专注提供精神疾病诊疗服务，29岁的她是全美最年轻的女性独角兽CEO

文/Maggie McGrath

Spring Health联合创始人兼首席执行官April Koh和她的联合创始人兼总裁Adam Chekroud。图源：Spring Health

在耶鲁大学读本科期间，April Koh亲身体会到，为心理健康疾病寻找有效的帮助是多么令人沮丧和昂贵。她最好的朋友和室友因为饮食失调而看了好几次医生，吃了好几种药，最后不得不请假去接受治疗；与此同时，Koh也在处理自己的精神健康问题，并努力寻找合适的治疗方案。

Koh说：“心理健康领域最昂贵的问题是反复试验。”“所有这些声称能帮助人们改善心理健康的应用程序和解决方案都在疯狂扩散。关于哪种资源、哪种应用程序或哪种治疗师最适合你，没有任何指导。”

相信一定有更好的方法让病人接受最好的治疗，Koh与耶鲁大学博士候选人Adam Chekroud合作，后者在2016年发表了一项同行评议的研究，研究机器学习如何帮助患者找到满足其需求的最佳治疗提供者。同年，Koh和Chekroud创立了Spring Health，这是一个利用“精确心理保健”来解决Koh和她最好的朋友曾经面临的问题的平台。

五年后，Koh (Spring的首席执行官)和Chekroud (Spring的总裁)带领Spring成为了独角兽：该公司周四宣布获得了1.9亿美元的C轮融资，估值为20亿美元。这轮融资由健康投资者Kinnevik领投；保险公司Guardian Life以新投资者身份加入，而包括Tiger Global、Rethink Impact和Work-Bench在内的现有投资者也参与了进来。

此次融资也意味着，29岁的Koh现在是市值数十亿美元初创公司中最年轻的女性CEO。(为获得这一殊荣，Koh险胜了Shippo的首席执行官Laura Behrens Wu，她是福布斯30 Under 30上榜者，比Koh大6个月。)

Koh在接受《福布斯》采访时表示：“这一轮竞争非常激烈。”她还指出，一些全球最大的基金向她提出了更高的估值，但她拒绝了，因为她更喜欢Kinnevik的医疗专业知识。“这反映了我们过去一年的惊人增长，尤其是过去几年的增长。”

Koh所说的增长在公司存在的大部分时间里都是缓慢而稳定的：在2016年成立Spring之后，Koh和Chekroud花了两年时间研究科学并制定商业计划。到2018年，Spring团队已经发表了15篇同行评议的科学论文，并开始向大型雇主推广服务；Koh的理论是，将Spring的算法和匹配服务作为员工福利提供，将是帮助大多数需要心理健康帮助的人的最佳方式。同年晚些时候，Koh、Chekroud和他们的第三位联合创始人Abhishek Chandra登上了福布斯30 Under 30榜单。

2018年至2020年期间，Koh关于Spring将是一种有吸引力的员工福利的假设被证明是正确的，Whole Foods、Equinox和Gap等公司作为客户签约。2020年，新冠疫情和相关的心理健康疫情推动了该公司的业务：2020年初，Spring获得了2,200万美元的A轮融资，随后在11月获得了7,600万美元的B轮融资。现在是1.9亿美元的C轮融资。

Koh在接受《福布斯》采访时表示，她新一轮融资的目的有两方面：一是将Spring推向全球，二是为员工的整个家庭提供服务。“我们有关系咨询，我们有儿科心理健康护理，我们有为人父母的指导。我们已经有了所有这些不同的领域，所以我们现在正在构建一个平台，让家庭成员可以一起体验Spring Health，”她解释道。

虽然Spring没有公开其全部定价模式，但Koh表示，雇主通常预计每年为每位员工支付100至150美元。每个员工最终会为治疗支付多少钱，在一定程度上取决于是什么样的治疗，Spring的算法可以为人们匹配从冥想、自我指导认知行为疗法(CBT)到注册治疗师和药物管理的任何东西，以及他们的医疗计划覆盖范围。Spring与雇主合作，了解这些保险计划，这样当雇员寻求治疗时，他们看到的选择主要是在网络内，而不是自掏腰包。这是扩大精神卫生保健的关键一步，因为大约1.12亿美国人生活在精神卫生保健已经稀缺的地区，只有56%的精神病医生接受商业保险。

“对于99%的公司来说，科技是一门大生意。在这种情况下，雇主关心是因为这关系到他们的盈亏底线。”ReThink Impact的创始人和管理合伙人Jenny Abramson表示。该公司投资了Spring的种子轮、A轮、B轮和C轮融资。“我们发现，7%的员工因为工作压力而住院——这个数字可能每年都在变化，但或多或少差不多——50%的员工会因为压力而缺勤。这是一个大问题。”

General Mills负责全面薪酬的副总裁Chris Brunson也看到了这些数据，他知道，传统的员工帮助计划在所有员工中使用率非常低(在某些情况下，仅为1%至5%)。正因如此，今年1月，他和他的团队向公司的3.5万名员工介绍了Spring。Brunson表示，员工对Spring的兴趣是'立即'产生的，General Mills所有岗位的员工都有兴趣。

“你知道，专注于公司总部足迹很容易，但我们是一个制造组织；我们的绝大多数员工都不在生产基地。我们需要一个可扩展的解决方案，可以在我们的员工网络中进行部署。”Brunson说，General Mills通过带有二维码的邮件宣传Spring，让员工自己注册Spring，而不需要经过经理或人力资源部门。一旦工作人员与护理或治疗供应商匹配，他们可以在两天内见到那个人。(Koh说，Spring在见到供应商方面从来没有超过两天的等待时间，这是一个显著的改善，在这个领域，通常需要20到30天的等待时间。)

在完成C轮融资后，Koh让自己短暂地思考了一会儿——“这是一种非凡的荣幸，我为此感到骄傲，”她说，她刚刚获得了最年轻的女性独角兽CEO的殊荣——但她也非常关注未来。她说，近期的目标是IPO。

她说：“这与IPO无关，更多的是要把Spring Health打造成一家对心理健康有最大影响的长期公司。”