“软”“硬”兼施，“赢”战双11！
2020双11预售已经开始了，准备好迎接全网剁手党的疯狂砸单了吗！
之前给大家推送了备战指南，没看到的朋友一定要去看一看，硬件和技能都有了， “软”实力也得提上去！
今天小编为大家整理了大促期间吉客云系统设置及注意事项，让大家“软”“硬”兼施，“赢”战双11！
01 CRM相关
【促销策略】
促销策略需提前验证，以防设置不生效，导致售后问题。设置路径：【营销】→【促销活动】→【促销策略】
【客服助手】
妙用“吉客云客服助手”，提升客服接待客户的效率，高效处理订单。（客服助手相关介绍及操作可以查看我们的第三篇推文哦）
安装方式：已安装的直接打开，未安装下载后粘贴在吉客云安装目录下面打开。
【会员通知】
为保障会员通知正常生效，提前检查设置的短信模板以及短信服务剩余数量，避免短信发送异常。
02 网店店铺设置
请分别在10月31日以及11月10日前，提前开启自动下载订单、自动物流上传，不启用延时转审核功能。以避免因为功能限制给您带来不必要的麻烦。
【强烈建议】
所有授权到期天数小于15天的店铺，请尽快重新授权，避免双11无法下载订单。
开启自动下载订单
开启自动物流上传
不启用延时转审核
不启用反写备注
【部分功能需关闭】
关闭手动下载订单的时间段为：
11-01 00:00:00 ~ 03:00:00
11-11 00:00:00 ~ 03:00:00
特别提醒：请一定提前开启自动下载订单设置
停用库存同步功能的时间分两个时间点：
10-31 22:30:00 ~11-02 03:00:00（11月2日0点以后分批次开启所有平台库存同步功能）
11-10 22:30:00 ~ 11-12 03:00:00（11月12日0点以后以后分批次开启所有平台库存同步功能）
网店货品汇总帐页面不可用时间段为：
10-31 22:30:00 ~11-02 03:00:00
11-10 22:30:00 ~11-12 03:00:00
【功能限制】
手动下载订单限流时间段为：
11-01 03:00:00 ~ 11-02 00:00:00
11-11 03:00:00 ~ 11-12 00:00:00
注意：手动下载订单包含11月11日 00:00:00 - 03:00:00 的时间段，每次不能超过10分钟。如下图所示，时间跨度控制在10分钟以内。
03 销售单处理
【销售单处理自动化】
订单流程建议启用以下自动化处理，避免人工大批量处理累积订单。请提前配置销售单策略，并预先验证策略配置合理性。
04 仓储模块
【开启退款检测等异常订单检测】
路径：销售-销售单策略-异常订单处理策略
判断条件设置：订单有退款、订单已发货、平台订单已关闭
检测点：开始配货、出库验货、打包登记、称重登记、直接发货
【开启发货单多通道打印】
路径：系统-本地设置-打印设置
功能：设置每台电脑的打印通道号
小提醒：多通道打印只适用于按单配货界面的单据打印，不适用于波次配货。
路径：仓储-作业配置-出库流程
功能：设置发货单分通道打印规则，确认发货单分配打印通道的方式。
【开启校验】
开启单据重复打印校验、直接发货校验、取消发货单校验。
路径：仓储-作业配置-出库流程
【开启自动生成补货单功能】
路径：仓储-货位管理
功能：设置拣货货位的容量信息，以便系统根据容量信息自动生成补货申请并计算预估补货量。
小提醒：仅适用开启货位库存管理的仓库。
路径：仓储-作业策略-库存
功能：开启后，拣货货位库存数量小于补货触发量时会自动生成补货申请。
路径：仓储-货位补货-补货申请
功能：设置自动生成补货单，以便补货申请根据规则自动生成补货单
【仓库作业流程梳理】
仓库空间规划分区、拣货路径提前优化。如需协助，可联系客户经理安排实施工程师提供服务。
发货单流程梳理：预包发货单处理、(PDA)按单配货、(PDA)波次配货、后置打单等。
根据发货单结构分批次处理：预包发货单、单品同品发货单、多品同品发货单、普通单品发货单、普通多品发货单。
紧急情况预案：断电、断网、快递爆仓等。
【其他事项】
如果用户需使用千牛提供的拦截卡片，请提前联系您的客服经理，向技术团队报备启用自助锁单功能。
以上就是大促期间管家系统设置及注意事项，大家可以根据具体情况设置。
另外，我们会从在10月31日至11月2日及11月10日至11月12日两个时间段内分别提供3*24小时的服务保障，全力为商家保驾护航。
最后祝各位双11大卖！业绩冲！冲！冲！