铁路参战“双十一”拼的是速度 比的是服务

铁路部门充分发挥高铁成网运行和安全快捷等优势，优化运力供给，首次试点复兴号动车组整列装运快件，加强电商、快递企业合作，创新运输产品，积极服务“双十一”电商购物节，努力满足人民群众日益增长的物流服务需求。

面对即将来临的“双十一”，铁路部门可谓是下足了功夫。不仅为“双十一”井喷式的现象提前做好防范措施，更利用自身优势在运力调配上加大了力度，做好万全准备。而这其实也是铁路部门适应市场浪潮冲击下的一种方式，或者说是铁路部门市场化、企业化改革下提前抢占先机、打好基础的一种营销手法。

随着近几年来“双十一”日渐火热，其发展趋势也呈现出一种爆发式增长。但实际上面对“双十一”,传统快递业物流速度与运力却远远达不到这个时间段所需的程度，导致出现了大量快递堆积在仓库的现象，相应的造成了购买方体验感与使用感降低。而这个时候，铁路部门加紧脚步，推出了各种“接地气”措施以获得零散货运市场的青睐。

每一年的“双十一”铁路部门都精心准备、合理布局、优化服务、提升能力。高体快运加入“双十一”阵营，为购物狂欢节注入了新的活力。以去年“双十一”为例，铁路部门将高铁快件运输的“站到站”运输，扩展到对电商、快递企业提供“库到库”全程服务，特别是在京沪高铁“复兴号”列车上推出高铁“极速达”快运产品。

今年，铁路部门继续发挥高铁成网优势，日均安排600多条线路、1000列高铁载客动车组列车，覆盖全国80余个大中城市，科学配置动车组预留车厢、普速列车行李车等多种运力资源，扩大“高铁极速达”服务范围。并首次投用具有自主知识产权的铁路冷链快运箱，配套推出食品冷链“冷鲜达”及医药冷链“定温达”、“定时达”等新产品，满足特色生鲜农产品、医药试剂市场运输需求，重点为内蒙古、新疆及西藏等地牛羊肉、骆驼奶等生产企业提供食品冷链运输服务，实现扶贫助农，助力脱贫攻坚。

铁路部门在应对“双十一”的到来不仅化被动为主动，更是凭借着自身的优势能让“双十一”走得更快，让我们感到满满的幸福感。这也让我们不由衷的感叹，在市场需求的历练下铁路部门用实际行动兑现了那句“高铁一日达，快运到您家”的承诺。(文/武文文)