【心理学科】行为如何出卖真实想法？

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【心理学科】

行为如何出卖真实想法？

    行为体现个人知识

    1.俗话说，不看广告看疗效。还有人说，不要看一个人说什么，要看他做了什么。这些话背后都是一个意思：一个人的行动，最能反应他真实的想法。无论一个人吹得天花乱醉，但他行动起来却是另外一幅样子，我们就难免对他的评价大打折扣。

    2.在生活中、工作中，都会碰到许许多多这样的人。他们口口声声专业，却没有拿出对公司有利的工作结果。他们口口声声爱某人，但当另外一半需要他帮助时，他却销声敛迹。所以，检验一个人是否靠谱，就是他的行动。人的行动可能骗人，但是，人的行动也可能出卖自己的真实想法。

    3.某HR负责人，以自己更专业为由，拒绝其他人对他的工作提出意见。由此可以推断，此HR的专业度存疑。一名专业的HR负责人，应该对心理学有充分的了解。心理学告诉我们，人有许多与身俱来的偏见，而人的想法，特别在社会科学中，并不会因为学了某种专业就一定显得靠谱。若要使自己的观念更加靠谱，就一定要经得起任何质疑。由此，可推断此人其实并不专业。因为专业与否，已体现在他对心理学基础知识的不了解，以及自己的行动中。

    4.中国很多人信佛，他们常在朋友圈晒自己多么信佛。但是在实际生活中，他们的为人处事却是另外一番模样，与佛家的教义严重不符。此时，你便可以判断此人是虚伪的。或者他在用宗教麻醉自己。他用行动出卖了自己的真实观念。

    5.这说明，通过言语沟通去了解一个人是不够的。要通过他表现的行动，来判断此人倒底有没有他自己所说的那么厉害。所以，企业招聘时采用的试用期，以及男女之间的试婚行为，都是可以理解的。这背后的逻辑就是基于对人们口中所讲的东西，不是彻底地信任。

    6.因为默会知识的存在，人是很难把自己知道的全部观念表述出来的，但这些默会知识，可能通过行动表现。

    7.欺骗是一种动物的生存策略。人类也不例外，世间充满了欺骗。人们可以通过言语欺骗，也可以通过行动欺骗。所谓说一套，做一套。我们称之为言行不一，虚伪。但无论如何，我们评价一个人，不仅应该看他说什么，还要看他做了什么，以及做的事情是否达到他所承诺的结果。

    8.可能这样说更加严谨：行为可以从一定程度上反应一个人的真实想法，特别是要自己掏钱的行动。

    观念左右人的行动

    9.人的行动，总是受观念的驱使。这与斯金纳一派的行为主义心理学有所不同。行为主义心理学认为，人是易受环境影响的动物，所以改变环境，便可以改变行动。但人的行动，终究是靠人的大脑中产生的想法，去指挥自己如何行动的。想法不同，对环境的判断不同，便会出现不同的行动。

    10.环境的确可以改变人的行动。原因是，人是自利的。每个人的行动，都总是朝着有利于他自己的（至少他这样认为）的方向行动。这是人的行动背后的逻辑所在。

    11.在不同的环境中，人会做出不同的行动，这并不表示某个人观念上一定矛盾。行动是为行为人的目的服务。人们做出某个行动，实际上是满足于自己的某种不适。在A环境中，某人表现出热情奔放的行为风格，但在B环境中，同一个人却表现出拘谨。我们可以判断，此人要么观念变化，要么环境让他不得不做出看似矛盾的行为。但决定他行为的，仍然是他的观念，以及他的观念对环境的判断。最终的目的，都是为了满足自己观念产生的某个自利的判断。

    11.我们或许可以把愚蠢定义为：那些达不到其个人目的的观念和行动。比如，一个企业的发展，有赖于职业经理人之间的通力合作，共同服务好顾客赚取利润，从而让自己和家人的生活越来越好。但是，一些职业经理人却认为，人与人之间是你死我活的斗争而不是合作共赢，所以就必须搞斗争。这就让企业内部产生了诸多内耗，企业生产效率下降。最后是大家双输。职业经理人可以拍拍屁股走人，而企业却因为经营不善而倒闭。这些主动搞斗争的职业经理人，实际上是把企业置于危难之中，从而影响自己的长期发展。当然也可以说，他们的目的，与企业发展的目的并不一致。职业经理人错误的观念，带来了错误的行动。

    无知的行为人与知识框架的建立

    13.行为不一定都能达到个人的真实目的。由于任何行为人都面临知识问题，他们会对环境判断失误。即，他的行动与他的目的之间，不构成因果关系。如果一个人的行动，达不到他的真实目的，我们可以判断他的知识出了问题，加上由于行动与目的之间，还有时间上的距离，这之间会发生各种各样的，原来预计不到的事情发生。所以，行为人的行动，并不一定总能达到自己的目的。换句话说：未来是不确定的。个人所拥有的知识，只能从概率上帮助一个人的行动达到其目的，但是却不能完全决定自己的未来。

    14.现代工业下的专业化分工环境，让每个人专于某个专业，却对跨专业一无所知。学历越高，越不代表此人知识广博，而只能证明他在狭窄的专业内，研究更加深入。芒格所说的知识框架，的确可以帮助行为人做出与达到其目的概率更大的行动。在专业分工下的社会，人要做出有利于自己的决策，对跨专业知识的了解，就非常有必要。市场经济的社会是复杂的网络，充满了海量的、不可能被一个人完全掌握的分散、隐含知识。换句话说，在海量的知识面前，人应该认识到自己的无知。这个现状下，如何通过跨专业学习，建立起立体的知识框架，来帮助自己达到自己想要的目的，应该是每个努力为社会创造价值的人要思考的问题。