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此时的情形,就如同中原地带这窗外的重重迷雾,有人说它是雾,有人说是霾。我们需要一个什么,能够将它们全部拨开,如同拨云见日。我想到的是灯塔,那种在苍茫海上给夜航船带来明晰方向的乳白色的塔。地产行业的灯塔,有幸被我们和郑州地产自媒体矩阵联合一起把他们召集到了郑东新区楷林中心七座的一间会议室里。
麓湖去年卖了80个亿,这还是在成都严格限购情况下的成绩,这一切是因为麓湖成功的让自己避开了传统营销的红海,并且还能凭借生态社区玩出很多花样出来。麓湖从营造蓝图开始,就放弃了盖房卖房的概念,要做的是能给城市留下痕迹的艺术品。麓湖打造的是一个系统性的环境、人文、机制为一体的现代化社区治理样本。很多人很会激赏麓湖的水系和公园环境,但是褚云老师说,更重要的则是人文和社区的整体机制的营造,这些比环境难多了。环境只需要投钱,懂得设计就会好做。但是文化和机制是需要自我生长。麓湖社群至今已经发展为从1.0到3.0的三个进化阶段。社群1.0时代,一起玩。这也是目前最流行的社群形态,但它的弊端是:
之后,开始进化到自己的2.0时代,一起学,通过麓客学社营造了很好的学习机制。
但最终,麓湖发现这样做,最终只做到了圈层社交和融合,孤岛化异常坚固。麓湖想要的,是打通,只有打通每一个社群,才能从更广度的意义上,去实现人群社交和链接。在此基础上,麓湖进化到了3.0时期,这就是破界协作。麓湖发现,在一个社会共同体内,横向网络越密集,人们就会越接近,越有可能为了共同利益而合作。
之前麓湖都是兴趣为主,现在则进化为协作共创的阶段。目前,麓湖已经成为国家城市治理样本社区,社群和社造成为麓湖新IP。很多开发商满脑子都是老带新,但是麓湖认为,社群才是最好的营销。但是要想做好社群,就先忘掉营销。初心不同,社群发展的格局和结局也不同,以营销为主导的社群,结局只能是劣质营销。所有良好的群社模式,都必须是社群内部的自成长和自生长。
褚云老师一个半小时的分享内容我们将在接下来的时间内详细发布,敬请期待。在营造之处,桃李春风一直在考虑的问题是:我们应该住在怎样的房子里?我们的生活方式应该是什么样?我们如何更充分的享受这生活?正是这些,让桃李春风的营造逻辑,是不同寻常的先有生活,后有小镇。最开始,蓝城想将桃李春风做成设计生活周期最长的住区,从孩子可以一直住到百岁。但最终成型时,蓝城发现在加入丰富的颐养和生活配套之后,桃李春风的定位其实已经变了,成为了中国家庭颐乐生活新里程。重构的核心是洞察生活、是洞察人心、是因地制宜、是因势利导比如说,洞察生活,产品是一个点,生活是一个点,两点之间,生活是最短的连接。这其中,产品的情怀主义,在蓝城的理解中,应该是一种价值馈让。
桃李春风想的是从产品满足什么需求去描述市场。所以他们做了一个动作。在2015年,桃李春风带着桃李春风的最初设计蓝本,用1个多月的时间,去了潜在用户市场,杭州、北京、上海、南京、宁波……通过这种强互动带来的参与感,让很多客户非常感动,提出自己最真实的想法和意见,然后一个很奇妙的变化就产生了,这让潜在客户有了一种很强的主人翁感,因此很多人都买了这里。人是小镇最好的配套,做记忆博物馆,打造社区共同记忆。在交付之前先交付邻居,做舌尖上的小镇,增加邻里互容。小镇的客户遍及长三角,在未交房时来往不便,桃李春风做的是用户在哪里,活动就在哪里。
