揭秘乔布斯营销背后的密码!
有时候阻碍增长的并不是产品或服务本身,而是向既有和潜在客户传达品牌核心价值的方式不对。
比如,王老吉,一开始向消费者传达的品牌核心价值信息是“真材实料”,品牌口号叫“老老实实王老吉”,这句品牌口号并没有让消费者行动起来,所以,王老吉在当时销量表现的很一般。
后来改为“怕上火喝王老吉”,“怕上火”准确的找到撬动消费者购买的支点,“喝王老吉”给出行动指令,这句品牌口号一讲出来,立刻就撬动消费者行动起来,业绩突破了650亿。
产品本身并没有改变,只是传达品牌核心价值的方式改变了,两者的销售业绩立马出现了天壤之别。
所以,不管潜在消费者通过什么样的媒介发现你的产品——无论是广告、文章、评论或者从他人口中得知——他们看到的第一条文字内容必须迅速传达品牌核心价值信息,你的品牌核心价值必须第一时间引起消费者的注意,跟他对上话。
因为,今天信息传达的速度已经比之前快了几十倍。
研究表明,人类的平均专注时间(将注意力保持在一条新的网络信息上的时间)现在是8秒,2000年是12秒。
就是说我们的注意力持续时间比金鱼还要短。
要在如此短的时间内给潜在用户留下深刻印象,就必须让他们立刻明白你的产品解决他们什么问题,为何在这么多解决方案中选择的是你而不是竞争对手。
这就意味着,你所使用的语言必须直接迎合并且进一步点燃他们的需求和欲望,从而抓住他们的注意力——整个过程必须在8秒甚至更短的时间内完成!只有这样你才能多赢得几秒钟的时间来向他们解释为何应该购买你的产品。
换言之,你设计的语言必须非常简洁地传达出产品的核心价值,也就是那个“啊哈时刻”,并且精准回答每位消费者最关心的简单问题:“你的产品将如何解决我的问题,我会得到什么利益。”
乔布斯推出第一代iPod时所提炼的品牌核心价值。
2001年iPod问世时,市场还是MP3的天下。
乔布斯完全可以在他传达的内容中解释为何他的播放器与众不同、性能更加优越,但他没有这样做。
因为这样讲的只是品类价值,这些价值只是满足了这个品类的基本特征的同时比竞争对手更优越而已,品类价值并不能成为撬动消费者购买的支点,就好像矿泉水能止渴是不能撬动消费者购买你的而不是竞争对手的,撬动消费者购买必须是超越品类价值之上的价值。
所以,乔布斯明智地不使用任何已经被用来形容MP3播放器及其功能的表述。
只用了一个简单而迷人的句子——“将1000首歌放在你的口袋里”。
他并没有花时间去试图说明他的产品何以在价格和性能方面有别于其他产品。
就彻底重塑了人们对便携式播放器魅力的认知,撬动了消费者的购买。
(完)