用公司外包思维，重新定义非销售部门价值！
专栏作者/Fx
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疫情发生对企业开展业务的影响非常大，医药企业也不能独善其身。企业为了生存就要开源节流，但开源并不容易，节流就是企业可以做的事情，裁员自然成为企业常用的手段。
在医药企业，哪些人员被裁员的可能性较大？可能是销售部门销售业绩差的员工，同时也可能是非销售部门，因为不产生业务量。
那么非销售部门到底有啥价值？被裁员了，是否说明其没有价值呢？下面我们就来谈谈非销售部门的业务价值。
一、公司管理层对非销售员工的挑战
下面以市场部和医学部员工的岗位职责内容为例做分析，让我们看一看非销售部门的岗位需求及缺乏业务价值的挑战。
如果非销售员工按照公司岗位职责描述的要求做好他们该做的事情，他们的工作就没有问题。难道是这些岗位职责出了问题？
二、换用外包思维看业务价值
医药企业里，销售部门因为能直接带来业绩，因此，一直被管理层看重。但非销售部门真的没有价值吗？疫情之后非销售部门又将如何去体现他们的价值呢？
1、非销售岗位有业务价值吗
从医药企业的组织结构设计中看，市场和医学这两个非销售岗位在医药企业的岗位序列中是非常重要的。而且从既往的工作实践中看，医药代表能够顺利拿到销售结果跟市场员工和医学员工的辛勤工作有关系。问题是公司管理层怎么看待非销售岗位的业务价值。
2、重新定义非销售岗位的业务价值
★合格销售员工是获得业务的保证
医药企业要拿到业务量，一个靠具备业务能力的医药代表，另一个靠医药代表把业务做好。具备业务能力并且能够把业务做好的医药代表是合格的医药代表。
★保质保量提供合格的医药代表
假如医药企业中没有设市场和医学岗位，可能由于销售员工做不了其中的一些事情，医药公司从外部顾问公司购买市场和医学事务的顾问服务，对于外部顾问公司来说就是拿到了医药公司的订单。
外部顾问公司拿到订单后就要计划如何完成订单，首先是明确订单中客户是谁，客户的目的，交付的产品是什么，交付的产品数量是多少，多少时间完成交付，如何衡量交付的产品是符合标准的。这些都是外部顾问公司要回答的问题。
如果企业内市场部和医学部都采用外部顾问公司的思维来履行其岗位职责，那么市场部和医学部等非销售部门的业务价值就能显现出来，我们把这种思维叫做公司外包思维。
公司管理层需要具备这样的思维，让非销售部门能够保质保量地提供合格的医药代表，非销售的岗位职责才能充实了业务价值。
总结：非销售员工是支撑公司业务的坚强后盾
最初医药企业在组织结构设计中的岗位都是有存在理由的，包括非销售岗位在内的各个岗位都是有其重要作用的。
在疫情后企业经营压力下非销售部门更需要明白自身岗位的价值，通过外包思维重新定义岗位的业务价值，为医药公司保质保量地提供合格的医药代表，成为公司业务的坚强后盾。
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