钱被公司凑一起工作。既然是赤裸裸的金钱关系，那大家日常沟通尽量简单点，BE REAL，才能提高效率。

上周末，我看咨询的人太多，希望能临时找个客服加班，我紧急在微信群里问有没有人愿意，结果15分钟过去了，群里死一般的寂静。

都假装看不到是吧，我都CEO这么多年了，这种小事怎么可能难得倒我呢？于是我发了一个微信红包，就要看看到底谁在，结果不出1分钟，红包被抢完，群里依然是一个说话的都没有。。。

曾经有同行慕名来我司学习先进管理经验，临走的时候他和我说，

我老板在公司很威严，

都是老板，

我怎么觉得你在公司连尊严都快没了呢？

高效的外部沟通：

年底了，各个公司都在开年会，有好多同行受邀去参加，但是我哪都没去，为什么我不喜欢参加其他公司年会呢？

一方面是我为人低调，

另一方面是，为什么没人叫我？

我。。。确实在邮轮行业的朋友少，做为一个面对直客的网站，我觉得不需要经常和旅行社或者邮轮公司见面交流感情，工作就是工作，计划发给我们，我们销售就好，既然经常见面加深感情不会让销量提高，那我就别见了，省钱省时间。

所以我们和各个合作伙伴，有一些是合作了五六年的伙伴，一直都保持着纯洁的网友关系。

大家可能也觉得这么相处很省钱，不用像其他代理还要请吃饭请唱歌请桑拿，所以和我聊天的时候，偶尔会和我客气一下，问我要什么支持。

每次我都认真的回答，但是他们听完，却总左顾右盼而言他，一点也不real。

2018.1.24