杭州女子租奥迪自驾，事后竟被索赔94000元？
随着旅游市场的发展， 现在越来越多的人出行喜欢选择更为自由的自驾游。最近有一位刘女士拨打 我们的热线跟我们反映说，今年7月份他们一行一共六户家庭前往甘肃旅游 ，在当地租赁了6辆汽车，没想到，等最后还车的时候对方表示，说你们违 约了，并扣留了12万的租车押金。那么到底发生了什么事呢？咱们来了解 一下！
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租了6辆奥迪自驾游，归还时不让走了
这位杭州的刘女士向记者表示，今年7月6日，她们一行6户家庭组成了一个 旅行团，前往甘肃旅游。为了能更加自由地领略当地的自然风光，6户家庭在当地一家旅游公司，花费51800元、又支付了12万租车押金，租赁了6辆奥迪Q7汽车，由嘉峪关自驾前往敦煌。
不过，就在自驾行程结束，6家人准备由敦煌返回杭州时，租车的旅游公司却表示，这车子有问题，所以人不能走。对方提出，由于刘女士等人将车开进了戈壁滩，还进行了涉水驾驶，这样的行为已经违约，所以车辆由此发生的损坏，需要刘女士一行人全额赔偿。
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租赁车辆禁止条约，没有事先提醒
这时刘女士才注意到，当时签署的租车单上有一行小字：所有车型禁止驶入戈 壁滩、沙漠、草地、湿地等非硬化路面，如驶入一切维修费及救援费由承租 方承担并支付停运费及折旧费等其他费用。
投诉人 刘女士：当时在签协议的时候上面有这么一个条款，说是不能进戈壁 、不能涉水，我们没有注意到租车方也没有提醒，而且途中就是我们在微信群里面就是有这个进戈壁涉水行为的时候，他也没有出来提醒。还有就是，他没有让我们买任何的保险，因为以前我们租车的话，都是强制性买保险的。
刘女士回忆，当时她们一行人抵达甘肃时已是凌晨，由于交车地点光线昏暗 ，他们当时并没有仔细检查车辆就草草地在租车协议和租车单上签了字，交 接人员也并没有告知车辆不能驶入非铺装路面。
在自驾的过程中，他们把车辆驶入戈壁滩和涉水的视频发在旅行团微信群里，同在微信群的旅游公司工作人员也没有及时进行说明和劝阻。
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两辆车辆维修费用高达9万
最后还车时，对方这才提出，由于车辆涉水和驶入戈壁，所以车辆损伤的维修费需要刘女士一行支付。
投诉人 刘女士：一开始他让我们支付车子费用车价一半的费用，就是车子比如说市价是60万，他让我们付30万，那这个我们肯定不同意的嘛。然后后来又找了律师又协商，然后他说好就是说他去4S店去检查，检查完了然后我们交维修费，然后他把车子的维修单发给我们。是一个不是维修费用，是全部更新零件的费用，高达9万多，他说让我们把这个9万多给他。只有两辆车涉水，就涉水涉戈壁只有两辆，然后这两辆车的维修费用9万多。
我们从对方提供的维修清单上看到，车辆损坏的部件包括下护板、轮毂、轮 胎、引擎盖、车门、保险杠等，对方给出的维修建议并不是维修，而是全部 更换，费用合计高达94000多元。仅仅只是因为将车辆驶入戈壁滩并进行了 涉水，就要支付9万多的维修费用，对于这样的要求刘女士觉得无法接受。
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事情反转：涉事6辆奥迪不是租赁用车
刘女士还表示，事后他们也是了解到，对方提供的这6辆奥迪车，本身就不是属于租赁用车。
