制定作业标准？管理标准&技术标准?
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小宋老师，
改善课题项目完成后，新制定作业标准书时，小组无法填写的部分应该向谁咨询呢？
A :
查阅贵公司的《公司内部标准（公司章程）管理规定》,根据水平（种类）应该会有提及制定·修订·废止的起草人及批准人是谁。
确认作业标准的起草者是哪个级别的并向他咨询即可。 另外，制定作业标准时需要注意的是，在标准书中使用的用语或文章，要符合作业者的水平。 可以的话，最好使用简单的用语来记述。
其中需要记述的项目有适用范围、使用材料、设备及治·工具、作业顺序及条件等等。
小宋老师，
在改善活动中，为了“分管业务”，在技术标准里，可以加入责任和权限吗？
A :
技术标准里，大部分不会加入。
公司标准大致可以分为“管理标准”和“技术标准”。所谓“管理标准”：主要用于叙述部门之间的业务处理方法；“技术标准”则用于叙述作业者单独处理的方法，而不是部门之间。 对此，我们先来看一下叙述目录。 但是，下列事项可以根据需要，对部分项目进行调整加减。
参考了各种标准的目录觉得如何？
除了管理标准之外，是不是看不到责任和权限的顺序？ 其理由是这样的。
第一，所谓技术标准，其目的一般是记述单位作业（主要是独自作业）具体的处理程序。
例如，质量标准是产品物理·化学特性的定义，并不属于可得到其他部门协助的事项； 检查标准是组成检查的批次，由检查者判定合格·不合格的标准，同样不需要与其他部门达成协议。
作业标准是定义作业顺序，QC工程图是描述从零部件的投入到形成成品过程的文件。
第二，在技术标准中如有需要责任和权限的事项，是在相关的管理标准中记述其内容的。
在设定质量标准的过程中，需要责任和权限的事项，是在设计（开发）管理规定中进行定义的； 检查和试验是在检查业务规定里的作业方法中，定义生产业务的规定； QC工程图在QC工程图的管理规定中定义。
第三，为了明确部门间的责任和权限，除了标准书以外，是在组织及职务分管规定或任命决定规定中也可以涉及到的事项，因此技术标准中无需涉及这个内容。
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