德国零售业如何应对新一轮的封锁？Rewe, Aldi, Ikea, Edeka现身说法

本周三，联邦和州政府针对零售商制定了新法规：从12月1日星期二开始，购物将再次变得繁琐，面积超过800平方米的市场必须进一步限制客户进入。这适用于所有超市，建材店以及大型百货公司和家具店。对于小于800平方米的小商店，如面包房，自助服务亭或文具店，基本没有什么改变。

如果商店面积超过800平方米，那么前800平方米按照每十平方米最多一位顾客的原则计算，也就是说可以同时接待80位顾客。超过800平方米的部分，按照每20平方米接待１位顾客计算。而1000平方米以上的商店中，最多同时接待90人。所以，超市，建材店和大型家具店可能都要限员，顾客在门口排队的现象又会出现。

Edeka计划让每个顾客都使用购物车，通过限制购物车的数量来限制客户人数。

Rewe和Penny计划在门口派服务员控制入场人数，或者也和Edeka类似，通过限制购物车或购物篮的数量来控制人流量。

Aldi Süd目前不打算全面使用购物车来控制客户量。但是，个别情况下也可能采取这个办法，例如在当局命令下。Aldi Süd已为三分之二的分店配备了用于计算访问人流量的的数字系统，所以，原则上分店的人流控制量很容易按照抗疫措施重新设置。但是，在高峰时段以及圣诞节期间，不排除顾客要在门外排队。

IKEA要求所有顾客都必须戴口罩，有医生证明不适宜带口罩的话，也可以通过围巾或高领毛衣作一定的保护。宜家还希望在分店为客户提供口罩。另外，宜家还要求顾客尽可能单独或最多两人来商店。而在汉堡分店，还要求客户使用预订系统，通过注册一个特定的时间段以避免排队。另外，网购也是宜家非常推荐的方式，订单以非接触方式移交。

Bauhaus希望在市场入口处使用信号灯系统来控制顾客的人流。顾客必须严格和全面遵守安全距离和卫生措施，并始终在建材店内外佩戴口罩。Bauhaus呼吁客户团结一致，尽量减少在商店逗留的时间，或者通过在线商店提前预订商品并在设定的时间在店取货。

行业协会担心市中心的破产潮

另一方面，德国贸易协会(HDE)特别关注市中心：“即使在新冠时期，消费者也会为圣诞节购买礼物。HDE担心将禁售期延长至12月将对市区零售商产生巨大影响。在11月前三周，这里的销售额与去年相比已经平均下降了30％。服装领域甚至下降40％。

根据HDE的计算，由于部分封锁的延长，实体的非食品零售业可能会额外损失60亿欧元。全年来看，这些市中心零售商的销售额将减少250亿欧元。行业协会领导Genth表示：“许多市中心的零售商都面临破产。现在，通常营业额较高的圣诞节业务也面临崩溃。没有政府的支持，他们将再也无法支持下去。”