生活 | 夜幕下的东京,银座俱乐部绝美妈妈桑的独白
银座俱乐部老板妈妈桑:高濑绫(37岁)
夜幕下绝美的妈妈桑
职业:俱乐部老板妈妈
工作地点:银座的俱乐部<绫濑>
工作时间:4个月(俱乐部工作13年)
工作时间:8点~次日1点
休息日:土日祝
这份工作的有趣之处:让客人度过愉快的时光
这个工作最困难的地方:必须喝很多酒(笑)
今年4月在银座开了一家俱乐部,我是老板妈妈。
第一次体验银座夜晚的世界是24岁。当时我做的是服装相关的工作,照顾我的姐姐对我发出了邀请,“去晚上的社团活动吗?”(笑)。那是银座的俱乐部。
“要不要去工作一下?”她对我说。于是,从那天起,我走进店里。一开始在客人面前完全不会说话,也不会做酒。我本来就不会喝酒,只喝了一点兑水的酒就倒下了。
因为它不像一般的餐厅那样有培训,所以在接待客人的过程中只能观察和模仿待客的方法。刚开始的时候,别说是店里的人,就连客人都骂我。
原本进入这个世界的动机就是“金钱”。我在东京北新宿出生长大,从小家里就不富裕,和单亲妈妈弟弟三人一起生活。
位于银座七丁目的“绫濑”。24岁在银座出道后就一直在银座工作,37岁成为老板妈妈,这速度在银座是破例的。
从懂事起就和母亲不和,高中2年级时离家出走,毕业后做了餐饮店和服装相关的工作。
不过说到底,不管什么工作,都是有天花板的……。感觉无论怎么努力,工资都是知道的。那个时候,碰巧有人邀请我去银座的俱乐部,我对这个华丽的世界充满了憧憬,毫不犹豫地跳了进去。
我认为以“金钱”为动机绝对不是坏事,但我并不是抱着强烈的信念才进入这个世界的,我想应该是在哪里把工作搞砸了吧。
毫不在乎地迟到,无视来自商店的邮件,下班后(打烊后和客人一起去吃饭)重复预订。被骂是理所当然的。
和服都是自己做的,根据不同的季节有100件左右。无论多累,都要保持仪容整洁,这是夜晚世界的铁则。
进店后是一段时间的低档期,无论怎么接待客人都拿不到销售金(只有固定工资)。银座的俱乐部有一个“永久负责制”的潜规则,接待过一次的客人,一直由一位女性负责。也就是说,只要去那家店上班,就不能由别的女性来负责。
只有负责客户的女性才能拿到销售金,没有负责客户的新人是没有销售金的。为了拿到销售金,只能靠自己增加负责的客户。
营业结束已经是深夜1点了,之后只能和客人们一起去吃饭、去喝酒,然后再去寻找新的客人。坐以待毙什么都不会开始,所以要下定决心,“只能干了!”就是这样的感觉。
这项工作的有趣之处在于,越努力就越有结果。实际上,自从我开始致力于销售工作后,点名的顾客明显增多,进店1年左右就成为了指名的第一名。
之后换了好几家店,30岁之前都是一帆风顺。偶尔也会有人邀请我去银座当妈妈,我开始想,“啊,我要在这个世界上活下去,只有干这个了”。
当过家庭主妇之后,我明白了“真正想做的工作”
私下已是13岁、7岁、3岁孩子的妈妈。早上回家做便当,送孩子上学。洗完衣服、买东西、做晚饭,傍晚5点上班
危机也可以说是转机,可怕的“冰河期”到来是在30岁之后。
也有因为景气好而过度转移店铺的缘故,客人渐渐流失了。与此同时,销售额也跟着起伏不定,这在精神上一点一点地受到了打击。
“我今后会一直过着这种日子吗?”。因为有这样的不安,所以30岁时结婚了。有了孩子之后,我辞去了工作,成为了一名全职主妇。
但是,全职主妇的生活完全不适合(笑)。因为在那之前,我可以自由地买自己想要的东西,也没有计算过生活费。
店里的备品很雅致。注意细节也是妈妈的重要工作。
每个月都要给我一笔像麻雀眼泪一样的生活费,这样的生活让我感到无比的窘迫和无聊。那时我才从心底里想“想回到银座”,“自己喜欢的工作是俱乐部”。
之后离婚,成为三个孩子的单亲妈妈。35岁的时候回到了夜晚的银座。
当然很高兴,但相隔5年,还是很多的不安。即使和熟悉的客人联系,也会被客人冷冷地回应。
尽管如此,我还是从没有销售额的底层重新做起,拼命工作。这样一来,就会说“偶尔去一下吧”,慢慢地老客人又回来了,慢慢地恢复了以前的节奏。
妈妈的作风是,在给客人的邮件里不写“下次再来哦”。而是和孩子一起去旅行、近况报告等坦率的话题。
因为是从零开始,所以也有很多辛苦的事情,但都能克服,因为我的梦想是“想要拥有自己的店”“绝对要成为妈妈!”
30岁的时候选择了结婚,这次要选择自己的梦想。抱着这样的心情,我和搭档一起开了现在的店。
刚开店的时候,我有很多理想,比如想要开一家温馨的店,但慢慢地,我的心境发生了变化,现在我强烈地觉得“必须要培养在这里工作的孩子们”。
当我成为经营者后,我特别容易想起教育我、养育我的妈妈。
比起照顾别人,我更擅长被别人照顾,之所以会有这样的想法,是因为员工们都说“我要为妈妈工作”“我会努力的”。
20多岁的时候照顾过我的妈妈也是一样,这次轮到我报答支持我的人了。
工作的必需品
“在冷气开着的店里很干燥,所以眼药水和唇彩是必备的。因为喝酒也是很重要的工作,所以胃药也很重要(笑)。虽然看起来是华丽的世界,但是身体是资本!”
另一个理想或者说是个人的课题,是想解开社会上对陪酒业的偏见,以及工作的孩子们的内疚。不管怎么说,这不是个体面的工作。
我并没有对孩子们的学校和同年级的妈妈朋友隐瞒自己的工作,但在年轻的员工中,也有很多孩子和白天的工作同时进行,她们还是很在意面子的。我非常理解。
但是,这个工作不管店有多好,如果人没有魅力,很快就会倒闭。让别人开心的会话能力和待客技巧,包括人品在内的“人”才是真正的主角。
所以,在这个世界上成功的人,无论在哪个世界都一定能成功。这是值得自豪的工作。如果员工和社会上的人都能这样想,那么在夜晚工作的孩子们也会对自己的工作感到自豪吧。
文: 小林百合子 野川かさね(写真)
日本千年固化的阶层,小人物在资本物欲化的冲击下,又能去哪里呢?作为一个女人,母亲,同样如此。