重构用故事自述的口碑方式,用逻辑组织内容的过程,就是用户对小镇生活的认同过程。桃李春风的样板间里飞来了两只鸟和四个鸟蛋,为了让其孵化,蓝城就将样板间给关了。这成为几个中,看房客户的最好的口碑营销。生活是持续发酵的过程,开始是小镇推动生活,后期是生活推动小镇。不断地更新和自我成长,这是属于桃李春风的长久主义。营销是一场战争,但不是为了消灭敌人,而是争取同盟。提供生活、构建生活、共享生活,或许是最好的方式。
产品是四个部门的通力合作:市场、客研、建筑、营销。但是实际中能同时满足四个部门需求的产品方案,几乎没有。于是,最终大概率都是扯皮:第一看老板需要啥、第二谁能熬到其他三个部门困得想睡觉,谁就取得产品定位的最终方向。所以要拆掉各部门的围墙,做到四位一体,做“市场+客户+设计+营销”的一体化产品方案。当前地产公司对于产品普遍存在的几个误解:建筑等于产品、形态等于货值、货值最大化客户既是产值,产值是由客户能力决定的,而不是形态决定的。产值不是各种业态货值配比的组合,而是市场里不同出价能力客户的配比总和。选择更高出价能力的顾客溢价,要比选择低出价顾客提高成本去溢价容易,但是很多时候开发商选择的是后者。一个简单的三口之家,就会有六种关系层,择哪种强关系,就选择了产品的方向:打动丈夫的空间是书房和休闲空间,厨房和衣帽间要小。这特别适合三四线城市。喜欢社交的人的空间则是双客厅、餐厅、西厨、书房、影音室,中厨小,喜欢点外卖。真正决定房价的,是生活方式的价值。以生活方式估值:家庭成员的需求+生活质量=愿意付出的低价。吴昊老师着重说了4位1体的工作法,6个里程碑让产品方案自带销售力:1、超级难题;2、穿透性分析;3、建筑强排(货值和路线);4、户型原创(关系场);5、生活方式(四大空间)6、营销展示(所见即所得)比如说超级难题。每块地的难题都是不一样的。比如说成都武侯金茂府,是成都地王,面临着三个超级难题:地产和政府限价之下的售价难题;项目客户需求与所在版块不足的难题;想做的高溢价业态和限制指标之间的矛盾穿透性分析就是找到市场全部可能客户,显性和隐形客户,作为产品的全部可能,找到楼盘的更多客户可能。比如说户型原创,一强关系做户型原创,满足客户新家庭关系的改善思维。根据全新关系场进行户型原创的好处是定价权,因为客户的家庭关系只能在这里满足。比如说生活方式,以四大空间,形成楼盘的生活方式。四大空间是城市空间、文化空间、家庭空间、群体空间。如果产品人不梳理明确的生活方式,那么,必然有人帮你处理。竞品会帮你梳理,顾客会用自己的选择帮你梳理。楼盘的生活方式变成IP ,就会变成独一无二的竞争力。如果不对营销输出楼盘的生活方式,那么他们一定会要性价比。这里我们没有做雯雯老师的分享简报,因为对于职业规划的整体逻辑性太强,我们无法用几百字来说明,后期我们会分享详细的文字版。在麓湖的褚云老师分享完之后,杭州春风的林晓老师上台。林老师的说的第一句,是在他听完褚云老师的风向之后发现,虽然他们一个在杭州,一个在成都;一个在麓湖,一个在蓝城;一个是城市大盘,一个是远郊小镇。但是,他们的精神却是一样的,他们之间的梦想却是一样的。这是理想主义者的惺惺相惜吗?或者是不同空间,不同时态之下的异曲同工。这一天,从麓湖的长久主义,到桃李春风的最长生活周期,再到吴昊老师精彩的关系场决定产品和营销的崭新理念。
备注:褚云、林晓、吴昊、雯雯四位老师的课程的详细文字版,将在随后分期发布,敬请期待!