轮胎店连锁模式大比拼,谁能成为未来的轮胎巨头?
小邦在2017年发起过一次关于轮胎门店经营模式的问卷调查,调查结果显示,国内目前轮胎门店的经营模式中,单店经营达到82.54%的比例,直营连锁所占比例最小,只有6.34%,加盟连锁门店比例为11.12%。整体来看,轮胎门店经营还是以单店经营尤其是“夫妻店”为主,连锁门店整体所占比重很小。
这次关于乘用车轮胎门店经营的调查,目的就是在于考察2017年轮胎门店的生存和经营状况。通过走访与调研发现,主流的轮胎单店服务和技术等各方面参差不齐,大部分运营状况中规中矩,辛辛苦苦一年收益却没有那么好。问到未来轮胎店往哪个方向发展的事儿,多数人表示暂时没有想那么多。而现在市场上轮胎连锁经营正在兴起,不少业内人士表示传统轮胎单店店主应该试着做出改变以适应发展,避免在长远的发展中被淘汰。
开一家轮胎店可能是机缘巧合,而经营好轮胎店则是一门大学问。随着市场的不断变化,如今国内轮胎店的生存压力在不断攀升,延伸到整个汽车后市场来看,单店经营不仅要面临更规范化、服务更优质、环境设施更好的连锁门店的直接竞争,还要应对电商崛起、物流和大数据发展以至于互联网的普及所带来的行业变革。如何走出低价竞争?如何避免被市场淘汰?用什么方式扩大门店的规模?如何跟上互联网时代的浪潮?一系列的问题摆在轮胎人面前。轮胎门店连锁经营是一个很好的应对方式。
一般是单店经营发展到一定程度之后店主直接扩大规模,在另外区域开设同样的分店形成的模式。一般的单店经营往往存在环境差、设备相对落后、店面小、服务不完善等弊端,这也跟受到资金限制有关。
目前市场上出现的连锁经营模式很多,小邦就此归纳整理了这些模式的特点,供店主参考。
自主门店连锁:依托优势 打造品牌
有些经营良好的轮胎单店,门店做到了一定的知名度,在技术或者服务上有突出的竞争力,在发展到了一定程度以后开始扩大规模,他们会选择在不同地区开设同样形式的分店,于是名气进一步打响,形成自己的品牌。
自主连锁自由度更高,但是会缺少外界提供的扶持和帮助,知名度也需要自己一步步打造,一切都需要在摸索中前行。而一旦成功,所能获得的利润也很高。
比如在郑州街头几乎随处可见的“小李补胎”,起初只是做补胎业务,在刚开始经营时,店主小李经常24小时营业,很多半夜三更的补胎业务没有人去做,小李去做。后来还提出了24小时救援,兢兢业业不辞辛苦的精神,使得小李补胎越做越大,现在已经做到了规模连锁。
又比如成立于2008年的轮库,是国内首家专业轮胎连锁超市,提供轮胎销售、升级、快修、保养等多项服务,通过提供多元化、高标准的服务,已经在一定区域打响了自己的品牌。还有上海的养车魔方、青岛的动力驿站等,这些连锁门店目前多处于创业初期,但是已经走到了中国轮胎行业直营门店发展的前列。
相比于单店经营,自主门店连锁在管理上大有不同。如果是3~5家连锁,轮胎店主像单店经营一样去管理,多投入些精力也许还能维持正常的营业,如果连锁门店数量很多,就需要有一套专门的管理模式了。人员配备、技术培训、设备管理、轮胎以及其他零配件的采购都成规模化,这就需要店主整体统筹。
如果条件允许,采用一套成熟的网络管理系统是不错的的选择。通过网络系统管理员工任用以及业务流程,可以极大地提高工作效率,还可以通过网络在线上做一些门店的宣传工作。不过,这些都需要大量资金的支持。这也对店主的能力提出了更高的要求,不仅仅是技术上,在运营、管理、营销上都需要有独到的眼光和办法。
轮胎品牌连锁:借助品牌优势 平稳规范
例如中策橡胶旗下的中策车空间、普利司通车之翼、米其林驰加等,借助轮胎企业的强力支持,发展迅速、门店规范。如果加盟这样的品牌连锁,可以借助这些大品牌的政策扶持、人员培训等,帮轮胎店主迅速搭建起门店运营体系。这些运营体系已经经过市场检验,既节省了运营精力,又大大提高了成功的几率。
从市场调查我们也可以看出,店主们也更倾向于选择这样的连锁方式。而凡事有利必有弊,这也意味着轮胎店发展的自由度受限,在轮胎销售、装修风格上要和其他的连锁店保持一致,且在被管理下利润空间相对而言小了很多。
借别人之力打造出来的总不是自己的江山,店主选择了品牌旗下的连锁就很难打出自己的闪光点,发挥的余地很小。就像流水线上的标准化产品一样,没有自己独立的风格。
电商连锁:门店连锁新形式
最近,轮胎电商也在不断兴起,比如定位于专业“汽车养护电商平台”的途虎养车,为客户提供“线上预约+线下安装”的养车方式,在全国400多个城市合作门店提供免费安装,正在逐步发展壮大起来。虽然轮胎电商常常被爆出问题,但是以其价格优惠、操作便捷依然得到了很多消费者的青睐。电商连锁也以其独特的存在在轮胎行业占据一席之地。
国内轮胎行业相对而言还处在发展期,那么国外有哪些成熟的经验可供借鉴呢?首先跟小邦一起来了解一下全球最大的轮胎连锁经销商Discount Tire吧!
DiscountTire总部设在美国的亚利桑那州,全球最大独立轮胎销售商,旗下超过900家直营门店,采取直营连锁模式,线上线下相结合,并依托自身强大的连锁体系,加上其在全美数百个物流仓储中心大道的覆盖、自身品牌的营销以及员工高效率、高激情的工作服务状态,为广大车主带来了极佳的用户体验。
Discount Tire旗下有近千家店,有数百个物流仓储中心,可以非常及时快捷的满足用户需要。所有店面都拥有先进的设备、整洁的环境,其在线系统可以进行轮胎订购、门店选择,还拥有着极高的工作效率、完善的售后服务体系。
除了Discount Tire,欧美地区还有Pep Boys、Les Schwab、Fountain Tire等多家已经发展成熟的轮胎直营连锁门店,他们除了轮胎的零售业务,涵盖整个汽车后市场的专业维修、保养、服务等业务也都有涉及,可供国内的轮胎人借鉴。
相对于单店经营,轮胎实体店连锁经营更符合行业当下的发展势头,连锁经营形成的规模化效应,可以在轮胎以及零配件采购中具备议价能力,节省大量资金,标准化的管理以及口碑的塑造,更有助于门店的长期发展。
从行业的发展来看,更规范、更规模化的连锁门店是不可逆的潮流。轮胎店主在选择轮胎店连锁经营模式时,主要还是取决于店主对店铺的定位以及未来的发展方向的一些思考,选择了一个经营模式只是第一步,接下来主要还是靠自身的经营能力,结合自己的实际情况,争取尽量地规避风险,赚取更多的利润。
小邦看来,轮胎店主如果选择开连锁门店,做自主连锁、打造自己的品牌无疑是更大的挑战,一旦做起来,也能带来更多的收益。这就要求店主不仅要有专业的轮胎技术,还要有一套合乎门店经营的管理理念,需要投入更多的精力不断探索,如果你做好了这些准备,不妨一试,也许他就是你破除当下发展困境的密钥。
您最看好哪种连锁模式呢?欢迎参与下方投票,与小邦一起讨论。
责任编辑 | 王大辉
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