投诉人 刘女士：他这个车是没有正规牌照的，它上面是贴了一个临时牌照，最后加了一个“试”，就是“测试”的“试”。厂家内试车它流用到了租赁市场来，怀疑车辆本身的损伤在车辆测试期间其实就已经产生了。
我们了解到，车辆悬挂“试”字车牌，就说明这是汽车厂家对新车型进行定型试验、基本性能试验、行驶可靠性试验和质量监督抽查的车辆。刘女士表示，目前租车的旅游公司依然扣留着他们支付的12万租金押金不肯归还， 她们对此多次与对方协商，并要求对方解释这些一汽奥迪的厂家内试车为何会出现在汽车租赁市场，对方却一直没有作出回应。
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租赁方：9万维修费合情合理
刘女士告诉我们说，她们承担在驾车的过程中出现了违约行为，也愿意对由此造成的车辆损失进行赔偿。但是，这旅游公司把厂家用于试验的内试车租给他们，是不是这车在交给他们之前，其实就已经由于高强度的试验产生了损伤呢？另外，这种内试车为什么会流入到租赁市场呢？对此这家旅游公司是怎么解释的呢？咱们接着往下看！
我们了解到，向刘女士一行人租赁车辆的企业名称是甘肃昌吉市文锦旅游服 务有限公司。我们通过电话联系上了公司的一位负责人。
甘肃昌吉市文锦旅游服务有限公司负责人 刘先生：我们当时签合同的时候，我们一再要求咱们的车辆不能下非铺装路面。他们开着我们的车去那个盐湖下水去玩，然后开着我们的车去那个戈壁滩漂移，导致车辆损坏。
这位刘先生强调，当时在交车时虽是凌晨，但是工作人员已经将驾车时的注 意事项向租车人进行了明确告知，租车人也在协议和租车单上签了字，这就 证明车辆在交付给租车人时是完好状态。同时他还表示，目前根据初步统计 ，租赁的6辆奥迪车中，有4辆发生了不同程度的损坏，所以94000元的维修 费用合情合理。
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奥迪内试车为何流入租赁市场成谜
那么，为什么这些悬挂着奥迪厂家内试车牌的奥迪车，会出现在当地的汽车 租赁市场呢？刘先生解释说，这其实也是奥迪厂家推出的一个试驾体验活动 ，在租赁的过程中，他并没有收取太多的费用。
甘肃昌吉市文锦旅游服务有限公司负责人 刘先生：我们就是这批活动就是为了让更多人体验到咱们的样车，我们价格并不高，但是他从第三方平台并没有从我们手里面租车，他把高额的费用支付给了别人，并不是支付给了我。
刘先生表示，刘女士一行人先是通过淘宝，在一家名为成都旅的旅游专营店 下单租车，然后这家企业把租车订单又转给了他们这家昌吉文锦旅游服务有 限公司。刘女士此前支付的51800元的租车费，其实大部分都被成都旅的旅 游专营店收走了，而他们只是收取了少部分的运营成本。旅游专营店来销售，他们只是负责提供用车，那是属于那种业务上的合作关系。
那么，为什么奥迪厂家会将内试车交由一家旅游公司来进行租赁，租赁人还 要支付高额的租车费和押金呢？对此，这位旅游公司的刘先生并没有做过多 的解释。为了弄清楚事情的来龙去脉，我们又给一汽奥迪的400客服拨去了 电话。
记者按照接线人员的要求，将相关资料发送到了一汽奥迪的客户关怀邮箱。不过截止到记者发稿时为止，一汽奥迪方面并未就此给出任何的官方回应。
小夏编后
其实仔细想想，刘女士的怀疑还是有一定的依据的。因为对方提供的租赁车辆本来就是厂家的内试车，既然是内试车，此前肯定是经过了严格的道路测试，难免就会存在这样那样的问题。现在如果把这些问题都一股脑甩给刘女士一行人，这确实有点背锅的嫌疑。
另外我们还有疑问，为什么厂家用来测试的内试车变成了租赁车，难道说奥迪除了造车买车之外，还搞起了副业了吗？对此，我们将持续进行关注！
来源：经视新闻
编辑：徐砺